客戶創新服務

透過實施策略並創造差異化價值,實現業務轉型,實現持久影響。
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什麼是客戶創新服務?

客戶創新服務是透過 SAP Business Technology Platform [商業技術雲端平台] 解決方案推動 AI 優先策略的組織,可加速創新。

成功的夥伴關係

透過與套件優先策略和 AI 優先策略一致的創新,解決企業挑戰。客戶創新服務提供:

  • 在 SAP BTP 上量身打造的應用程式。

  • 共同開發創新產業解決方案。

  • 具有可衡量成果的自訂 AI 應用案例。

關鍵效益

透過將業務中斷和機會轉化為可衡量的成果,簡化複雜度並加速成果推動。

將系統現代化,加速轉型

簡化您的架構、克服舊有限制,並將 AI 嵌入核心流程,實現更睿智的執行、更快速的擴展和穩健的轉型。

保護您的資料,實現雲端採用

在移轉至雲端期間,保護資料並符合法規遵循需求,確保每個步驟的安全性。

將 AI 使用案例應用於您的產業

與 SAP 共同開發 AI 使用案例,解決包括糾紛處理、供應商管理和預測性維護等產業挑戰。

運用為您量身打造的解決方案進行創新

運用專為 SAP 架構打造的自訂擴充功能、智慧應用程式和 AI 解決方案,實現無縫整合。

主要功能

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自訂 AI

自訂 AI 解決方案能滿足您標準軟體產品之外的特定業務需求,可無縫整合現有的 SAP 系統,同時遵守 SAP 的可靠性、相關性和責任原則。

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自訂智慧應用程式

在 SAP Business Data Cloud 中的應用程式為量身打造,具有適應性並由 AI 強化,可從您的資料中學習、了解業務情境,並代表您採取行動,以協助您實現獨特的業務成果。

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SAP Business Suite 擴充功能

SAP BTP 的延伸功能可讓您為貴公司量身打造 Business Suite 解決方案,實現策略性支援和價值差異化。

自訂 AI 採用體驗

直接在 SAP Business Suite 中內建量身打造且可擴充的解決方案,發揮 SAP Business AI 的完整潛能。

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我們的自訂 AI 採用體驗方案結合 SAP 的企業專業知識與尖端 AI,提供客戶和 SAP 共同開發的產業特定 AI 應用案例,並推動創新、效率和可衡量的成果。

自訂 AI 的獨特效益

以客戶為中心的創新

使用 clean core 來延伸和區別 SAP 系統,實現量身打造的流程創新和競爭優勢。

遵循標準

以 SAP 安全性標準、資料隱私和品質控制所開發的解決方案,可協助您確保解決方案可靠且合規。

端對端營運及支援

透過您已用於標準 SAP 解決方案的相同熟悉管道,取得廣泛的支援選項。

與 SAP 生態系統整合

透過 SAP BTP 解決方案和智慧技術,體驗流暢的互通性。

加速實現價值

快速追蹤開發和部署,以加速實現效益,並在市場需求中保持領先。

降低風險和成本

與 SAP 的 clean core 方法及開發標準保持一致,以降低風險並避免成本高昂的重工。

全球專業知識

善用 SAP 的體驗,並接觸世界級的資料架構師、資料科學家和產業專家。

強化使用者體驗

運用以人為本的使用者體驗設計來創新,滿足業務和使用者的需求。

SAP 客戶成功案例

客戶創新服務與客戶攜手合作,取得實質成果。

簡化糾紛管理流程

Henkel 使用 SAP AI Services 共同開發自訂解決方案,以簡化並強化退貨和交換流程。

自動化飛機零件處理和運輸

Lufthansa Technik Services India 與 SAP 合作,旨在將 MRO 數位化、提升調節效率並強化客戶信任。

運用生成式 AI 簡化發票計算

Accenture 運用以 SAP AI 為基礎的應用程式來自動化發票、減少手動輸入並改善請款準確性。

最近創新之舉

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客戶維護系統

代理式 AI(agentic AI)和 Joule 透過自然提示、即時檢查、差距填補和引導式疑難排解來簡化維護,以加快修復速度。

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生成式 AI 輔助的工業資產維護

適用於維護的 AI 透過輕鬆存取資訊、語言支援和更快速的維修洞察,協助工程師維修重型機械。

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SAP Business AI 評估工具

Business AI 會將供應商比較、評分和報表製作自動化,而 Joule 則支援快速、透明且可供稽核的採購決策。

請聯絡我們

想要探索客戶創新服務可為您的企業提供什麼協助?

常見問題

客戶創新服務可協助組織自信因應中斷和商機。這可協助您將系統現代化、在雲端採用期間透過安全保障要求保護資料、掌握產業 AI 應用案例,並透過量身打造的解決方案進行創新,降低風險並加速實現價值。

客戶創新服務提供三項核心服務:

  1. 自訂 AI:專為獨特客戶需求設計的產業特定 AI 創新。
  2. 自訂智慧應用程式:SAP Business Data Cloud 中的 AI 應用程式可因應客戶資料和情境。
  3. SAP Business Suite 擴充功能:建置於 SAP BTP 上的量身打造功能,結合 AI 並符合 clean core 原則,以擴充 SAP Business Suite。

是。更廣泛的客戶創新服務產品組合著重於加速跨業務別(LOB)的雲端開發,同時支援 clean core 方法。客戶創新服務可協助公司建立創新的應用案例、打造和強化應用程式,並解決功能或流程落差,同時讓其 ERP 核心保持簡潔。客戶創新服務是針對自訂 AI、BTP 和雲端 ERP 的採用而設計,並為 RISE with SAP 和其他客戶提供遵循 clean core 的開發路徑。

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