何謂全球報告倡議？
全球報告倡議（GRI）為獨立的國際組織，可協助其他實體了解並傳達自身永續性績效。
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GRI 的作用為何？
GRI 主要協助組織回答一個基本問題：「我們對世界有什麼影響，以及我們的具體行為是什麼？」
永續發展不再是小眾倡議，而是企業營運的核心要務，對於旨在衡量環境和社會影響的企業、政府和其他實體而言，若想傳達他們的價值並滿足不斷升級的利益相關者期望，則一切都仰賴於透明度。
這就是永續性報告的用途，然而，隨著架構和法規的數量不斷增加，許多永續經營領導者會感到困惑：「我們該從何下手，又如何確保報告值得信賴？」
什麼是 GRI 標準？
GRI 報告準則是一組全球公認的準則，可協助組織一致且可靠地傳達其 ESG 影響，GRI 標準是全球數千家組織（涵蓋各產業、部門和規模）的永續性報告製作基礎，並提供結構化方法：
- 識別與組織及其利益關係人最相關的物料永續性問題。
- 以透明、可比較的格式計量和揭露 ESG 效能。
- 指出風險、機遇和待改進領域，完善決策。
- 與監管機構、投資者、客戶和員工等利益關係人針對影響進行溝通。
基本上，GRI 標準會將「改善永續性」等抽象目標轉為可據以行動的資訊揭露，並附帶定義的指標、指引和度量。
GRI 報告準則模組化，可適應不同類型的組織和產業，並分為三個主要類別。
1. 通用標準
這些標準構成所有報告製作的基礎，包含：
- GRI 1：基礎：使用 GRI 報告製作標準的原則和需求。
- GRI 2：一般揭露：有關組織架構、治理、政策和實務的資訊。
- GRI 3：重大主題：組織如何決定和管理其最重要的 ESG 影響。
2. 產業標準
專為特定產業（例如石油和天然氣、農業、紡織）量身打造，可辨識出各產業最可能產生的重大影響，協助組織專注於最相關的項目。
3. 主題標準
這些涵蓋特定永續性問題，例如能源、水、廢棄物、人權等，組織可選取與其所識別重大主題對應的主題標準。
這種靈活、模組化的結構，讓組織（無論是小型物流商還是跨國製造商）都能根據營運和重大程度量身定制揭露，實現準確、全面和相關報告，消除不必要的複雜性。
GRI 標準的三個模組化類別可讓組織輕鬆且彈性地報告相關揭露關於其永續性績效的資訊。
GRI 報告製作標準的實際運用
使用 GRI 標準通常會遵循多步驟的程序：
- 透過利益相關人士參與度和內部分析來 評估 重大主題。
- 根據相關主題和部門 選取 適用標準。
- 收集整個組織的資料，通常來自財務、人力資源、營運、供應鏈和 IT 系統。
- 使用規定的指標和指引 準備 揭露。
- 每年 發佈 永續性報告（理想情況下）。
GRI 標準雖然嚴格但易於理解，鼓勵首次申報和經驗豐富的永續經營團隊一同落實。
為何 GRI 至關重要？
GRI 創立於 1997 年，首次制定全球永續性報告標準，如今，這些標準受到高度認可，並廣泛視為全球最常使用的環境、社會和治理（ESG）報告架構。來自 100 多個國家（從小型企業到 Fortune 500 大公司）的數千家組織，都使用 GRI 和 GRI 標準了解並揭露其 ESG 影響的資訊。
了解全球報告倡議
與其他框架不同，GRI 是以影響為基礎的方法，強調影響重大性，即組織如何影響環境、人員和社會，而非只著重於財務風險，對於想要與利益關係人建立信任、超越法規遵循並呈現更廣泛的永續性故事的企業而言，GRI 的這項特點使其脫穎而出。
GRI 架構的基礎原則如下：
- 利益關係人包容性：找出並解決受組織影響人員和群組的疑慮
- 永續性內容：在更廣泛的環境和社會門檻背景下報告績效
- 重要性：聚焦於最重要的影響
- 完整性：確保報告反映涵蓋時間和地理區的所有相關影響
值得注意的是，GRI 遵循雙重重要性，這是歐盟企業永續報告指令（CSRD）的一個重要概念。此一致性表示 GRI 支援揭露，同時反映永續性問題對組織財務健康的影響，以及其營運如何影響社會和環境。
GRI 報告：透明永續性揭露的關鍵
透明化逐漸成為策略性資產，投資人想要看到、監管機構要求提供，消費者則期待獲得資訊。
GRI 報告可讓公司清楚且可靠地分享其永續性歷程，其強調的影響（不僅是財務成果）可協助組織：
- 培養利益關係人的信任，展現企業對永續性的態度。
- 以具體、可測量的披露來展現負責任的態度。
- 逐年與同儕比較的基準績效。
- 透過全球公認的單一架構，滿足法規和自願報告需求。
例如，報告排放量不僅限於達成氣候目標，可以向客戶和投資者表現出貴公司管理風險、投資創新，並前瞻未來。
展望未來，GRI 報告製作不只是每年發佈一次報告，而是涉及持續透明且可據以行動的洞察，進而提升企業績效。
如何將 GRI 報告標準納入日常營運
GRI 報告製作不一定是年度任務：將 GRI 原則整合至其營運的組織，可從他們的努力中獲取更多價值和洞察。
若要將 GRI 報告納入日常業務：
- 將 ESG KPI 整合至企業系統（例如 ERP、人力資源和供應鏈），定期收集和追蹤資料。
- 將重大主題的責任指派給部門領導者或跨部門的 ESG 團隊。
- 使用 GRI 對應的指標來協助業務規劃、風險評估和產品開發。
- 將 GRI 原則納入採購、管理和員工參與度政策。
- 運用 ERP 導向的工具將資料流程自動化，實現近乎即時的報告和績效追蹤。
- 將每季度或每月的進度呈報給領導團隊，而非每年一次。
透過將永續性報告製作納入日常工作流程，公司可從被動的法規遵循轉變為主動策略，使營運與長期永續性目標保持一致。
GRI 和 GRI 報告標準的演進
最初是為了回應 1989 年的 Exxon Valdez 石油洩漏事件而建立，GRI 試圖為組織提供報告環境和社會影響的一致方法。
主要里程碑包括：
- 2000：推出第一個 GRI 指導原則
- 2006：發佈 G3 指導原則、擴展範圍和深度
- 2016：從指導原則轉換至正式的 GRI 標準
- 2021：主要更新導入最新的通用標準
- 進行中：持續與全球監管機構、標準設定員和產業集團合作
此演進歷程反映永續性報告的複雜度越來越高，以及其在企業策略中所扮演的核心角色。
GRI 報告如何支援企業永續經營目標
GRI 架構提供全球公認的結構，協助公司達成永續經營目標，實現一致、透明且與涉及利益相關人的 ESG 報告製作，協助組織不僅符合揭露需求，也可運用永續性資料作為策略、參與和長期價值建立的工具。
具體而言，GRI 標準可透過下列方式支援這些目標：
- 識別、評估並排列與企業及其利益關係人最相關（或「重大」）的 ESG 問題優先順序，以釐清優先順序。
- 透過清楚的指示碼和度量引導資料收集。
- 支援永續經營、財務和 IT 團隊之間的內部協同合作。
- 透過展現透明度和回應能力來改善利益相關人士的參與度。
- 透過逐年績效追蹤推動持續改善。
使用 GRI 的組織可能會更容易設定務實的永續性目標值、評估其進度，並向客戶、員工和投資者講述引人入勝的故事。
永續發展軟體在 GRI 報告製作中的角色
永續性報告製作需要使用大量資料，而 ESG 資料通常存在於多個系統，例如財務、人力資源、採購、營運，且格式和品質水準各不相同。
在這個階段，ERP 為中心的平台扮演著重要的角色，透過將 ESG 資料收集整合至您的核心企業資源規劃系統，這些平台可協助您：
- 集中 ESG 資料以改善精確性和一致性。
- 減少手動輸入錯誤並自動化計算。
- 透過版本控制和可追蹤性確保稽核就緒。
- 將資料對映至 GRI 和其他架構，支援無縫報告製作。
- 透過即時儀表板追蹤進度並找出差距。
簡而言之，透過採用正確的技術，可將 GRI 報告從人力負擔轉變成戰略優勢。
GRI 報告製作與其他永續性架構
隨著永續性標準和架構越來越多，永續經營領導者必須了解這些內容的差異性、使用時機，以及在架構更新時如何回應。
雖然許多組織使用多種架構來滿足各種利益相關者的需求（GRI 通常因其覆蓋面和適應性而作為基礎），但每個架構都有自己的優勢、重點領域和理想的使用案例。
如何開始製作 GRI 報告
若您的組織剛開始接觸 GRI，請從幾個實際步驟開始。
- 了解 GRI 標準：探索與貴公司相關的通用、領域和主題標準。
- 識別利益關係人：與內部和外部各方互動，以了解其考量和優先順序。
- 進行重要性評估：決定對貴公司和利益關係人最重要的永續性主題。
- 收集並驗證 ESG 資料：使用內部系統、供應商資料和 ERP 導向的平台，收集一致的資訊。
- 建立報告：調整內容與 GRI 結構，並清楚傳達您的方法和效能。
- 檢閱、發佈和改善：使報告易於理解、徵求回饋意見並利用見解指導未來的行動。
從小規模起步通常會有幫助，例如著重於幾個關鍵主題，然後隨時間擴展您的揭露範圍。
GRI 報告製作的未來
隨著永續發展期望的提升，備戰未來的 ESG 策略的重要性也隨之提升，GRI 也不斷演進以透過下列方式因應這項挑戰：
隨著永續性報告製作更加資料導向且注重時效性，新興技術（尤其是 AI 和進階分析）的角色正快速成長。GRI 報告製作的未來不單單是由不斷變化的標準所塑造，更取決於組織如何即時收集、處理 ESG 資料並採取行動。
AI 和自動化可減少人工作業
GRI 報告製作的最大挑戰之一，便是收集、清潔和整理整個組織中的 ESG 資料所需的人力投入，AI 可透過下列方式轉型此程序：
- 自動從財務、人力資源、供應鏈和能源管理平台等來源系統擷取資料。
- 識別模式和異常，例如缺少資料點或跨部門的單位不一致。
- 標記和分類 ESG 度量，以符合適當的 GRI 標準或主題領域。
- 根據先前的報告週期、同行基準或法規變更提供揭露建議。
例如，AI 系統可直接擷取度量資料、在多個地點標準化，以及透過支援的文件來產生符合 GRI 的揭露，而非手動計算公用事業帳單的範疇 2 排放量。
同樣地，AI 可以透過分析內部文件和強調關鍵討論點，協助撰寫報告的敘述章節草稿，例如管理揭露或利害關係人互動摘要。
進階分析會將報告製作轉化為洞察
AI 透過自動化提供協助，分析有助於策略，透過將儀表板、方案模型化和預測工具套用至 ESG 資料，您可超越法規遵循並優化績效。
分析支援新一代 GRI 報告製作，方式如下：
- 即時追蹤永續性 KPI，例如排放強度、人力多樣性或用水量。
- 針對業界同行或法規目標進行基準評量。
- 根本原因分析，了解重大主題績效上升或下降的原因。
- 情境模型化，測試營運變更對 ESG 結果的影響，例如切換供應商或更改能源來源。
- 預測工具，預測與永續性目標相關的未來風險和商機。
例如，若 GRI 報告顯示組織的廢棄物輸出逐年增加，則分析可協助判斷原因是否為生產、供應商行為或包裝物料的轉變，以及哪項措施可帶來最大的影響。
連續且數位優先的方法將實現不間斷的永續經營
AI 和分析也將推動 GRI 報告超越傳統的「年度 PDF」模型，在不久的將來，預期會看到更多：
- 互動式數位報告，包含嵌入式資料視覺化和即時更新資訊。
- 以 API 為基礎的 ESG 資料，與監管機構、評級機構和投資者共享。
- 機器可讀取的揭露內容，遵循全球分類法，並簡化稽核作業。
- 整合的 ESG 和財務儀表板，讓領導階層全面檢視績效。
這種朝向連續且技術支援的報告製作方式轉型，意味著永續經營績效不再是一年一次的任務，而是成為組織中不間斷履行的一部份，並以與財務相同的嚴謹性進行追蹤。
以誠信報告、以使命行動、以影響力領導前行
若要將 ESG 資料轉換為實質性的揭露和永續變化，IT 和永續發展領導者必須了解並套用 GRI 報告準則。
現在就是探索 GRI、評估就緒度，並考慮 ERP 導向解決方案如何協助您簡化程序的最佳時機，透明化的報告製作不只是正確的作法，更是協助貴公司開創未來的明智之舉。
