綠色物流包括任何可將物流網路和交付對環境的影響降至最低的企業實務。永續物流或綠色物流可以在不犧牲客戶滿意度或地球福祉的情況下確保強大的利潤。透過人工智慧、機器學習和進階分析等強大技術支援，智慧企業正在迅速了解並採用永續的物流管理。

隨著企業轉向更環保的物流，他們實現整個企業的效益，包括改善獲利能力和良好的企業公民意識。但主要驅動因素是客戶需求。由於客戶（包括企業和消費者）每天在新聞推送和串流頻道上看到氣候變遷的現實結果，他們正快速將忠誠度轉移到那些向永續未來邁出重大、永久步伐的公司。客戶（和股東）主張建立包含逆向物流的循環供應鏈，且不滿足於「漂綠」或受其影響。

逆向物流和循環供應鏈

傳統上，供應鏈是線性和單向的：原材料被加工成產品並運送給客戶，然後由客戶處理。如今，這種流程正由逆向物流和循環供應鏈這兩種實務所中斷，這兩種實務可以增加供應鏈的利潤，同時降低對環境的影響。

• 逆向物流：顧名思義，逆向物流是指與透過供應鏈逆向運輸的物品和貨物的退貨相關的過程。這包含維修和維護、瑕疵物品退貨、包裝重複使用或生命週期末端的產品回收和再生。對於企業而言，現今的逆向物流挑戰最常以客戶退貨的形式出現。線上採購佔客戶退貨比率遠高於店內採購。「訂閱盒」品牌（通常是時尚品牌）的商業模式進一步加劇了這個問題，該模式完全基於客戶從各種交付的商品中進行選擇並退回他們決定不保留的任何商品的概念。事實上，隨著這一趨勢的推進，未來十年全球電子商務回報將超過一兆美元。此外，運輸退貨庫存每年在美國就創造超過 1500 萬公噸的二氧化碳。
• 循環供應鏈：循環供應鏈是組織盡可能回收從原料到成品的迴路。在最簡單的形式中，這意味著透過回收生命週期末端產品種的主要部件來實現其價值。例如，塑膠可以被粉碎並重新利用，甚至可以進入用於運輸貨物的托盤中。隨著全球金屬供應量的減少，從其他廢棄物中提取黃金、銅和其他可回收的商品，具有重大意義。

綠色運輸和商業電動車的使用日益增加

在新冠肺炎疫情最嚴重的時期，線上購物量創下歷史新高，從 2019 年到 2020 年，美國光是包裹數量就增長了 37%，每天交付 5500 萬件。亞馬遜效應給物流營運帶來了進一步的壓力，消費者期望在一天內送達，有時甚至在幾個小時內送達。這意味著貨物不能再存放在一個地點並在全國範圍內分銷。為了達到如此快的送貨速度，商品必須先儲存在當地的配送中心，然後再以較小的批次趕送到消費者手中。這就需要更多小型車隊。

隨著疫情轉變和限制結束，這些趨勢並沒有出現減緩的跡象。世界經濟論壇預測，到 2030 年，城市最後一哩運送的需求預計將增加 78%，全球最大的 100 個城市的配送車輛數量將增加 36%。

為了滿足這些變化莫測的交付需求，企業正快速轉換為 EV 車隊。、電動車每英哩的電力成本不到汽油或柴油的一半，而且無需調整或換油，因此運作成本更低，停機時間更少。對於企業而言，電動車的另一個優勢是可以輕鬆整合到更大的雲端互連供應鏈網路中。這表示企業可以使用 AI 技術來分析過去和即時的營運資料，提供強大（且可據以行動的）洞察力以節省成本、降低燃料消耗並簡化整體營運。

現代電動車的容量和規模也日益多樣化。今天，我們不僅看到輕型商旅車（LCVs）如貨車的成長，而且電動貨櫃車和長途運輸車也越來越多。

而在環保運輸方面，別忘了全球有 80-90% 的貨物都是靠海運運輸的。每年，貨櫃船會向空氣中排放約 10 億噸二氧化碳（約佔所有溫室氣體排放量的 3%），並在海洋中留下數噸有毒廢物。認識到這一點，代表 150 個產業領導者的國際海事組織（IMO）於 2021 年 9 月制定了減碳目標，即到 2050 年將排放量較 2008 年的水平減少 50%。

丹麥公司 Maersk（其船隻在 2020 年排放了 3300 萬噸二氧化碳）8 艘使用碳中性甲醇的新船，協助實現這一雄心勃勃的目標。日本和挪威的貨運公司也為海洋貨運產業帶來了重大創新，推出了全電動油輪，甚至是世界上第一艘自主電動貨運船，該船（使用雷達、紅外線和汽車整合解決方案攝相機）可以完全透過遙控器進行操作和停泊。

互聯物流系統有助於提高盈利能力和品牌認知，同時降低環境影響。

替代分銷網路和綠色物流解決方案

當然，在綠色物流方面，轉向電動車和替代燃料可能是最重大的變化。然而，正如麥肯錫的 Bernd Heid 指出的那樣，「在『生態系情境』中，公共和私人參與者有效合作，與『什麼都不做』情境相比，交付排放和堵塞可以減少30%...」。企業要想達到最大成本效益、加快交付速度、有意義的減排和浪費，必須考慮更多的協同物流方式，更加精細的優化佈局。

其他幾個優化策略包括：

• 負載匯集：優化供應鏈管理的一個日益增長的趨勢是，同類（甚至是競爭）公司共同合作，匯集倉儲和物流資源。乍看起來，這似乎是一個充滿挑戰性的概念，但幸運的是，雲端互連的物流管理技術正協助企業以最大的能見度與控制進行協作與合作。
• 無品牌的地塊定位者：亞馬遜率先提出鄰里地塊定位者的想法，縮短路線，加快投遞速度。這種方式非常有效，但往往會將競爭對手拒之門外。無品牌的社區包裹定位器功能與現有的亞馬遜定位器網絡類似，但可供更廣泛的交付提供商使用。透過更廣泛地提供此資源，主要的物流供應商可以攜手合作，節省時間和金錢，並改善消費者選擇。
• 自動負載優化：這是指協調具有相似交付 ETA 和目的地的物品（存放在倉庫和配銷中心）。就目前的運輸量而言，透過手動操作基本上不可能實現這一目標，但智慧供應鏈解決方案可以識別並自動執行車輛裝載，從而協助消除僅運載一半貨物就送運的昂貴做法。
• 夜間交付：車輛在路上行駛的時間越長，消耗的燃料和能源就越多。特別是在城市地區，夜間交付可以減少高達 15% 的道路時間和堵塞。此外，由於電動車較安靜，增加夜間噪音污染的風險也較小。
• 隨選式微移動網路：微移動是指如電動摩托車和電動自行車的小型雙輪車。現代物流技術現在提供驅動因素輕鬆存取雲端連接的應用程式。這表示與母公司（調度）和客戶（交付 ETA）的即時連線。公司運用獨立駕駛的隨選網路（非受僱於任何一家企業），可大幅節省燃料使用量，以及維持固定車隊的成本。
• 動態路線分配：在城市設置中，雲端連接的路線配置工具可以評估交通、停車、甚至營建或其他延誤。在農村地區，其他因素可能更為相關，如道路和天氣狀況，或是與電動車充電站的距離。透過將這類智慧功能納入即時路線規劃，企業可以提高交付速度並將燃料消耗降至最低。
• 無人機和自動車輛：想像無人機像機械鸛一樣飛過天空並投下包裹，或者載滿包裹的無人駕駛機器人在城市人行道上滾動，這些都很有視覺吸引力。事實上，我們離實現完全自動化的物流網路還有幾年時間。但這個產業的創新速度很快，而數位自動化處於許多綠色解決方案的前沿 – 所以請密切關注此領域...

綠色物流的優勢

綠色物流的優勢將惠及公司、供應商和合作夥伴、客戶以及每位社會成員。以下僅舉幾例：

• 提高長期獲利能力：從第一到最後一哩運運送、綠色物流減少了浪費、成本和碳排放。雖然實現綠色物流的優勢需要前期投資，但下游效益遠大於成本。最近的一項研究發現，「有證據表明，從長遠來看，永續經營程度高的公司在股票市場和會計績效方面都明顯優於同業。」結論為何？綠色企業就是好的企業。
• 新的或增強的夥伴關係：當企業使用永續供應鏈和綠色物流時，不僅對客戶更有吸引力，也會對企業夥伴有吸引力。HBR 最新研究發現，全球最大的跨國公司正使用「聯合國全球盟約」或「碳揭露專案」（CDP）供應鏈計劃，評估供應商的永續經營程度和環境影響。而供應商則渴望與最大的品牌合作，並投資嘗試以降低碳足跡。
• 更幸福忠誠的客戶：無論零售還是業務，客戶都需要快速的教父，以及能夠輕鬆退貨的彈性。他們想要即時知道他們的產品來自何處、是否具有永續的尋源和運輸，以及他們在旅程中的位置。提供這些洞察和透明度的公司可獲得新客戶，並獲取現有客戶的長期忠誠度。
• 更好的企業責任聲譽：大公司越來越被要求為他們對全球暖化的貢獻負責，這被認為是社會正義問題。公開發揮綠色物流的優勢，有利於企業在輿論場中取勝。聰明的公司正在仔細檢視他們在本地以及全球範圍內的環境足跡。那些不願意改變的公司，特別是在擺脫化石燃料方面，會面臨聲譽風險，處於競爭劣勢。
• 更輕鬆的招募：在數十年來緊張的就業市場中，公司的每項優勢都至關重要。專注於綠色物流的組織對年輕專業人士更有吸引力，因為他們希望在一家能體現自己價值的公司工作。

綠色物流策略

將雲端智慧型供應鏈與行動技術結合的組織，可以鳥瞰從製造、交付到退貨的整個物流流程。但綠色物流並不是單獨實現的。成功建置需要規劃並和所有利益關係人的參與。下列為幾個建議步驟：

• 與供應商、廠商、第三方和第四方物流（3PL 和 4PL）夥伴，以及經驗豐富的顧問協同合作，開發環境友善的採購協定和環保的運輸選項。
• 使用供應鏈控制塔等 AI 技術，將碳足跡分析整合至業務的所有階段。
• 與企業網路互動，共享物流資源及資料導向洞察。即使是通常具有競爭力的品牌，也可以成為夥伴以達成共同目的。
• 策略化並正確調整您的車隊規模。透過彈性物流網路建立處理需求變動的能力，以便卡車不閒置。針對最後一哩運送，請考慮新增微行動車輛，例如電動自行車或無人機。
• 讓客戶了解快速交付速度與永續選擇的影響。例如，亞馬遜鼓勵客戶選擇「Amazon Day」，將包裹集中於更少的運輸批次中，節省包裝和運輸的成本。

綠色物流與配送網路的未來

強大的 AI 雲端式物流解決方案是未來供應鏈的核心所在，協助企業整合負載、自動化調度與追蹤、最佳化路線、確定何時及何處充電、計算 ETA、監控車輛維修等。資料建模和模擬可以測試路線和車隊容量，以及整合的技術可協助整合並分析整個價值鏈的供應鏈和交付資料。實現更順暢、更快速的貨物運輸和交付的每一步都是雙贏，讓客戶更滿意、更積極參與，並幫助企業改善其永續發展狀況和利潤。

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