Deloitte AI 介面 Sentinel
專門的整合管理 AI Agent 套件。
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
概觀
Deloitte 的 AI 介面 Sentinel 是一套專門的整合管理 AI Agent，旨在透過 SAP 的 AI Foundation 來強化關鍵企業營運。透過生成式 AI 運用 AI 模型，Sentinel 能根據歷史資料、整合手冊和 SAP 文件提供進階洞察，主動偵測錯誤並予以解決。
解決方案也會整合 Joule，向相關使用者群組提供有針對性的情境式通知，確保高優先順序和時效性事件進行即時溝通。透過這些功能，AI 介面 Sentinel 可強化可靠性、提升靈活度，並支援業務和 IT 團隊之間的即時協同合作。
效益
- 主動錯誤偵測和解決：使用 AI Agent 持續監控整合錯誤，這些 Agent 可識別問題和推薦經過實證的解決方案，實現快速問題管理。
- 洞察導向的準確度：運用 AI 模型分析歷史資料，提供情境和進階洞察，取得更精確且有效的錯誤解決方式。
- 使用 Joule 傳送情境式通知：整合 Joule 以在 MS Teams 或 Slack 上即時傳送目標警示。相關使用者群組會收到及時更新、影響詳細資料和後續步驟，以將營運中斷降至最低。
- 強化使用者體驗：打造互動式的 AI 導向平台，讓企業和 IT 使用者可無縫協同合作以解決問題。
- 加快問題解決速度：更快速、更有效地解決問題，縮短價值實現時間，提高成本效益。
- 營運靈活度：自動化異常處理並減少人工接觸點，讓團隊專注於更高價值的活動。
- 生產力和效率：精簡營運並強化團隊，以持續提升績效。
商業價值
Background blue 2
default
{}
縮短解決時間
錯誤解決速度加快 40–60%*，改善回應能力並將停機時間降至最低。
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
提高初次修複率
透過主動錯誤偵測和引導式解決方案，將首次解決率* 提升 20–30%。
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
營運效率
透過自動化整合監控和根本原因分析，減少手動介入和異常處理。
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
改善跨部門協力合作
透過 MS Teams 或 Slack 上的 Joule，藉由即即時情境式警示和通訊來增強跨部門協調。
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
可擴展性和彈性
將 AI Agent 延伸至整個整合架構，強化業務持續性及系統可靠性。
default
{}
link
default
{}
link