什麼是尋源？

尋源的核心目標從未真正改變：尋找能以良好價格快速交付的可靠供應商。但當今的世界每分每秒都變得越來越複雜。現代數位解決方案可實現前所未有的速度、智慧和能見度，協助您更完善地管理業務，但也表示競爭比以往更加激烈，且您的客戶選擇也比歷史上任何時候都多。

在永續經營、道德尋源，以及不可預測的全球和環境事件方面，貴公司也必須克服日益嚴峻的局勢。作為全球供應鏈中最早的節點之一，尋源可以設定一個絕佳範例，展現一致的實務和整合的數位解決方案如何協助您降低成本、加速週期並提高績效。

尋源定義和意義

Sourcing 重點在於尋找、評估及授權供應商，為貴公司提供最佳商品和服務，提供最佳條款，這會影響成本、品質和產品或服務的可用度。透過找到可靠且符合成本效益的供應商，您可以確保物料穩定流動，不僅能維持營運順暢，還能滿足客戶瞬息萬變的需求。

作為供應鏈管理的第一步，尋源包含評估供應商能力、協商條款和價格，並管理關係，以確保持續供應優質商品和服務。這會直接影響生產成本和產品可負擔性，如果妥善管理，將可節省成本、改善品質，並提升供應鏈的彈性和靈活度。此外，尋源決策對於達成永續性和道德實務相當重要，這也可協助您建立和維護正面的品牌形象。

尋源與採購：有什麼不同？

尋源和採購通常可互換使用，但實際上指的是供應鏈管理流程的不同部份。事實上，尋源是採購程序的早期階段元件，與貨源採購角色相關的盡職調查和嚴格性為採購增添了巨大的價值，提供額外層級的信心和策略以支援後續的取得活動。尋源和採購相互配合的方式如下：

• 尋源著重於識別、評估並吸引供應商提供商品和服務，其中包含市場研究、執行尋源活動，以及協商有利的契約條款，協助您建立彈性供應鏈，並確保與供應商建立良好關係。
• 採購包含取得商品和服務的整個程序，從早期需求辨識到供應商付款，其中包含識別需求、請求商品和服務、審查並核准請求、建立採購單、接收貨物和處理付款等步驟。

供應鏈管理中的不同尋源類型

事實上，現今的企業大多採用不同尋源模式的組合，以因應日益複雜的商機與挑戰。以下為一些最常用的類型：

外包

與第三方供應商（而不是內部團隊）簽署契約以執行特定工作，此模式可降低成本、獲取專業技能並提升彈性。

內供

使用內部資源來執行任務，而非透過合約外包出去，能夠更有效控制程序和品質。

近岸尋源

重新定位貨源詢比活動以更接近產品的銷售市場，降低運輸成本、改善溝通和縮短交貨時間。

全球尋源

從不同國家採購商品和服務，通常使用電子資料交換（EDI），讓企業受益於更低的生產成本並開拓新市場。

單一尋源

針對所有所需物料、貨物或服務選擇單一供應商，強化供應商關係和議價能力。

專屬服務營運

在其他國家建立全資子公司或設施以處理業務職能。

合資企業

包括與其他組織合作，在尋源活動中分享資源、專業知識和風險。

什麼是策略性尋源？

策略尋源是一種資料驅動的方法，評估並持續重新評估您的活動以符合長期目標。不同於傳統貨源詢比通常主要著重於成本和速度，策略性貨源詢比會考量更廣泛的因素，包括供應商品質、可靠性、永續性和長期夥伴關係。此方法可協助您確保最佳價格、建立穩固的供應商關係，並增強供應鏈效率。

策略尋源的關鍵要素包括：

• 費用分析：評估和分析組織的支出，找出節省成本的機會和待改善的區域。
• 供應商評估：根據供應商能力、可靠性以及與組織價值和目標的相符程度，評估潛在供應商。
• 供應商關係管理（SRM）：建立與供應商的良好關係，以確保長期協同合作和互利共贏。
• 市場研究：進行深入研究，了解市場趨勢、供應商架構和競爭動態。
• 風險管理：找出並降低供應鏈中斷，例如地緣政治不穩定、供應商無力償還、自然災害以及與庫存控制相關的風險。
• 整合整個供應鏈：整合跨業務解決方案，確保相關營運領域共享資訊。例如，整合物料需求規劃（MRP） 系統，將供應商活動關聯至庫存量和排程。

負責任尋源

負責任貨源將道德、社會和環境考量納入採購決策，選擇遵循公平勞動行為、環境永續性和道德商業行為的供應商。目標是確保尋源活動對全球各地做出積極貢獻，同時也與您更廣泛的企業社會責任（CSR）目標保持一致。現今的客戶和投資者期望更透明且更負責任的商業實踐，優先考慮永續尋源和道德的公司可提升您的品牌形象、建立客戶忠誠度並降低風險。

影響力尋源

影響力尋源是一種具有社會責任的尋源策略，著重為弱勢社群或背景的員工提供就業機會，其目標是為可能無法使用傳統僱用管道的人員提供長期工作，進而產生正面社會和經濟影響，這通常涉及讓邊緣化或身心障礙的候選人更容易獲得現有和新的工作，並提供培訓計劃以建立長期技能和機會。完成策略與照護時，可協助建立更具凝聚力且忠誠的人力，進而提升留任率、價值和持久性的社群影響。

三種主要尋源模式

尋源模式會定義尋源程序中的參與、控制和風險等級。視業務和產品範圍的性質而定，您可採用這些模式的其中一種（或全部）。

直接尋源

涉及直接向製造商採購商品和服務，而不透過中間者。此模式可更有效控制產品的品質和成本，且往往能建立更穩固的供應商關係。

間接尋源

代表透過經銷商、批發商或代理商等中介者採購商品和服務，此模式可獲得更廣泛的產品和服務，但可能由於中介加價而產生更高的成本。

混合式尋源

結合直接和間接尋源的要素，此模式通常用於重要或大量項目以控制成本和品質，同時採用間接尋源來尋找較不重要或較少數量的項目，以享有中介者的專業知識和更廣泛的產品範圍。

尋源流程中的重要步驟

每個公司都是獨一無二的，因此沒有一體適用的尋源流程，不過，最佳實務通常包含下列大部分步驟：

• 評估尋源需求：使用體驗和資料驅動的整合來協助判斷貴公司的特定需求和需要，包含所需產品或服務、數量和交付時間表，此步驟會定義尋源活動的範圍和目標。
• 識別潛在供應商：進行市場調查，尋找符合您需求的供應商，考慮例如供應商聲譽、財務穩定性和交貨能力等因素。將您的選擇準則量化有助於簡化此程序。
• 核發提案請求書（RFP）：向潛在供應商發佈標準化 RFP，詳細說明要求、時間表和評估標準。這可讓供應商提交更準確的提案以完美滿足您的需求。
• 評估 RFP：根據您的準則評估並篩選收到的建議清單。使用電子採購平台可支援數位提交和分析，簡化此程序以加速溝通，並提升決策效率。
• 協商合約：輸入與入選供應商的詳細協商（並條理記錄）以完成條款和條件。此程序將著重於定價、交貨排程和付款條件等重大因素，但也應考慮對透明度和責任感的書面承諾。
• 執行契約：透過具有法律約束力的契約文件，與所選供應商達成協議，這正式啟動了供應商關係，當然，您應尋找適當的法律顧問以妥當完成此步驟。
• 監控績效：透過定期稽核、審核和意見回饋會議持續監控供應商績效，確保符合約定的標準。為取得最佳結果，請 即時 處理問題，並維持強硬、一致（但尊重）的立場。

高效尋源的效益

現今的競爭和客戶選擇日益增加，因此企業必須善用每個機會節約成本、提高效率，並實現更高的能見度與整合。

• 成本節省：遵循策略尋源策略的公司已證明，透過運用資料驅動的解決方案並致力於對尋源營運進行全面分析，節省了超過 8% 的採購成本。
• 產品品質：如今客戶可選擇的供應商比以往更多，在激烈競爭中，良好的尋源可協助您保障取得供應商的優質商品和服務。客戶提供的品質回饋也可支援更好的類別管理，著重於細分特定商品類別的供應商績效。
• 供應鏈的可預測性和彈性：疫情帶給我們的教訓之一，便是供應鏈的脆弱性。當供應鏈中的供應商連結強大且可靠時，您的企業便會更加穩健。
• 降低風險：從自然災害到政治，一切都可能對供需造成影響。良好的貨源可協助您預測並快速回應各種風險。此外，最近的統計資料顯示，使用合約和目錄型發票的公司，在管理供應商法規遵循的成功率提高 60%。
• 品牌形象和忠誠度：在現今的商業世界中，您的聲譽和形象也會對成功與否產生重大影響。透明的供應商關係和堅定的採購標準可協助保護和推廣您的品牌。

尋源挑戰

無論喜歡與否，您的業務在很大程度上都取決於可靠的供應商，而這種依賴性會帶來一些挑戰和阻礙：

• 長期尋源/供應商上線流程：傳統上，背景研究、評估和核准會導致採購延遲，而現代雲端技術可透過標準化程序將上線程序簡化，有助於減少這些延遲。
• 商品品質降低：全球供應商特別容易發生此情況，即使是可靠的合作夥伴，也可能在您知道之前，突然遭收購或重組。提供即時供應商透明資訊的雲端解決方案可協助降低意外狀況。
• 合約風險：為減少因忽略盡職調查而產生的風險，現今的尋源團隊需要可自訂的範本、自動化工作流程、詳細的稽核軌跡，以及與內部契約管理利益關係人輕鬆協同合作的能力。
• 供應商過度依賴：當您擁有可以信任並依賴的供應商時，這是很棒的事，但意外的中斷總是存在，因此您當然應該信任已證明實力的夥伴，但始終要有幾個經審核的備選方案隨時待命。
• 薄弱的供應商關係：如同所有人際關係，自滿是一件壞事。在管理期望和強化夥伴關係方面，一致的溝通和精簡的供應商關係策略和解決方案是不可或缺的，這有助於提高良好的績效，並在發生前找出並解決潛在的問題。

如何設定成功的尋源策略

設定成功的尋源策略對於最佳化採購程序，並達成長期業務目標相當重要。下列為開發有效尋源策略所涉及的關鍵步驟：

• 建立目標：定義尋源策略的特定目標和關鍵效能指標（KPI），包括常見的目標，例如成本降低和供應商績效，但也請務必鼓勵和獎勵團隊領導和創新等目標。
• 分析目前和過去的尋源活動：現今的 AI 分析和資料管理工具可讓您將即時和歷史資料集合併為自訂報告，而且別忘了向現場團隊請教，您的最佳洞察更可能來自現場作業區，而非高層辦公室。
• 引進市場研究和競爭對手資料：資訊是力量，把「研究」當成核心重點，探索競爭對手的網站和媒體、聆聽您的客戶，並追蹤貴公司所屬領域及全球的新聞。您甚至可使用與內部資料所採用的相同 AI 支援分析工具，提供外部市場研究結果的洞察。
• 進行定期稽核和績效監控：若您尚未嚴格要求長期供應商進行持續績效監控和定期稽核，突然要實施可能會讓您感到尷尬，但這是流程中的必要步驟，從一開始就建置一致的 SRM 策略可為您帶來長期效益。

對尋源軟體的期望

選擇尋源軟體時，請確保能符合貴組織的需求，並有效支援尋源流程。下列為幾個要關注的重要功能和功能：

• 雲端部署：選擇提供擴充性、彈性和遠端存取的雲端解決方案。
• 程序管理工作流程：確保軟體提供強大的工作流程，自動化並簡化各種尋源作業，包含供應商上線和資格鑑定。
• 全方位的供應鏈洞察：軟體應提供供應鏈活動的全方位檢視、支援更完善的決策和風險管理，並與現有的 ERP 和企業管理系統流暢整合。
• 成本管理工具：尋找支援詳細成本細分分析和全球尋源總計到岸費用計算的功能，包含物流、進口關稅和稅額。
• 協同合作和通訊工具：尋源解決方案應提供支援您與供應商協同合作的所有文件、報表製作、法規遵循等工具。
• 進階分析和報表製作：透過單一平台即時追蹤績效、識別趨勢，並管理永續性和效率非常重要。

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