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概觀
資產和服務助理使用豐富的內容資訊協調代理式工作流程，以推進 Autonomous Asset Management。透過以角色為基礎的可靠性工程師、維護計劃員、排程員、調度員和技術人員助理，將多個來源的資產訊號和請求轉換為優先工作套件、協調企業網路所需的維護需求，並優化排程和執行。
此助理可協助以下工作：
- 偵測異常狀況，並自動產生智慧工作指派
- 優化維護與服務排程
- 提供技術人員工作簡報、AI 產生的工作指示、設備診斷和工作後摘要
此助理的使用範例：
- 及早偵測關鍵條件和建議的規範性動作，提供更快速的回應和減少停機時間
- 透過建議將訊號和請求轉換為立即執行工作，以更有效地排程品質和人力利用率
- 引導式工作流程，實現可靠性工程師、技師、規劃人員以及團隊和 AI 助理之間的協作
效益
Autonomous Asset Management
將訊號和請求轉換為優先工作套件，並協助維護團隊從手動管理轉變為以異常為基礎的工作。
將人力生產力發揮到極致
使用自動化的智慧排程，透過 AI 導向的洞察、診斷和語音支援的執行，提升技師生產力。
封閉迴圈資產管理
即時同步財務、供應和執行，同時使用實際工作成果改善維護策略、健康分數和以風險為基礎的優先順序。
此助理使用的 Agent
使用資產和服務助理協調專門的 AI Agent，包括應用 SAP 流程專業知識的 Joule Agents 或您建立的自訂 Agent。
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資產效能警示處理 Agent
對警示進行資格認定最終建議。
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維護請求起始 Agent
自動建立通知、排列問題優先順序，並驅動使用資產和作業內容。
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維護和服務發派器 Agent
按優化準則和排程取得活動和技術人員，並彙總完成的工作。
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技術人員簡報 Agent
使用外部來源物料（例如手冊和天氣資料）彙總技術人員的維護工作。
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維護規劃一致性 Agent
協調跨系統維護規劃，並自動化與承包商的資料交換。