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對於致力於培養有向心力、滿意度並全心投入的組織而言，員工體驗（EX）是首要之務。若要在 EX 實務保持領先，必須同時識別 EX 的現今位置，並探索 EX 的未來，包括 EX 概念化、擁有 EX 的人員、EX 的衡量方式，以及 EX 的人工智慧（AI）新興角色。
數據指標
AI 對 EX 的影響：
57
%
使用者回報 AI 能夠大幅或極大幅改善 EX
52
%
預期未來 AI 會對 EX 產生更多影響
深入研究
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