加速劃分受眾群體
運用 AI 建立客戶分群，預測行為並個人化互動。
dgl
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概觀
SAP Emarsys Customer Engagement 中的 AI 分數可協助您根據預測行為（例如轉換率、流失率或消費）來鎖定客戶。這些 AI 產生的客戶分群會持續更新，從客戶資料學習以識別行為模式。您可以與可能回購的首次購買者互動、聯絡流失風險高的聯絡人，以及依生命週期階段或互動程度提供個人化優惠。
效益
- 根據過去行為預測未來客戶行為
- 使用預測性洞察提升互動或防止客戶流失
- 改善客戶目標鎖定和相關性
商業價值
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更智慧的區隔策略
使用 AI 依預測行為和價值自動分群客戶
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提升互動率
根據生命週期階段和轉換可能性，提供個人化推廣
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主動維繫行動
及早識別客戶流失風險，並透過精準訊息加以挽留
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