什麼是企業應用程式整合？

應用程式整合會統整獨立開發的軟體系統，讓軟體系統作為統一整體運作。整合通常涉及跨平台、就地部署和雲端間的即時連結資料和工作流程。此方法可消除造成資料孤島和阻礙溝通的障礙。

對於現代組織而言，軟體內聚性非常重要，這些組織通常面臨應用程式互不相連所造成的錯誤、延遲與洞察不完整。透過整合應用程式，公司可以提升其效率、自動化和靈活度。

應用程式整合的運作方式

多數應用程式整合平台皆支援下列核心功能：

• 連結傳統和現代應用程式：連結就地部署和雲端系統，統一資料和流程。
• 啟用系統通訊：使用中介軟體軟體和 API 簡化資料交換和工作流程。
• 標準化並同步資料：將資料轉換為相容格式以維護即時準確性。
• 自動化工作流程：在各應用程式間自動觸發動作，減少人力投入。
• 提供統一的介面：為使用者提供多個應用程式的中央存取點。
• 強化安全性和法規遵循：採用安全資料傳輸通訊協定和管理政策。

應用程式整合與資料整合

雖然兩者皆旨在連結系統，但應用程式整合和資料整合在組織的 IT 架構中解決不同問題。了解此差異有助於企業選擇最符合其特定需求的方法。

• 應用程式整合：連結應用程式以簡化作業並自動化工作流程。
• 資料整合：將多個來源的資料合併並同步為可信的集中格式，以促進分析和業務洞察。

結合兩種策略後，能夠改善資料品質和應用程式效能。整合的應用程式可協助產生統一資料，同時整合資料可讓這些應用程式提供準確且同步的流程。

應用程式整合的 6 大效益

在現今快速變動的商業環境中，互不相連的系統會減緩決策速度並增加成本。整合效率可彌合這些差距，建立統一的生態系統，提供實際的商業價值。

• 提升效率：精簡應用程式流程可減少手動工作量，加速資料共用和工作流程。
• 改善資料能見度：集中式資料系統確保團隊擁有準確的最新資訊，進而改善協作和決策。
• 企業流程優化：近乎即時的資料存取促進更高程度的自動化，打造更智慧的工作流程。
• 降低 IT 成本：整合新系統和舊系統，降低替換費用和持續維護成本。
• 簡化使用者體驗：為多個應用程式提供一致的使用者介面，盡可能減少培訓，並提升生產力。
• AI 就緒程度和創新：整合提供可靠的資料，促進 AI 自動化與預測分析。

核心整合方法

隨著公司採用越來越多的應用程式，整合的需求從未如此急迫。應用程式整合有數種不同方法。

點對點應用程式整合

點對點整合著重於建立應用程式之間的直接和自訂連結。在技術方面，此方法相對簡單且符合成本效益，此模型適用於快速、一次性整合。然而，點對點整合方法的可擴展性不佳，每個新應用程式皆需要其他自訂連結。最終，這會建立複雜架構，因此難以維護且容易發生錯誤。

企業應用程式整合

企業應用程式整合（EAI）會以軸輻式模型，取代許多點對點連結，其中應用程式會連結至集中式資料中心。此方法證明可輕鬆擴展，開發人員可視需要新增應用程式，而無須中斷整個系統。

企業服務匯流排（ESB）是最常見的 EAI 類型，通常用於整合舊和就地部署系統。此方法雖然對傳統環境有效，但由於基礎架構和自訂連接器需求繁重，建置雲端整合成本高昂且複雜。

整合平台即服務

整合平台即服務（iPaaS）是一種現代化的雲端服務，可整合應用程式、資料和流程。此方法使用下列技術自動化整合：

• API（應用程式設計介面）：建立標準化規則和通訊協定，讓應用程式能夠互動和共用資料。
• 事件導向的架構：在應用程式中發生特定事件時自動觸發工作流程，實現即時回應。
• 資料對映：保持應用程式間之間的資料欄位一致性以維護準確資料傳輸。
• 預先建立的連接器：針對常用的雲端和就地部署應用程式，提供立即可用連接器，可縮短開發時間。

iPaaS 最適合在混合環境中運作的組織，因為能連結雲端應用程式與就地部署系統。其雲端原生設計、自動化功能和預先建立的連接器，使整合比傳統方法更快且更具成本效益。

應用程式整合範例

現在，各種規模與產業的組織都使用應用程式整合來連結流程和資料交換，進而提升效率與協作。這些公司展示此方法如何推動創新與成長。

高科技業

Endress+Hauser 採用雲端 B2B 整合平台，確保系統在不中斷的情況下保持更新。此舉措可加速專案交付、降低成本，並創造 5,000 萬歐元的數位淨銷售額。

零售業

英國奢華百貨公司 Harrolls 透過連結雲端和就地部署架構的合作夥伴系統，簡化整合環境。標準化連結協助零售商每月處理超過 800 萬筆交易，同時將停機時間降至最低。

製造業

為了達成擴展目標，全球零食公司 Mondelez 使用應用程式整合來整合複雜的解決方案生態系統。精簡的 IT 架構支援全球團隊協作、強化安全性，並支援規劃和預測的分析。

營造業

為了打造現代化 ERP 系統，Samsung C&T 推出高容量的整合解決方案，管理多個系統每日超過 100,000 筆交易。此方法可改善全球環境中的效能和連結。

醫療保健業

Siemens Healthineers 導入彈性整合解決方案，連結不同醫療系統，如此可降低複雜度、提升靈活度，並確保高度規範產業的法規遵循。

應用程式整合的演進

在 1980 年代，企業開始整合應用程式，逐步採用技術來連結就地部署系統。早期的 ERP 平台通常與會計、人力資源、批發與製造系統，以及其他後端系統連結。這些整合發生在資料層級，使用資料整合工具而非應用程式層級連結。

在 1990 年代，雲端軟體即服務（SaaS）應用程式的興起，帶來新整合方法的需求。公司需要能夠使雲端應用程式與現有就地部署系統之間通訊順暢的解決方案。應用程式整合技術快速演進，以支援此新的混合架構。到了 2000 年代初期，API 可讓企業透過網際網路輕鬆分享資料，進而打破組織孤島，取得更深入的洞察。

如今，許多企業都仰賴 iPaaS 來處理所有整合需求。這些雲端平台提供預先建立的連接器、API 整合工具和其他功能，協助公司在應用程式間建立和管理整合流程。iPaaS 解決方案可簡化流程自動化，加速數位化和整個企業的資料共享。

自動化和事件觸發器透過減少人工作業並實現即時回應，進一步推動進階整合。事件導向的架構可讓系統立即因應變更，確保應用程式間的資料保持同步。透過以動態、自動化的方式連結流程和資料，這些創新可協助企業更有效率地營運，並提供更好的體驗。

應用程式整合生命週期和架構

成功的應用程式整合需要清晰的規劃藍圖和紀律執行。依循這些重要步驟確保系統共同運作、資料維持正確，以及流程保持高效率。

1. 定義整合目標和範圍

首先概述核心業務目標，並考量公司的營運優先順序和系統需求。接著，設定明確的時間表、資源和成功指標，引導專案推進。這些初步步驟可協助避免可能的延遲和錯誤。

2. 對映資料欄位和工作流程

建立詳細的對映，標準化資料格式、通訊管道和整合點。準確的對映可確保應用程式間的資料共用和工作流程順暢，避免錯誤、重複記錄和流程中斷。

3. 測試並驗證整合

部署前，請執行系統測試以確認資料準確性、工作流程功能和系統效能。包括安全性檢查和效能基準評量，以確保系統在實際環境下的可靠性。此步驟對於降低昂貴的停機成本及法規遵循問題相當重要。

4. 追蹤並改善整合效能

持續追蹤整合效能、安全性和法規遵循指標。使用分析和警示及早偵測問題，並視需要精簡工作流程。即時監控工具和定期稽核也有助於讓整合與業務需求保持一致。

克服應用程式整合的常見挑戰

應用程式整合可以帶來顯著的效益，但流程也為許多組織帶來一些挑戰。以下為最常見的問題及解決方式：

• 缺乏執行支援或策略：提早與所有利益相關方互動、清楚傳達目標和效益，以確保獲得認同和鼓勵參與。
• 溝通和協作不佳：從一開始就建立共識並支援變更管理，以避免內部阻礙。
• 工具不足：選擇彈性且可擴充的解決方案（例如 iPaaS 平台），實現流暢的技術轉換。
• 誤導策略：將整合視為架構，而非產品，並讓團隊在此方法下達成一致。
• 聚焦不全面：建立整合工作流程時，不要忽略安全性效能和監控。
• 人力限制：確保團隊具備適當的技能、資源和補充支援，以執行整合計劃。

如何評估 iPaaS 解決方案

應用程式整合通常需要在團隊、系統和程序之間進行廣泛協調。合適的 iPaaS 解決方案可簡化此複雜度，使流程更高效、更具成本效益，並且適用於各種規模的企業。評估潛在的應用程式整合工具時，請考量下列因素：

• 易於建置：評估平台在不中斷現有系統情況下的部署速度與順暢程度。
• 可擴展性和彈性：判斷解決方案是否可處理不斷成長的資料量，並因應未來的整合平台需求。
• 安全性和法規遵循：驗證平台是否符合資料保護和法規遵循的產業標準。
• 供應商可靠性：評估供應商的聲譽、支援回應能力，以及長期可行性，以避免未來風險。
• 總擁有成本：除了授權費用之外，也包括維護、培訓和潛在隱藏成本。
• 整合生態系統：考量平台在支援各種應用程式的能力，以及是否與現有技術堆疊保持一致。

常見問題