最佳企業希望尋求擺脫風險，而非在過時的系統中加入補救解決方案。他們採用智慧的雲端供應鏈管理工具，可無縫整合供應鏈與客戶以及整個企業和營運生態系統。

10 大供應鏈風險

在世界上任何會議室中，您都可以聽到企業領導者討論他們在供應鏈營運中面臨的最大風險，以及他們應如何減輕這些挑戰。以下清單是當今討論的 10 個主要供應鏈風險：

1. 全球政治動盪

過去幾年，地緣政治挑戰日益複雜，無疑會導致全球能源和物料短缺，進而對供應鏈生產規劃和物流產生影響。事實上，在 2022 年的 SAP 供應鏈調查中，地緣政治動盪是企業領導者認為的首要供應鏈問題（58%），其次是物料短缺（44%）。

所幸，即便在全球環境變化莫測或難以預測，也有方法有助於企業也維持生產線和供應鏈的運作。正如 PWC 分析師所概述的那樣，供應鏈策略的目標是繪製、監控和衡量所有供應鏈環節和存取點的地緣政治事件風險，以便在事件發生時更快地做出反應。例如，建立更多元的供應商網路，並與物流夥伴建立即時連線，讓您在發生中斷時即時做出調整。

然而，這些靈活的規劃策略需要雲端軟體解決方案，才能提供能見度、即時連線，以及進階資料分析能力。最佳解決方案包含 AI、機器學習和物聯網等技術，增加了自動化和智慧。此外，雲端解決方案允許執行 what-if 情境和預測分析、即時接收全球新聞和中斷警示，以及深入了解整個供應鏈。這些功能也支援集中的端對端能見度和回應能力，這樣一個位置的中斷和干擾就不會導致另一位置的延遲。

2. 經濟和通貨膨脹

由於擔心經濟衰退、通貨膨漲和經濟狀況不佳，燃料、能源、勞動力以及整體營運成本將上升，許多企業都感受到了壓力。

在經濟動盪的時代中，若要蓬勃發展，供應鏈必須同時具備能見度和回應變力。最新的 Gartner 研究指出，最優秀供應鏈領導者正在尋找智慧雲端供應鏈解決方案，以協助克服危機。這些解決方案提供您所需的工具，例如即時跨業務資料分析和預測，可協助您取得競爭優勢。

智慧數位解決方案也提供強大的規劃和預測工具，例如數位分身技術，讓您可虛擬重建供應鏈，模擬不同通貨膨脹相關情境的回應和效能。SAP 數位供應鏈卓越中心全球副總裁 Andy Hancock 補充道：「我們也將看到數位流程分身，這表示對供應鏈進行建模，以便全面了解不同的移動部分以獲得能見度。」

當然，在通貨膨脹時期，您也會面臨價格突然上漲或物料短缺的風險。當研發和設計團隊整合至您的供應鏈和製造生態體系時，您可以先發制人，開始開發替代的產品設計，應對物料元件可能變得稀缺或昂貴的情況。

為了達到這種程度的能見度與流暢持續性，現代企業紛紛轉向規劃軟體，此類軟體可提供整個供應鏈的網路檢視，以及即時分析和警示，協助企業預測並提前應對通貨膨脹引發的中斷。適用於供應鏈的 SAP Integrated Business Planning [規劃雲]（IBP）解決方案，支援不同供應規劃方案的模擬和比較，從而推動更快、更具協作性的決策。

3. 氣候驅動的中斷

從洪水到熱浪和野火，過去幾年以來，極端天氣事件的發生頻率越來越高，這些時間對供應鏈造成巨大損失。

透過更清楚的供應鏈能見度（從供應商生產地點到運輸路線），企業可以預測並將這些自然災害造成的中斷降到最低。支援多種運輸方式並與全球業務夥伴協同合作的物流和運輸管理解決方案，意味著在需要時能夠更快地執行替代物流計劃。在整個供應鏈中對映並監控工廠，實現供應商基礎多元化是另一個有用的策略。除了能夠應對日益頻繁的極端天氣事件外，您還將希望能夠推出綠色能源和其他永續經營方案，緩解氣溫變暖的長期影響，遵守環境法規。

當然，這些長遠的目標需要強大的解決方案，不僅能與時俱進，還能與您現有的企業系統和流程整合。整合的 IBP 解決方案提供供應鏈分析、what-if 模擬、警示等功能，協助您掌握意外氣候事件，並改善永續性和整體效率。

當涉及利潤時，至關重要的是，供應鏈永續經營方案具備可追蹤性和良好價值。雲端製造執行系統（MES）旨在為供應鏈管理中的生產和業務之間提供連結，透過將工廠業務系統連接到賣場設備，為所有營運提供全球能見度，從而確保生產力和效率。

4. 不遵循 ESG 和相關規範

針對全球氣候問題，我們也發現環境、社會和管理（ESG）法規日益複雜。儘管最優秀的公司在道德上會努力實現這些目標，但若不遵守這些目標，公司將面臨巨大的風險和損失。這些風險包括罰款、制裁和財務損失，對任何企業都會構成威脅。此外，未遵循法規會導致連鎖營運中斷，包括庫存扣押、召回和聲譽損害。

為減輕這些挑戰，您需要強大的工具來追蹤和報告活動和夥伴關係，進而改善擴展式供應鏈的能見度與透明度。整合實際 ESG 資料的永續經營解決方案也可提供協助。現代產品足跡管理解決方案可讓您輕鬆計算產品和整個價值鏈的碳足跡。這包含法規變更時的即時更新，以及可根據需求快速呈報進度的功能。

5. 網路威脅

雖然連接雲端的供應鏈的效益顯而易見，但物聯網網路及互連裝置和資產的崛起也帶來更高的風險。此類系統可為潛在的網路罪犯提供額外的入口網站，因此明智的做法，是選擇具有強大內建網路安全功能的軟體解決方案，來應對這類風險。

加強對網路安全、設備和計劃的簡化與協作，可協助您捕捉並降低這些威脅。根據供應鏈管理協會（ASCM）2023 年的報告，對員工安全培訓進行額外投資也達成此目標。供應商風險在此也發揮了作用，根據富比士最近的一篇文章，超過 80% 的公司網路事件都是由供應商受到攻擊造成的。

多年來，企業一直仰賴過時的 ERP 和供應鏈系統，不斷添加應用程式和解決方案，直到程式碼變得混亂不堪、存取點變得不堪一擊。今天，您將想要使用強大的雲端 ERP 系統，搭配可擴充的記憶體式資料庫，建立跨業務和供應鏈管理系統。這類解決方案可讓您即時自動化安全性需求，並安心地將所有跨業務應用程式整合至安全統一的平台。

6. 產品和原料短缺

根據 SAP 最近的一項調查，為協助抵銷供應不穩定造成的短缺，近三分之二的公司（64%）為「以防萬一」，正在儲存更多庫存。然而，ZF Friedrichshafen AG 等其他公司正採用更全面的需求規劃方法，讓公司在多層級供應鏈中「改善可用性並減少存貨」，並展現其作為汽車產業創新技術可靠供應商的角色定位。

當面臨原料和成品供應受威脅的情況時，企業需要開發強大的組織實務，預測短缺並準備應變計劃。企業也必須運用具備整合功能的強大軟體解決方案，協助他們掌握供應規劃、庫存管理和需求規劃。

7. 物流風險

過去幾年中，出現了許多值得關注的航運問題，包括海運平靜、海運罷工和大面積港口關閉。最引人注目的一次中斷，是一艘世上最大的貨櫃船堵塞蘇伊士運河超過一週，造成全球供應鏈的浩劫。

若要最大程度降低供應鏈中斷，您必須動態調整運輸模式並運用即時資訊。自動化的貨運管理和出貨程序、雲端協同合作和標準化貨運文件也可協助您消弭這些風險。

由於交貨時間加速、與亞馬遜等全球巨頭競爭的壓力，其他物流風險已經浮出水面。例如，使用微型履行中心，將最受歡迎的 SKU 置於小而集中的中心，有其獨特風險。其中包括更複雜的履行、需要更頻繁的補貨、更多的「零擔運輸」（LTL）和卡車裝運能力、更高的啟動成本和遠端勞動成本，以及這種模式能否長期存在的不確定性。使用多個配銷中心模型時也存在風險。

幸運的是，現今最好的供應鏈物流軟體可提供複雜的 AI 導向規劃功能，從倉儲到複雜的履行、配送和精密的最後一哩運送營運，協助您更清楚且有效率地管理物流營運。

8. 需求波動

產品生命週期比起以往也大為縮短。只需在 Instagram 上發佈新產品或產生新趨勢，消費者就期望能夠立即購買該產品。為了滿足日漸縮短且複雜的產品生命週期，企業必須以全新且靈活的方式整合其營運。第一步是擷取客戶和媒體的趨勢資料。然後，必須將這些新產品和服務需求傳達給研發和設計團隊，他們的任務是快速開發新產品，並調整產品以滿足這些需求，同時遵循高效且永續的做法。接著，行銷、銷售和其他營運團隊都必須開始運作，才能產生對新產品的興趣和認知，並確保有效管理所有定價、管理和零售元件。

為協助您協調並整合這些相互依存的任務，您現在可以轉向使用採用機器學習技術，以及自動化統計預測的供應鏈規劃軟體解決方案，實現進階需求規劃和需求感測。整個供應鏈網路的多層次規劃、考量物料限制的粗略產能規劃，以及自動排列優先順序的回應管理，也能協助您解決需求波動的問題。當這些規劃解決方案與您的銷售和營運規劃（S&OP）團隊和任務整合時，您可以快速且準確地回應客戶的願望和期望，為客戶提供服務（並讓客戶滿意）。

9. 缺乏透明度

供應鏈能見度與供應鏈透明度是兩回事。良好的 能見度 是內部效益，代表您可以從統一的平台即時、端對端地檢視營運。而 透明度 是它從外部視角看待貴公司，以及公開自身做法的能力或意願。例如：產品和原料的來源，以及尋源和勞工實務的道德標準。這就是供應鏈中能見度和透明度的結合點，若無端對端的能見度，幾乎不可能達成完全的透明度。

所幸，大數據管理、人工智慧，以及 RFID 感測器和區塊鏈等技術的進步，讓透明度達到前所未有的水平。例如，AI 可用於追蹤套件狀態和位置。透過區塊鏈技術，產品（及其元件原料）的來源會儲存在無可辯駁的紀錄中，隨著整個供應鏈的移動，可以更新新資訊。RFID 可安裝在產品和物料上，針對合作夥伴和供應商的感測器規範，可為先前供應鏈中的黑暗區域帶來光明。地理位置追蹤和以規則為基礎的預測警示，也可協助您降低這些風險。

10. 商業資訊風險

推動流暢供應鏈和製造營運所需的資料和資訊，可能來自許多來源，包括物聯網網路、產品開發人員、客戶、物流夥伴，甚至來自其他營運領域，例如人力資源或銷售。而且這些資料絕對是一致且可靠的。採用 AI 支援的雲端數位製造解決方案可協助確保整合並標準化所有寶貴的資料，並提供即時可靠的情報，以制定周全的決策並快速應對風險。

供應鏈風險降低策略

企業面臨的風險類型不斷演進，但智慧數位技術也在不斷變化，可幫助企業完善供應鏈風險管理戰略。以下為部份風險偵測、評估、規劃和執行方法的建議。

• 透過雲端軟體 更深入廣泛地了解 價值鏈和供應商，該軟體可提供用於監控全球和工廠級效能的分析和 KPI，以及可執行根本原因分析的機器學習功能。
• 透過 AI、機器學習、進階分析和物聯網等技術，即時監控供應鏈，取得更佳的能見度與即時警示，加速回應時間。
• 重新分配資源並仰賴短期契約，快速因應變化。
• 使用近岸採購、友國生產和知識整合，將採購地區化，減少在延誤和動盪期間對全球供應商的依賴。
• 採用靈活的規劃來因應不確定性，並多準備安全庫存，「以防萬一」。
• 改善透明度和可追蹤性，改善供應鏈績效、偵測瓶頸並遵循永續性規範。
• 建立循環永續的實務，例如將環境責任基準整合至產品設計、物料尋源和生命週期末端的產品管理等領域，並使用回收塑膠進行 3D 列印。
• 透過多元化供應商基礎，並以標準基礎資料共享與雲端軟體為基礎，促進供應鏈規劃與協作，從而鞏固供應商關係。
• 透過情境規劃執行模擬，預測需求激增等因素的影響，並運用進階資料分析深入了解各類風險，制定風險式的供應鏈計劃。