SAP'de sorumlu yapay zeka üç temel üzerine kuruludur: etik, güvenlik ve uyumluluk

Akıllı telefon kullanan kadın

SAP olarak yapay zekanın etkisini oldukça önemsiyoruz ve yapay zekanın işletmeler, hükümetler ve toplum için sınırsız bir potansiyeli ortaya çıkardığına inanıyoruz. Ancak yapay zeka, nasıl kullanıldığına ve uygulandığına bağlı olarak ekonomik, siyasi ve toplumsal zorluklar da yaratabilir. Bu; sürdürülebilir inovasyonu desteklemek, daha iyi ürünler oluşturmak ve müşteri güvenini derinleştirmek için sorumlu yapay zekayı çok önemli kılıyor.

SAP, yapay zekayı en yüksek etik ve güvenlik standartları temelinde sunar, uyumluluğu organizasyon genelinde kolaylaştırır ve yapay zeka yönetimi ve temel SAP Business AI ürünleri için ISO 42001 sertifikası kazanmıştır.

Etik, değerlerimizi tanımlar; güvenlik, sistemlerinizi ve verilerinizi korur; uyumluluk ise yasal uyum sağlar

Yapay Zeka Etiği

SAP'de Yapay Zeka Etiğine Yapay Zeka Etiği Ofisi tarafından koordine edilen çok paydaşlı bir yaklaşım ve güçlü bir yönetim çerçevesi yön verir. Bu çabalar SAP’nin Küresel Yapay Zeka Etiği Politikasına ve sorumlu yapay zeka inovasyonu sağlayan geliştirme standartlarına dayanır.

Yapay Zeka Güvenliği

Yapay zeka güvenliği, verilerin potansiyel tehditlerden korunmasına yardımcı olmak açısından çok önemlidir. Gelişmiş güvenlik önlemleri, veri bütünlüğünden ödün vermeden yapay zeka teknolojisini kullanmanıza olanak sağlar.

Yapay Zeka Uyumluluğu

Yapay zeka uyumluluğu, yapay zeka dağıtımları için güvenli bir ortam sağlayarak ve bilgilerinizi korumaya yardımcı olarak küresel düzenlemelere uyulmasını sağlar.

SAP, etik yapay zeka yönetimi için ISO 42001 sertifikası kazandı

Joule, SAP AI Core ve temel SAP Business AI çözümleri genelinde sertifikalı yönetim ile sorumlu yapay zeka için küresel standardı belirliyoruz.

Sertifikayı görüntüleyin

Yapay Zeka Etiği

İnsan yetkinliklerini geliştiren ve insan kontrolünü güvence altına alan insan odaklı inovasyon.

placeholder

SAP olarak insan özelliklerini zenginleştiren ve 10 ilke tarafından yönlendirilen insan odaklı inovasyon aracılığıyla etik yapay zeka sunuyoruz.

SAP'nin en yüksek etik standartları temel alan Yapay Zeka Etiği politikası, UNESCO'nun Yapay Zeka Etiği Tavsiyesinin 10 yol gösterici ilkesinin yanı sıra diğer çerçeveleri ve geliştirme standartlarını temel alır. Bu değerler, insan gözetimi altında olmaya devam ederken ve diğer yol gösterici ilkeleri takip ederken insanlara saygı göstermeye ve insanları zenginleştirmeye yardımcı olan insan merkezli yapay zeka sistemleri oluşturmamız için bize yol gösterir.

SAP, sorumlu zeka alanında World Benchmarking Alliance, sustainableIT.org ve diğer kuruluşlar tarafından birçok kez lider olarak konumlandırılmış olmaktan gurur duyar.

SAP'de Yapay Zeka Etiği, güvenilmeye değer ve müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş daha etkili, yenilikçi ve etik sonuçlar oluşturarak bu temel üzerinden gelişmeye devam edecektir.

SAP'nin Yapay Zeka Etik İlkeleri uluslararası kabul görmüş bir çerçeveye dayanır

  • Oransallık ve zarar vermeme

  • Emniyet ve güvenlik

  • Adil olma ve ayrımcılık yapmama

  • Sürdürülebilirlik

  • Gizlilik hakkı ve veri koruma

  • İnsan gözetimi ve kararlılık

  • Şeffaflık ve açıklanabilirlik

  • Sorumluluk ve hesap verebilirlik

  • Farkındalık ve okuryazarlık

  • Çok paydaşlı ve uyarlanabilir yönetişim ve iş birliği

Her bir SAP yapay zeka kullanım senaryosunun, Yapay Zeka Etiği etki değerlendirme sürecinden geçmesi gerekir

  • Süreç, Yapay Zeka Etiği Ofisi tarafından gerçekleştirilir.

  • Kullanım senaryoları, etki değerlendirme sürecine göre farklı risk kategorilerinde sınıflandırılır.

  • Bir karara varılmadan önce kullanım senaryoları içerdikleri risklere bağlı olarak birkaç inceleme adımından geçer.

  • Yapay Zeka Etiği Ofisi, yapay zeka sistemi geliştirmede Yapay Zeka Etiğinin uygulanmasına yönelik rehberlik de sunar. 

İşletmemizde Yapay Zeka Etiğini işlevsel hale getirme

Şirket içi Küresel Yapay Zeka Etik Yönetim Kurulumuz ve şirket dışı Küresel Yapay Zeka Etik Danışma Panelimiz yönetim kurullarımızın bir parçasıdır.

Global Yapay Zeka Etik Yönetim Kurulumuz, ilkelerimizin ve yönergelerimizin işlevsel hale getirilmesini ve bunlara uyulmasına sağlamak üzere yaklaşımımızı, süreçlerimizi ve ürün özelliklerimizi gözden geçiren üst düzey SAP liderlerinden oluşur.
placeholder
Arin BhowmickBaş Tasarım Yöneticisi, SAP
placeholder
Jan BungertSAP Business AI İçin Gelir Baş Sorumlusu, SAP
placeholder
Mathias CellariusVeri Koruma Sorumlusu, Veri Koruma ve Gizliliği Başkanı, SAP
placeholder
Wolfgang DierkerHükümet İşleri Global Başkanı, SAP
placeholder
Claus HolzknechtMüşteri Veri Ofisi Başkanı, SAP
placeholder
Matthias MedertSürdürülebilirlik Global Başkanı, SAP
placeholder
Rico ModessDenetim Baş Yöneticisi ve Risk Baş Sorumlusu, SAP
placeholder
Sarah SchmidtKurumsal Strateji Grubu Başkanı, SAP
placeholder
Freek StaehrGlobal Hukuk Başkanı Ticari İşlemler ve Operasyonlar, SAP
placeholder
Walter SunYapay Zeka Global Başkanı, SAP
placeholder
Wiebke TheloSAP Kalite Yönetimi Global Başkanı, SAP
placeholder
Rashmi VermaKapsayıcılık ve Sosyal Etki Baş Sorumlusu, SAP
SAP Business AI haberleri

SAP'nin en yeni işletme yapay zekası trendleri, en iyi uygulamaları ve inovasyonları hakkında bilgi sahibi olun.

Bültene kaydolun

Yapay Zeka Güvenliği

placeholder

SAP olarak Yapay Zeka kullanırken müşteri verilerini ve müşteri işlerini koruma taahhüdümüz vardır

İş verilerinin stratejik kullanımı yapay zeka başarısı için vazgeçilmezdir ve iş verilerinden sorumlu bir şekilde yararlanarak yapay zeka çözümlerimizin özelliklerini geliştirmekle kalmaz, işletmeniz için sonuçları da iyileştiririz. Yeni yapay zeka özelliklerini kullanıma sunarken veri gizliliğini ve güvenliğini önceliklendirme taahhüdümüze bağlı kalmaya devam ediyoruz.

Verileriniz ekosistemimizde korunmaya devam ediyor

  • Modellerini eğitmek amacıyla verilerinizi üçüncü taraf LLM sağlayıcılarıyla paylaşmayız.

  • İzin verildiği durumlarda verilerinizi yenilik yapmamıza ve ürünlerimizi iyileştirmemize yardımcı olması için kullanabiliriz.

  • SAP'nin yerel olarak barındırılan yapay zekası, tamamen SAP tarafından kontrol edilecek ve güvende tutulacak şekilde verilerinizi ve iş akışlarınızı bölge içinde tutarak özerk yapay zekanın yolunu açar.

Yapay zeka çözümlerimiz sorumlu şekilde geliştirilir

  • Tüm SAP ürün geliştirmelerini düzenleyen aynı sıkı standartlar yapay zeka tekliflerimize kadar uzanır.

  • ISO/IEC42001 sertifikası, sorumlu yapay zekaya olan taahhüdümüzün kanıtıdır.

Verilerinizin güvenliğini destekliyoruz

  • Kişisel verilerinizi şifreleme, kiracı izolasyonu, veri maskeleme, filtreleme gibi yöntemlerle her zaman korumak için gelişmiş veri güvenliği önlemleri alıyoruz.

  • Üretken yapay zeka için güvenlik mekanizmalarımızı tanımlarken güvenlik tehditlerine yönelik OWASP Top 10 List'i takip ediyoruz

SAP yönetiminde bölgenizdeki yapay zeka, veriler ve modeller ile işletmenizi koruyun

placeholder

Avrupa için güvenli, uyumlu yapay zeka

SAP ve güvenilir iş ortakları tarafından Avrupa'daki veri merkezlerinde barındırılan ve yönetilen, GDPR gereksinimlerini karşılamak ve AB Yapay Zeka Yasası'yla uyumlu olacak şekilde tasarlanmış sektör lideri yapay zeka çözümleriyle inovasyon gerçekleştirin.

placeholder

Tam kontrol ve güvenle bulut inovasyonu

SAP Sovereign Cloud, bulutu taviz vermeden benimsemenizi sağlar. SAP'nin düzenlemeye tabi ortamlardaki kapsamlı uzmanlığıyla desteklenen bu çözüm güçlü güvenliği, veri ve uyumluluk üzerinde tam kontrolü ve yapay zeka ile modern hizmetlerle inovasyon gerçekleştirme esnekliğini bir araya getirir.

Yapay Zeka Uyumluluğu

placeholder

SAP olarak müşterilerimiz için güvenli yapay zeka kullanımı sağlamak üzere uyumluluğun gerekli olduğuna inanıyoruz.

SAP, Yapay Zeka Yönetimi çerçevesini AB Yapay Zeka Yasası, NIST AI RMF, NIST CSF, ISO 27002, ISO 42001, ISO42005 ve SAP Küresel Güvenlik Politikası gibi en iyi uygulama standartlarına, kılavuzlara, düzenlemelere ve çerçevelere dayalı olarak oluşturur.

SAP, ISO/IEC 42001 sertifikalıdır

  • SAP, yapay zeka yönetim sistemlerimizin sorumlu geliştirme ve SAP Business AI kullanımı standartlarını karşıladığını doğrulayan ISO/IEC 42001 sertifikasını kazanmıştır.

  • Sertifika, SAP dahili yapay zeka yönetimi ile Joule, SAP AI Core ve SAP AI Launchpad gibi temel çözümleri kapsar.

SAP, NIST sertifikalıdır

  • SAP, kurum genelinde stratejik olarak yönetilen siber risk uygulamalarını vurgulayan NIST Cybersecurity Framework (CSF v1.1) Tier 3 uyumluluğunu elde etmiştir.

  • Bu, müşteriler için kritik verilerin daha gelişmiş bir şekilde korunması, SAP'nin güvenlik uygulamalarına ilişkin daha fazla şeffaflık ve paylaşılan içgörüler ile yeniden kullanılabilir değerlendirme çerçevesine erişim anlamına gelir.

Kaynaklar

placeholder

Yapay zeka etiği, güvenlik ve uyumluluk

SAP'nin, verileri korumaktan ve güvenlik denetimlerini uygulamaktan sorumlu yapay zekaya nasıl yaklaştığını ve adil olmaya ve yasal beklentileri karşılamaya nasıl yardımcı olduğunu öğrenin.

placeholder

Yapay Zeka Etiğinin SAP'de uygulamaya konması

SAP'nin yapay zekayı nasıl etik bir şekilde yönettiğini, fırsatları, zorlukları ve düzenleyici ilerlemeleri nasıl ele aldığını öğrenin.

placeholder

Yapay Zeka Etiği ve ilkeleri, sosyal sürdürülebilirliğe katkıda bulunur

Çevresel açıdan bakıldığında sürdürülebilir yapay zeka, enerji kullanımını optimize etme ve daha yeşil altyapı kullanma dahil olmak üzere yapay zeka teknolojilerini çevre dostu bir şekilde geliştirmeye odaklanır.

SSS

Müşteri verileri, bulut hizmetlerine ve veri işleme anlaşmasına ilişkin genel koşullar ve şartlar dahil olmak üzere, müşteri anlaşması şartlarına tabi olacak şekilde, müşterinin abone olduğu SAP bulut hizmetinin mevcut yapay zeka özelliklerini ve işlevlerini iyileştirmek için kullanılabilir.

 

Müşteri verileri SAP tarafından, müşteri sözleşmesinin parçası olan ürün geliştirme programının şartlarına tabi olacak şekilde, yeni yapay zeka özellikleri ve işlevleri geliştirmek için kullanılabilir.

 

Ürün geliştirme programını kabul eden müşteriler verilerinin hangi SAP çözümlerinde kullanılabileceğini izleyebilir ve SAP for Me arayüzünden çıkabilirler.

Müşteri verileri, SAP ekosisteminde korunmaya devam eder. SAP AI teknolojisine girilen müşteri verileri, bulut hizmetine girilen tüm müşteri verileriyle aynı şekilde ele alınır. Bu nedenle, SAP ile yapılan bulut anlaşmasında belirtilen müşteri verilerine ilişkin tüm haklar, görevler ve yükümlülükler kabul edilir.

 

Özellikle ürün geliştirme programına göre yeni özellikler ve işlevler oluşturmak üzere veri kullanımı için yalnızca SAP'deki yetkili adlandırılmış kişiler belirli verilere erişebilir.

SAP, müşteri verilerinin güvenliğini destekler ve müşteri verilerini, büyük dil modellerini (LLM) veya görüntü modellerini eğitmek ya da iyileştirmek amacıyla diğer satıcılarla paylaşmaz.

Müşteriler, üçüncü taraflarca barındırılan bir temel modelden yararlanan SAP AI teknolojisi kullandığında verileri yalnızca işleme için model sağlayıcıya gönderilir ve model sağlayıcı tarafından depolanmaz veya başka bir şekilde saklanmaz.

SAP, geçerli yasalar uyarınca saklanması gerekmediği sürece, bulut hizmetini barındıran sunucularda kalan müşteri verilerini anlaşmanın sonunda siler. Saklanan veriler, veri işleme anlaşmasının gizlilik hükümlerine tabidir. Müşteriler abonelik süresi dolmadan önce verilerini dışa aktarabilir.

 

SAP bulut hizmetleri için genel koşullar ve şartlar müşteri verilerinin işlenmesini açıklar, veri işleme anlaşması ise kişisel verilerin işlenmesini daha ayrıntılı açıklar.

SAP, yapay zeka etik kullanımını teşvik etmek için, kullanıcı yapay zeka özelliği kullandığında veya bunun sonucu yapay zeka tarafından oluşturulduğunda tüm kullanıcı arayüzlerinin kısa bir yapay zeka bildirimi görüntülemesini gerektirir. Daha karmaşık veya yüksek riskli yapay zeka özellikleri daha ayrıntılı bir onay gösterir. İkonlar veya iletiler, müşterilere yapay zeka tabanlı bir işlem tetiklediklerini de bildirir.

Yapay zeka güvenlik sorgularına resmi yanıt arayan müşteriler, SAP Trust Center'a başvurmalıdır veya SAP hesap yöneticileriyle iletişime geçmelidir.

SAP, operasyonlarımızı AB Yapay Zeka Yasasında belirtilen yeni düzenleyici standartlarla uyumlu hale getirmeye adamıştır ve bu süreç evreler halinde uygulamaya geçirilecektir. Buna göre, 5. maddeye göre yasaklanan uygulamalara ilişkin AB Yapay Zeka Yasası düzenlemesi zaten uygulandı. Ayrıca AB üye devletlerinin düzenleyici altyapısını, uygulama eylemlerini ve ulusal yasalarını da takip ediyoruz.

 

SAP Yönetim Kurulu gözetiminde, işlevler arası özel bir ekip, SAP'nin mevcut süreçlerini geliştirerek geçerli gereksinimlerin karşılanmasını sağlayacak kapsamlı bir sınıflandırma süreci oluşturmaktadır.

 

B2B şirketi olarak SAP, sorumlulukların ve görevlerin yapay zeka değer zinciri boyunca nasıl dağıtıldığına odaklanır. SAP, bu değer zincirinde yapay zeka sistemlerinin sağlayıcısı, dağıtımcısı, satınalanı veya entegratörü ve kendi yapay zeka altyapı modellerimizin geliştiricisi gibi birden fazla farklı rolü üstlenebilir.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel