Sorumlu Yapay Zeka

SAP Business AI, insan gözetimi ve faaliyetini değerleyerek insanların yaptıkları işte en iyisini elde etmeleri için tasarlanmıştır.
Dizüstü bilgisayar üzerinde birlikte çalışan iş arkadaşları

SAP'de Sorumlu Yapay Zeka: Organizasyon genelinde etik, güvenli ve uyumlu yapay zeka sunuyoruz

placeholder

SAP, yapay zekayı en yüksek güvenlik ve etik standartlara dayalı olarak sunar ve organizasyon genelinde uyumluluğu kolaylaştırır

SAP olarak yapay zekanın etkisini oldukça önemsiyoruz ve yapay zekanın işletmeler, hükümetler ve toplum için sınırsız bir potansiyeli ortaya çıkardığına inanıyoruz. Ancak yapay zeka, nasıl kullanıldığına ve uygulandığına bağlı olarak ekonomik, siyasi ve toplumsal zorluklar da yaratabilir. Bu; sürdürülebilir inovasyonu desteklemek, daha iyi ürünler oluşturmak ve müşteri güvenini derinleştirmek için Yapay Zeka Etiğini çok önemli kılıyor.

 

Yapay zeka güvenliğini ve yapay zeka uyumluluğunu tamamlayan Yapay Zeka Etiği, SAP'de sorumlu yapay zekanın bileşenlerinden biridir. SAP'nin Yapay Zeka Etiği çalışmalarının merkezinde Yapay Zeka Etiği Ofisimiz tarafından koordine edilen ve SAP'nin Global Yapay Zeka Etiği Politikasının yanı sıra sorumlu yapay zeka inovasyonuna yönelik geliştirme standartlarını temel alan, güçlü bir yönetim çerçevesi ile desteklenen çok paydaşlı bir yaklaşım yer almaktadır. En yüksek etik standartları temel alarak politikamızı UNESCO'nun Yapay Zeka Etiği Tavsiyesinin 10 yol gösterici ilkesinin üzerine inşa ettik. Uluslararası alanda tanınan bu değerler, insan gözetimini korurken ve diğer ilkeleri takip ederken insanlara saygı göstermeye ve insanları zenginleştirmeye yardımcı olan insan merkezli yapay zeka sistemleri oluşturmamız için bize yol gösteriyor. SAP, sorumlu yapay zeka alanında World Benchmarking Alliance ve sustainbleIT.org gibi kuruluşlar tarafından birden fazla kez lider olarak konumlandırılmış olmaktan gurur duyuyor. SAP'de Yapay Zeka Etiği, güvenilmeye değer ve müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş daha etkili, yenilikçi ve etik sonuçlar oluşturarak bu temel üzerinden gelişmeye devam edecektir.

Yapay zeka uyumluluğu

Yapay zeka uyumluluğu, yapay zeka dağıtımları için güvenli bir ortam sağlayarak ve bilgilerinizi korumaya yardımcı olarak küresel düzenlemelere uyulmasını sağlar.

Yapay zeka güvenliği

Yapay zeka güvenliği, verilerin potansiyel tehditlerden korunmasına yardımcı olmak açısından çok önemlidir. Gelişmiş güvenlik önlemleri, veri bütünlüğünden ödün vermeden yapay zeka teknolojisini kullanmanıza olanak sağlar.

Yapay zeka sürdürülebilirliği

Sürdürülebilir yapay zeka, enerji kullanımını optimize etme ve daha yeşil altyapı kullanma dahil olmak üzere yapay zeka teknolojilerini çevre dostu bir şekilde geliştirmeye odaklanır.

SAP, etik yapay zeka yönetimi için ISO 42001 sertifikası kazandı

Joule, SAP AI Core ve temel SAP Business AI çözümleri genelinde sertifikalı yönetim ile sorumlu yapay zeka için küresel standardı belirliyoruz.

Sertifikayı görüntüleyin

Yapay zeka yaklaşımımıza neler kılavuzluk ediyor?

Yol gösterici ilkelerimiz, UNESCO'nun Yapay Zeka Etiği Tavsiyesine dayanmaktadır.

placeholder

İlkelerimiz şunlardır:

  • Oransallık ve zarar vermeme

  • Emniyet ve güvenlik

  • Adil olma ve ayrımcılık yapmama

  • Sürdürülebilirlik

  • Gizlilik ve veri koruma hakkı

  • İnsan gözetimi ve kararlılık

  • Şeffaflık ve açıklanabilirlik

  • Sorumluluk ve hesap verebilirlik

  • Farkındalık ve okuryazarlık

  • Çok paydaşlı ve uyarlanabilir yönetişim ve iş birliği

İşletmemizde Yapay Zeka Etiğini işlevsel hale getirme

Yapay Zeka Etik Yönetim Kurulumuz ve Yapay Zeka Etik Danışma Panelimiz yönetim kurullarımızın bir parçasıdır.

Global Yapay Zeka Etik Yönetim Kurulumuz, ilkelerimizin ve yönergelerimizin işlevsel hale getirilmesini ve bunlara uyulmasına sağlamak üzere yaklaşımımızı, süreçlerimizi ve ürün özelliklerimizi gözden geçiren üst düzey SAP liderlerinden oluşur.
placeholder
Arin BhowmickBaş Tasarım Yöneticisi, SAP
placeholder
Jan BungertSAP Business AI İçin Gelir Baş Sorumlusu, SAP
placeholder
Mathias CellariusVeri Koruma Sorumlusu, Veri Koruma ve Gizliliği Başkanı, SAP
placeholder
Wolfgang DierkerKSS ve Hükûmet İşleri Global Başkanı, SAP
placeholder
Claus HolzknechtMüşteri Veri Ofisi Başkanı, SAP
placeholder
Matthias MedertSürdürülebilirlik Global Başkanı, SAP
placeholder
Rico ModessDenetim Baş Yöneticisi ve Risk Baş Sorumlusu, SAP
placeholder
Sarah SchmidtKurumsal Strateji Grubu Başkanı, SAP
placeholder
Freek StaehrGlobal Hukuk Başkanı Ticari İşlemler ve Operasyonlar, SAP
placeholder
Walter SunYapay Zeka Global Başkanı, SAP
placeholder
Wiebke TheloSAP Kalite Yönetimi Global Başkanı, SAP
Yapay zeka etiğinin SAP'de uygulamaya konması

SAP'nin yapay zekayı nasıl etik bir şekilde yönettiğini, fırsatları, zorlukları ve düzenleyici ilerlemeleri nasıl ele aldığını öğrenin.

SAP Learning Journey'ye katılın

Kaynaklar

placeholder

Yapay zeka etiği, güvenlik ve uyumluluk

SAP'nin, verileri korumaktan ve güvenlik denetimlerini uygulamaktan sorumlu yapay zekaya nasıl yaklaştığını ve adil olmaya ve yasal beklentileri karşılamaya nasıl yardımcı olduğunu öğrenin.

SAP'nin Yapay Zeka kullanımında müşteri verilerini koruma taahhüdü

İş verilerinin stratejik kullanımı, yapay zekanın başarısının bir parçasıdır ve iş verilerinden sorumlu bir şekilde yararlanarak yalnızca yapay zeka çözümlerimizin özelliklerini geliştirmekle kalmaz, aynı zamanda işletmeniz için sonuçları da iyileştiririz. Yeni yapay zeka özellikleri sunarken veri gizliliğini ve güvenliğini önceliklendirme konusunda kararlılığımız devam ediyor.

Verileriniz ekosistemimizde korunmaya devam ediyor

  • İzin verilen yerlerde, ürünlerimizi yenilemeye ve iyileştirmeye yardımcı olmak için verilerinizi kullanabiliriz

  • Modellerini eğitmek amacıyla verilerinizi üçüncü taraf LLM sağlayıcılarıyla paylaşmayız

Yapay zeka çözümlerimiz sorumlu şekilde geliştirilir

  • Tüm SAP ürün geliştirmelerini düzenleyen aynı sıkı standartlar yapay zeka tekliflerimize kadar uzanır

  • Kişisel verilerinizi her zaman korumak için gelişmiş veri güvenliği önlemleri alıyoruz

Yapay zekamızı uluslararası standartlarla sertifikalandırıyoruz

  • SAP, yapay zeka yönetim sistemlerimizin sorumlu geliştirme ve SAP Business AI kullanımı standartlarını karşıladığını doğrulayan ISO/IEC 42001 sertifikasını kazandı

  • Sertifika, SAP dahili yapay zeka yönetimi ile Joule, SAP AI Core ve SAP AI Launchpad gibi temel çözümleri kapsıyor

Sık sorulan sorular

Müşteri verileri, bulut hizmetlerine ve veri işleme anlaşmasına ilişkin genel koşullar ve şartlar dahil olmak üzere, müşteri anlaşması şartlarına tabi olacak şekilde, müşterinin abone olduğu SAP bulut hizmetinin mevcut yapay zeka özelliklerini ve işlevlerini iyileştirmek için kullanılabilir.

 

Müşteri verileri SAP tarafından, müşteri sözleşmesinin parçası olan ürün geliştirme programının şartlarına tabi olacak şekilde, yeni yapay zeka özellikleri ve işlevleri geliştirmek için kullanılabilir.

 

Ürün geliştirme programını kabul eden müşteriler verilerinin hangi SAP çözümlerinde kullanılabileceğini izleyebilir ve SAP for Me arayüzünden çıkabilirler.

Müşteri verileri, SAP ekosisteminde korunmaya devam eder. SAP AI teknolojisine girilen müşteri verileri, bulut hizmetine girilen tüm müşteri verileriyle aynı şekilde ele alınır. Bu nedenle, SAP ile yapılan bulut anlaşmasında belirtilen müşteri verilerine ilişkin tüm haklar, görevler ve yükümlülükler kabul edilir.

 

Özellikle ürün geliştirme programına göre yeni özellikler ve işlevler oluşturmak üzere veri kullanımı için yalnızca SAP'deki yetkili adlandırılmış kişiler belirli verilere erişebilir.

SAP, müşteri verilerinin güvenliğini destekler ve müşteri verilerini, büyük dil modellerini (LLM) veya görüntü modellerini eğitmek ya da iyileştirmek amacıyla diğer satıcılarla paylaşmaz.

Müşteriler, üçüncü taraflarca barındırılan bir temel modelden yararlanan SAP AI teknolojisi kullandığında verileri yalnızca işleme için model sağlayıcıya gönderilir ve model sağlayıcı tarafından depolanmaz veya başka bir şekilde saklanmaz.

SAP, geçerli yasalar uyarınca saklanması gerekmediği sürece, bulut hizmetini barındıran sunucularda kalan müşteri verilerini anlaşmanın sonunda siler. Saklanan veriler, veri işleme anlaşmasının gizlilik hükümlerine tabidir. Müşteriler abonelik süresi dolmadan önce verilerini dışa aktarabilir.

 

SAP bulut hizmetleri için genel koşullar ve şartlar müşteri verilerinin işlenmesini açıklar, veri işleme anlaşması ise kişisel verilerin işlenmesini daha ayrıntılı açıklar.

SAP, yapay zeka etik kullanımını teşvik etmek için, kullanıcı yapay zeka özelliği kullandığında veya bunun sonucu yapay zeka tarafından oluşturulduğunda tüm kullanıcı arayüzlerinin kısa bir yapay zeka bildirimi görüntülemesini gerektirir. Daha karmaşık veya yüksek riskli yapay zeka özellikleri daha ayrıntılı bir onay gösterir. İkonlar veya iletiler, müşterilere yapay zeka tabanlı bir işlem tetiklediklerini de bildirir.

Yapay zeka güvenlik sorgularına resmi yanıt arayan müşteriler, SAP Trust Center'a başvurmalıdır veya SAP hesap yöneticileriyle iletişime geçmelidir.

SAP, operasyonlarımızı AB Yapay Zeka Yasasında belirtilen yeni düzenleyici standartlarla uyumlu hale getirmeye adamıştır ve bu süreç evreler halinde uygulamaya geçirilecektir. Buna göre, 5. maddeye göre yasaklanan uygulamalara ilişkin AB Yapay Zeka Yasası düzenlemesi zaten uygulandı. Ayrıca AB üye devletlerinin düzenleyici altyapısını, uygulama eylemlerini ve ulusal yasalarını da takip ediyoruz.

 

SAP Yönetim Kurulu gözetiminde, işlevler arası özel bir ekip, SAP'nin mevcut süreçlerini geliştirerek geçerli gereksinimlerin karşılanmasını sağlayacak kapsamlı bir sınıflandırma süreci oluşturmaktadır.

 

B2B şirketi olarak SAP, sorumlulukların ve görevlerin yapay zeka değer zinciri boyunca nasıl dağıtıldığına odaklanır. SAP, bu değer zincirinde yapay zeka sistemlerinin sağlayıcısı, dağıtımcısı, satınalanı veya entegratörü ve kendi yapay zeka altyapı modellerimizin geliştiricisi gibi birden fazla farklı rolü üstlenebilir.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel