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概觀
購物助理會主動調整網站內容和配置，同時透過聊天、語音和文字即時與購物者互動，將意圖轉化為交易。透過統一行為訊號、庫存資訊和促銷情報可加速轉換，並在整個購買旅程中提升營收。
此助理可協助以下工作：
- 偵測並評分購物者意圖訊號
- 即時個人化網站內容和配置
- 選擇並動態套用促銷
- 個人化並最佳化結帳體驗
- 監控和執行條件式採購
此助理的使用範例：
- 增加從探索到結帳的轉換率
- 減少購物車和結帳放棄率
- 透過個人化促銷掌握需求
- 商品化高意圖的購物者課程
- 為價格敏感型購物者自動化採購
效益
將意圖轉換為交易
將購物者訊號轉換為探索、促銷和購買的及時動作，將興趣轉換為完成的交易。
個人化每個接觸點
持續調整網站內容、配置、優惠和互動，讓每位購物者都能在當下看到目前與其最相關的內容。
最大化營收獲取
透過結帳和自動化採購將準備好購買轉換為購買需求進行個人化促銷，進而提高成交率。
此助理使用的 Agent
使用購物助理協調專門的 AI Agent，包括應用 SAP 流程專業知識的 Joule Agents 或您建立的自訂 Agent。
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網站個人化 Agent
使用購物者行為、內容和意圖訊號，即時量身打造網站內容和配置。
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促銷個人化 Agent
根據庫存、需求和購物者意圖動態最佳化促銷。
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Buy-for-Me Agent
監控購物者定義的價格和時間條件，並在滿足條件時自動完成採購。
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B2B 電子郵件訂單處理 Agent
在現有 B2B 電子郵件分類 Agent 的下游工作，處理商務特定訂單請求。將採購明細（包含 PDF 或文件附件）直接轉換為結構化購物車並起始訂單處理。
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