數十年甚至幾個世紀以來，供應鏈最佳化的優先要務並未真正改變：確保客戶滿意、提高效率和獲利能力，以及保持供需平衡。雖然這些核心優先事項仍維持不變，但現今的企業仍面臨前所未見的變化和不確定性，壞消息是，氣候事件、經濟動盪、地緣政治動亂等事情，似乎逐年變得更加複雜，但好消息是，現在您可以運用智慧技術和工具，更有效地推動日益精細的供應鏈最佳化策略。

供應鏈網路最佳化的演進

隨著全球化和技術進步，公司層級的供應鏈最佳化範圍和潛在效益在過去幾年已大幅拓展。

• 過去：在隔夜交貨和線上購物興起之前，倉庫的數量較少，而實際上 B2B 和 B2C 客戶可獲取的商品也較少，公司在物流方面耗費大量資源，將產品從製造據點運送到市場，因此主要焦點在於降低運輸成本。
• 策略整合：隨著企業認可供應鏈的策略價值，焦點轉向整合，這涉及到將供應鏈流程與企業目標和策略保持一致，這種早期整合讓公司開始意識到，進一步集中協調供應鏈網絡可帶來的效益。
• 技術採用：製造資源規劃（MRP）等技術的出現，以及之後的 ERP 系統，標誌著重大的里程碑。這些技術讓公司開始獲得從採購到產品交付的供應鏈作業數位統一檢視。
• 進階最佳化：這項進化之旅的最新階段自然涉及採用 AI、物聯網（IoT） 和大數據分析等當今最先進技術。這些技術可為供應鏈營運提供前所未有的能見度、協作和控制，可進行預測分析、即時決策並增強對市場變化的應變能力。
• 永續性和彈性：如今的供應鏈最佳化已不限於效率與節省成本，現代公司逐漸著重於降低環境影響，並確保供應鏈能承受各種中斷，供應鏈技術正與此趨勢一同演進，運用數位工具支援這些計量。

供應鏈最佳化的階段

為了達到成果與效率雙贏的結果，供應鏈最佳化的流程通常會分為三個階段。此方法旨在達成策略性業務目標，同時提升整體績效，並改善客戶滿意度。

1. 供應鏈設計

此階段會設定所有後續作業的基礎工作，其中包含打造您的供應鏈架構，以符合貴公司的策略目標。

• 策略一致性：在此階段中，重點在於了解您的長期業務目標，以及供應鏈如何提供支援。此處要做的決策包括選擇供應商、製造地點和物流網路，目標是將成本、效率和應變能力最佳化。
• 技術基礎架構：設計階段也包含選擇支援供應鏈營運的技術平台，目前來說，這涉及到建置 ERP 系統和雲端供應鏈解決方案，以促進資訊透明度和協同合作。
• 風險評估和規劃：此階段的重要層面為評估道路上的潛在風險（包括營運和外部），以及發展應變計劃，這包含分析各種情境及其對業務的潛在影響，從而確保對未預期事件的做好準備。
• 永續性考量：越來越多供應鏈設計開始納入永續發展目標，這包括選擇生態友好物料、最佳化物流以減少碳足跡，並確保遵循環境法規。

1. 供應鏈規劃

策略規劃是供應鏈最佳化的關鍵要素，著重於建立可持續的商業模型，並建立可達成的目標和關鍵績效指標（KPI）。

• 長期願景包含設定 KPI 和目標，涉及到掌握市場趨勢、客戶需求，以及供應鏈如何因應不斷變化的需求。
• 資源分配代表決定在技術、人力資源和實體基礎架構方面的投資分配，以最大化效率並達成您的策略目標。
• 需求規劃和預測包含使用歷史資料和預測分析來預測未來需求，可讓您最佳化存貨量並減少浪費，在通貨膨脹和市場轉變的時代，這是十分重要的活動。
• 協作和溝通需要與供應商、經銷商和其他夥伴密切合作，確保在供應鏈管理採取一致的方法，並符合共享的目標。

1. 供應鏈執行

供應鏈最佳化的執行是策略性規劃落實到應用的時刻，這是設計策略和計劃付諸行動的階段。

• 營運效率涵蓋供應鏈活動的日常管理，確保採購、製造、運輸和配銷等環節都如預期運作。
• 即時監控和調整可讓所有人視需要快速調整。透過智慧技術，您可以即時追蹤供應鏈活動，並立即因應中斷或客戶需求。
• 與供應商、製造商和其他利益相關方協作和整合，確保供應鏈上游的所有承諾皆能履行，其中可包含符合交貨期限等事項，並確保產品安全完整地送達。
• 客戶滿意度是供應鏈的最後一個環節，此階段需要準時且有序地交付訂單，並收集客戶意見，理想情況下還可採取對應措施。

供應鏈最佳化的協作和 B2B 整合

在統一平台上與 B2B 網絡協作的能力乃是最佳化策略措施的必要元件。過去，實現供應鏈最佳化（設計、規劃和執行）三階段的預期目標是一個線性流程，涉及逐一溝通，回應延遲，並且許多事件會在無人掌握之前就已經發生。

當您可以即時與貿易夥伴連線、分享可據以行動的資料和有意義的洞察時，便可視需要管理中斷、降低風險、執行應急計劃，並且快速上線並隨需向新供應商採購。

供應鏈流程最佳化的範例

以下是一些關鍵優化目標，協助您提升核心供應鏈功能的彈性：

1. 倉儲最佳化
   • 進階 AI 演算法會分析歷史資料，預測未來庫存需求並最佳化倉儲空間；物聯網設備可即時追蹤存貨，提供庫存異動的重要洞察、減少浪費，並確保產品存量滿足需求。
2. 庫存優化
   • 先進的預測分析工具可處理銷售資料、季節趨勢和市場波動，以準確預測需求，藉此防止多餘庫存、降低持有成本，並將缺貨風險降至最低，確保均衡的庫存量。
3. 物流最佳化
   • AI 可讓您整合各種來源的即時資料，協助制定更高的交付路線和排程，從而減少燃料耗用、降低交貨時間，並增強整體運輸效率。
4. 製造最佳化
   • 將客戶意見反應結合快速原型設計及靈活製造流程，有助於加速因應市場趨勢，並加快產品開發週期，縮短上市時間。
5. 客戶服務最佳化
   • 銷售和評論資料的分析可提供客戶行為和偏好的深入洞察，幫助您提供量身打造的支援和服務，並提升客戶滿意度和忠誠度。
6. 優化永續性
   • 分析資源耗用和供應鏈實務可協助您制定周全的決策，減少環境影響，例如最佳化路線以減少排放量，以及選擇永續性物料。
7. 尋源最佳化
   • 評估供應商績效、可靠性和風險因素將能建立更高效的尋源策略，確保採購作業效率卓越且符合成本效益的，同時維護供應鏈完整性和品質標準。

使用供應鏈最佳化軟體將所有內容整合在一起

在體育運動中，勝利的隊伍需要比對手更快、更強、更具技巧，但這只是比賽的一部分，但若要抓住真正的勝利，全體隊員必須認識到相互合作的必要性，應該如何發揮彼此的劣勢和優勢，發揮出比單打獨鬥更強大的實力。這種思維顯然並不新鮮，無論對體育隊伍還是業務團隊而言，但真正不同的是，過去幾年強勢興起的最新技術和解決方案，已能夠支援、推動和產生流暢的協同合作，並實現端對端供應鏈團隊的資訊透明度。

供應鏈不再只是將東西從 A 點移動到 B 點，正如我們在疫情期間所學到的教訓，不健全的供應鏈可能會使您的其他業務陷入停擺，而良好流暢的供應鏈則可以幫助您領先競爭對手。現今的卓越供應鏈最佳化解決方案將全面檢視您的業務，並根據您的其他目標、威脅和策略計畫對供應鏈進行全盤考量，這表示供應鏈團隊和夥伴可以攜手合作，在瞬息萬變的市場中回應可能面臨的各種問題。

為何要選擇 SAP 的供應鏈最佳化軟體

SAP 提供多種供應鏈最佳化的解決方案，透過 SAP Business Network [商務網路]，您可以與 B2B 網路夥伴即時協同合作，幫助您在中斷發生前進行模擬，並在發生時迅速敏捷地做出應變；而運用 SAP Integrated Business Planning for Supply Chain [供應鏈規劃雲]，您可以建立相互配合且可調整的計劃，開創永續發展且能抵擋風險的未來。透過我們的 SAP 供應鏈解決方案產品組合，您可以優化製造、物流、PLM 等流程。

深入了解