規劃您的 ERP 部署方式

default

{}

default

{}

primary

default

{}

secondary

考慮新 ERP 系統時，您的下一個重大決策事什麼？部署方式。有多種方式可供選擇，包含傳統就地部署、雲端部署或兩者混合組合。您將需要考量財務差異，並了解每個 ERP 部署策略的優勢和吸引之處，以及任何獨特的限制或挑戰。

在您開始考慮 ERP 部署選項之前，請先了解雲端在數位經濟中如何及為什麼成為企業成功的重要基礎。

雲端為何受到如此關注？

隨著電腦技術的不斷演進，我們都抱持著高度的興趣。最早的商業系統和第一代 ERP 系統是在大型主機和中型計算機上代管，使用「啞」終端機進行使用者輸入，當然，這些都是在取代打孔卡和鍵至磁碟之後的事！接下來的「最先進」技術是用戶端/伺服器架構，而啞終端機已被電腦（現在稱為用戶端）取代，可處理部分工作負載。這減少了需要與伺服器電腦之間來傳輸的資料量。

在 21 世紀左右，兩個重大的發展改變了計算和 ERP 的世界：網際網路和雲端。不再需要購買和支援硬體和軟體來營運您的業務。技術的全部或主要部分現在可透過包含所有維護和大部分技術作業的組合進行「租賃」或委外。隨處可見的網際網路提供所需的通訊基礎架構，讓雲端在世界上任何地方都能實際使用。

但企業並未立即將 ERP 系統移轉至雲端部署。技術和應用程式需要一段時間才能成熟，同樣，公司也需要時間來理解，電腦不需要設置在現場，就能夠可靠安全存取重要業務應用程式。這一演變的一部分需要開發人員學習如何：

充分運用雲端部署
適當撰寫或重新撰寫應用程式
重建基礎架構（包含技術和人力資源）以支援雲端系統

重要的是，現在雲端 ERP 系統提供進階技術，例如人工智慧（AI）和機器學習以提升生產力和服務；量身打造的使用者體驗以推動採用；以及多元的功能和內建分析以全面檢視企業，最終支援企業創新和成長。

SaaS 定價模式

在過去，大多數軟體都安裝在公司場所，唯一的授權選項是購買永久授權，應用程式授權需要支付預付費用，並包含年度維護合約以提供升級和錯誤修正。軟體授權通常以使用者為單位定價。年度維護通常收取當時軟體定價的 18% 到 20% 的費用。這表示，軟件授權基本上每五至六年就需要「重新購買」。

在就地部署 ERP 中，所有硬體和軟體皆由公司購買或租賃，並安裝於公司所在地。公司負責硬體、系統和應用程式軟體的維護、支援及可能的升級或擴充，以及設施空間、公用設施、保險、容錯移轉資源和異地備份儲存空間。

另一方面，雲端 ERP 系統通常不會安裝於現場，而是由供應商提供支援，並以每月或每年的形式收取費用。這些授權採用所謂的軟體即服務（SaaS）模式。SaaS 授權可根據貴公司規模或其他變動，按每位使用者、每個應用程式或應用程式集（例如，所有 ERP）定價。

雲端部署授權的有趣層面是其可擴展性。若按使用者「席位」授權，則可根據新使用者計數，新增或減少使用者並支付較高或更低的價格。若您的交易量、儲存容量或運算能力需求有所變更，供應商應負責升級其設施以因應變更，這表示您不需要購買和安裝更多伺服器或更多磁碟儲存空間。

最接近的類比可能是有線電視。您支付所需費用，該價格包括使用和營運所有實體設施、工作人員、維護及您所在地纜線服務相關的任何其他費用。如果您需要新增更多頻道，您只會支付您請求的費用，而無須擔心如何提供額外頻道。

ERP 部署選項

建置 ERP 系統有數種可能的方式：

1. 雲端 ERP 也稱為 SaaS ERP

在雲端 ERP 中，主要授權模式為軟體即服務（SaaS）。系統供應商將有自己的資料中心，或可在公用雲端上租賃空間來代管其應用程式和系統。所有硬體、系統和支援服務皆透過網際網路提供。這有助於使用者公司更快速、更輕鬆地進行建置，因為所有硬體和軟體皆已到位，他們可直接從資料傳輸和使用者訓練開始。

透過此雲端 ERP 部署選項，您的軟體供應商也將負責所有安裝、維護和支援，包括各種軟體更新和升級，例如增加運算能力或儲存空間。此外，系統、應用程式和資源可以「自動調整」，或自動增加或減少，以滿足不斷變化的短期需求。這樣可避免在就地部署 ERP 系統的情況下，支付大部分時間未使用資源的計算資源費用。

雲端 SaaS ERP 的前期成本（即「資本支出」）幾乎為零或非常低，但相較於一般就地部署安裝，每月成本（「營運費用」）較高。從正常生命週期成本期間五到七年來看，總擁有成本（TCO）與就地部署安裝相似，甚至可能更低，並提供可能更好的服務、支援和安全性。

雲端 ERP 也提供最快的創新捷徑，成為企業積極追求數位轉型策略的理想選擇。此部署選項可讓公司視需要輕鬆重新構建、最佳化和調整其企業流程，並善用現代 ERP 供應商應支援的標準化最佳實務。

2. 就地部署 ERP 系統

就地部署是大多數公司過去部署 ERP 系統的主要方式。在此部署模式中，ERP 軟體會安裝於您所選位置的資料中心。硬體和軟體的安裝和維護是由內部員工負責。

現今的企業因其靈活性、可擴展性及創新便利性而採用雲端。儘管如此，對於某些公司（特別是受到高度管制的產業）而言，由於法律、法規或組織限制，就地部署是偏好的方法。

3. 混合式 ERP 系統

雲端和就地部署 ERP 部署的元素可結合在一起以建立混合式雲端，彈性為每個應用程式選擇最佳部署。混合式雲端 ERP 可作為邁向雲端的跳板，或用於滿足產業法規問題和特殊安全性需求，可能在特定情況下規定需要就地部署應用程式。此外，也有其他限制或偏好，使得就地部署對於某些應用程式更為理想。企業的複雜性及目前環境和對較慢變革速度的需求，都是決定是否採用混合式部署情境的因素。

混合式建置可讓應用程式和資料根據工作負載變化，在選項間移動。雲端系統的部分將提供雲端效益。然而，需要更多當地 IT 參與來支援就地部署部分，以及在兩個（或更多）ERP 系統環境之間進行協調。

4. 雙層 ERP

雙層 ERP 部署（有時稱為中心和分支部署）實際上是基於相同原因而建置的不同混合式方法，採用中央系統，並由較小的衛星系統支援遠端設施。將企業 ERP 想像為中心，而附屬工廠、倉庫或辦公室的個別 ERP 系統都將資料饋送回中心。這並非新概念，在 1990 年代的分散式處理階段就已浮現，公司選擇在遠端地點建置更小、更簡單、成本更低的系統，同時在公司總部維持更龐大、更有能力的企業系統。雙層網路中的任何或所有系統可為就地部署或雲端、並透過購買或 SaaS 授權取得。

雙層 ERP 部署的整體成本（節點上的系統成本較低，而非每個位置都使用相同企業系統）將產生較低的初始購買成本。然而，由於介面必須建立並維護，因此整合和支援可能產生更高的整體持續成本。而年復一年，需要更多 IT 支援來與多個供應商協調，以及管理不協調的升級排程和介面變更。