İçeriğe atla
Sağ alt köşesinde CX simgesi bulunan şehir manzarası

Customer Experience (CX) ve CRM Çözümleri

SAP'nin sunduğu gelirinizi artırmaya yardımcı CX ve CRM çözümleri sayesinde müşteri etkileşimi sağlayın, basit şekilde ölçeklendirme yapın ve müşteri sadakatini artırın.

SAP Customer Experience nedir?

SAP Customer Experience; müşteri verileri, pazarlama, satış, servis ve e-ticaret için uçtan uca bir müşteri yolculuğu sunar. Hem daha iyi müşteri deneyimleri, müşteri hizmetleri ve müşteri ilişkileri inşa etmenize hem de kârlılığınızı artırmanıza olanak sağlayan ve sektör lideri bulut çözümlerinden oluşan entegre bir pakettir.

Pazar fırsatlarını gerçek kâra dönüştürün

  • API öncelikli, başsız mimariyle canlıya geçme süresini kısaltın
  • Doğru müşterilere doğru zamanda ve doğru kanaldan ulaşın
  • Müşteri yaşam boyu değerini geliştiren, içgörülere dayalı kararlar için analitikleri entegre edin

 

Müşterilerinizin güvenini ve sadakatini kazanmak için doğru etkileşimler kurun

  • Müşteri dönüşünü artıran yapay zekâ destekli içgörülerle müşterilerinizi daha iyi anlayın
  • Müşterilerinizle onların tercihlerine göre, kişisel verilerine saygılı şekilde iletişim kurun
  • Daha yüksek bir müşteri yaşam boyu değerini elde edip bunu korumak için akıllı otomasyondan ve makine öğrenmesinden yararlanın

Uçtan uca işletme modelleriyle işletmenizi ölçeklendirin ve güçlendirin

  • Güçlü uyumluluk çözümlerimiz sayesinde küresel faaliyetleriniz için sınırları ortadan kaldırın
  • Envanter, tedarik zinciri ve müşteri etkileşimleri için net görünürlük elde ederek uçtan uca operasyonları hayata geçirin
  • Ulaşmak istediğiniz tüm büyüme hedeflerini destekleyebilecek güçlü bir CRM platformuyla işletmenizi güçlendirin

SAP Customer Experience LIVE: Unplugged

Nasıl hızla dönüşüm yapacağınızı, içgörülerle etkileşim kuracağınızı ve sürdürülebilir bir büyüme elde edeceğinizi öğrenin.

SAP Customer Experience için Baş Pazarlama ve Çözüm Sorumlusu olarak görev yapan Sameer Patel'in kadrajdaki görüntüsü
yer tutucu

 

Muhteşem bir müşteri deneyimi (CX) için hazır mısınız?
Başlayalım! 

SAP Customer Experience için Baş Pazarlama ve Çözüm Sorumlusu görevini yerine getiren Sameer Patel ile gelir getirici CX'in üç yapı taşını keşfedin

Videoyu izleyin

 

Parıldayın

Bilgi Merkezimizde, başarıya
ulaşmak için ihtiyaç duyacağınız CX ve
CRM içgörülerine, trendlerine ve araştırmalarına ulaşın

Daha fazla bilgi edinin

SAP Sales Cloud ve Microsoft Teams

Uzaktan satışın önündeki engelleri kaldırarak işletmelerin büyümesine yardımcı oluyoruz.

¹ Gartner, Yapılandırma, Fiyatlandırma ve Teklif (CPQ) Uygulama Paketleri için Magic Quadrant, Mark Lewis, Dayna Ford, 21 Ekim 2021

² Gartner, Dijital Ticaret için Magic Quadrant, Jason Daigler, Yanna Dharmasthira, Sandy Shen, Penny Gillespie, Mike Lowndes, Aditya Vasudevan, 31 Ağustos 2021. 

³ Gartner, Kişiselleştirme Motorları için Magic Quadrant, Jason McNellis, Claire Tassin, Jennifer Polk, 19 Temmuz 2021.

⁴ Gartner, Satış Gücü Otomasyonu için Magic Quadrant, Adnan Zijadic, Ilona Hansen, Melissa Hilbert, Steve Rietberg, 4 Ağustos 2021.

Gartner ve Magic Quadrant, Gartner, Inc.'nin ve/veya bağlı şirketlerinin ABD'deki ve uluslararası tescilli ticari markaları olup burada izin alınarak kullanılmıştır. Tüm hakları saklıdır.

Gartner, araştırma yayımlarında hiçbir satıcının, ürünün veya servisin tasvirini desteklemez ve teknoloji kullanıcılarının, yalnızca en yüksek puanlamaya ya da unvana sahip satıcıları seçmesini tavsiye etmez. Gartner araştırma yayınları, Gartner’ın araştırma organizasyonunun fikirlerinden oluşur ve gerçek bir beyan olarak yorumlanmamalıdır. Gartner, belirli bir amaca yönelik ticarete elverişlilik veya uygunluk garantileri dahil olmak üzere bu araştırma hususunda açık veya dolaylı tüm garantileri reddeder.

Başa dön