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保持系統最佳效能

透過長期規劃、駐點專業團隊和遠端支援等 SAP 支援服務，
有效發揮 SAP 新軟體及既有軟體的價值。

支援與服務方案

與最瞭解 SAP 解決方案的可靠顧問合作，在轉型旅程的每一步獲得支援保障。

SAP Support Portal

造訪 SAP Support Portal 和 SAP ONE Support Launchpad，搜尋我們的知識庫、尋找所需的解決方案，並回報問題。

SAP Help Portal

取得完整 SAP 產品的紀錄文件，並運用「學習路線圖」指南，成為 SAP 解決方案專家。

SAP for Me 客戶入口網站

SAP for Me 是您的數位好夥伴，讓您與 SAP 輕鬆互動並提供最佳解決方案的指南。

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Susan Galer
媒體溝通總監
SAP

SAP 攜手合作夥伴，幫助客戶因應新冠肺炎及其他狀況

在訪談中，SAP 服務部門總裁 Shane Paladin 分享全球組織如何讓客戶持續享有絕佳的 SAP 服務體驗。

支援與服務方案

簡化數位轉型，快速、有效獲得卓越成果

顧問遠端作業的圖示

SAP 核心業務服務

透過核心業務服務以及遠端服務交付架構，客戶可從遠端接受 SAP 服務的交付與安裝，不必面對面進行。

手按下按鈕的圖示

創新服務與解決方案

新一代的智慧軟體創新技術，可完全滿足您的專屬業務需求，讓貴公司脫穎而出、成功創新。

聊天方塊的圖片，代表 SAP 提供的顧問服務

顧問服務

由專家引路，踏上前往數位轉型、雲端和永續創新的最佳道路。

齒輪轉動的圖片，代表專業知識結合最佳實務，加速導入

導入服務

結合獨特專業知識和最佳實務，加速系統建置、遷移和採用 SAP 解決方案。

下雨的雲朵圖片，代表速度、創新力、靈活度、彈性與簡潔兼具的雲端服務

雲端服務

為貴公司及客戶建立價值，實現速度、創新力、靈活度、彈性與簡潔兼具的承諾。

戴著耳機的客服專員圖片，代表 SAP 提供的客戶支援和成功服務

支援服務

透過導引式支援規劃，將就地部署系統移上雲端，幫助貴企業靈活適應變動，並確保高效能的解決方案。

獎盃的圖片，代表 SAP 提供的進階支援

進階卓越夥伴服務

透過套裝服務和支援方案，為您解決系統建置的疑難雜症，與 SAP 共同創新並打造前所未有的商業模式。

SAP Support Portal

善用 SAP Support Portal，輕鬆、快速技術支援的相關訊息，並聯繫產品支援專家。

SAP Support Portal 為客戶與合作夥伴提供支援相關的新聞和功能，並提供支援應用程式、服務和產品的存取、說明和內容。

以光線指引方向的燈塔圖片，代表客戶旅程中的即時解決方案支援

防患於未然

在我們的龐大知識庫中尋找解決方案，或運用 Guided Answers 和 Cloud Availability Center 等智慧型工具。

握手的圖片，代表 SAP 提供的一對一專家支援

隨時、隨地獲得所需的專家協助

若要快速解決及預防問題，請使用 Expert Chat 和 Schedule an Expert 服務，直接尋求 SAP 支援專家的協助。

SAP Help Portal

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具有兩個層級的圖表，代表 SAP 的產品階層

產品紀錄文件搜尋工具

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路線的圖片，代表 SAP 的學習路線圖

學習路線圖

運用結構式的視覺化導引服務，逐步掌握高優先順序的 SAP 解決方案。

最佳實踐

採用經過實證的最佳實踐，讓您的軟體在數週內上線，無論是採用雲端部署、就地部署，還是混合式部署環境。

SAP 產品規劃藍圖

閱讀我們的規劃藍圖，探索現有選項、規劃的創新方案與未來方向。 

全方位企業支援

電腦使用者的圖片

SAP Solution Manager

不管是現在或是未來，我們為您提供 IT 架構所需的各種流程、工具和服務，讓您輕鬆管理 SAP 和非 SAP 應用程式。

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