應用程式開發的最佳指南
「總有一款應用程式能派上用場」的說法會蔚為風潮，不是沒有原因。當今大部份企業都仰賴數十款、甚或數百款應用程式，中小型企業也不例外。任務專用的應用程式可加速流程、簡化工作、降低成本，並提升客戶滿意度。企業應用程式是核心雲端 ERP 和其他系統中的要角，可讓公司快速新增功能、採用所需技術，不僅能滿足持續變動的首要之務，也有助於創新。有些現成的應用程式表現出色，但大多數企業仍選擇開發自家的客製化應用程式，以滿足專屬需求及短期挑戰。自行建置的應用程式在整合上也更容易、完善，可充分支援 ERP 和其他系統所擷取企業資料的儲存和操作需求。而現在，低程式碼/無程式碼（LCNC）工具和 AI 技術讓公司自行開發這些客製化應用程式時更快速、更輕鬆，掌握競爭優勢。
什麼是應用程式開發？
應用程式開發流程用於建置專門執行特定業務功能（例如加快銷售訂單流程、自動化工單）的軟體，其中包含一系列階段，規劃、設計、建立、測試和部署每個軟體應用程式。該流程可由團隊或個別自由工作者進行，且通常採用雲端的應用程式開發軟體。
快速追蹤應用程式的開發
功能強大、視覺化的低程式碼應用程式建立器，適用於任何公司規模
快速追蹤應用程式的開發
功能強大、視覺化的低程式碼應用程式建立器，適用於任何公司規模
建置企業應用程式的效益
企業應用程式的建置目的是滿足各式各樣的需求，例如凝聚員工、提升作業效率、產生資料洞察資訊等。使用方便、可供自訂的應用程式，總是能營造更優質的使用者體驗：
採用專為特定期望和需求打造的應用程式，並透過所選裝置來與客戶和員工互動。
運用可讓工作流程自動化的應用程式，有助於快速提交數位文件，並即時整合 ERP 等核心系統，有效提升作業效率。
掌握商機，強化競爭力。找出落差或需求時，建置適當的應用程式並快速上線運作。
自訂資料庫應用程式可整合各系統，自動收集資料並取得進階洞察，隨時隨地為您的團隊成員提供業務分析資訊。
善用應用程式來優化維護服務，技術人員可透過行動裝置建立、指派和管理工單，改善現場工作效率。
即時簡化物流服務，例如透過應用程式來自動追蹤貨車及貨物位置。
使用應用程式來即時追蹤訂單，克服銷售訂單難題，並整合您的電子商務軟體。
運用企業應用程式來追蹤和分析採購支出，或讓重要採購流程（如開立電子發票和簽訂供應商合約）自動化，簡化採購維護作業。
深入了解低程式碼/無程式碼的應用程式開發流程，以及如何成為自動化流程概念化及設計的重要工具。
應用程式開發生命週期中的六個步驟
應用程式開發生命週期通常有六個關鍵步驟：
- 規劃。收集建立有效應用程式所需的所有資訊，包含客戶需求、使用者研究，以及部門和組織的意見回饋及目標。本步驟也會決定應用程式的用途和關鍵功能。
- 設計應用程式。本階段會根據步驟 1 所識別的需求和目標來設計應用程式。基本上，這包含了生成概念設計、使用者介面和使用者體驗、線框稿藍圖，或者通常建立的原型模型。決定所用工具和技術、選擇方法，也可能會在本步驟或下一步進行。
- 開發應用程式。應用程式在本階段進行開發，包含前端使用者體驗、使用者介面，以及後端和伺服器端功能。
- 測試。在多個情境下展開測試，以便偵測錯誤、品質和可用性問題。
- 部署。本步驟會在實際執行伺服器和/或建置環境部署應用程式，以便進行更深層的相關測試、修復和調整。
- 維護與支援。這是最後的持續性階段，著重於修正客戶可能發生的問題或錯誤，以及管理基本的軟體變更和更新。
以上是某些標準應用程式開發階段的摘要。不同團隊安排與合併這些步驟的方式可能會有些微差異，視所選方法和其他因素而定。
探索開發人員工具與技術
使用專為擴充 SAP 應用程式所設計的工具和服務來簡化開發。
探索開發人員工具與技術
使用專為擴充 SAP 應用程式所設計的工具和服務來簡化開發。
敏捷式、瀑布式、RAD 開發方法比較
有兩種主要的應用程式開發方法：瀑布式和敏捷式。我們也會探討第三個方法，此方法稱為快速應用程式開發（RAD），屬於敏捷式應用程式開發的一部份。每個方法各有利弊，視所需應用程式的類型和用途而定。此外，每個方法也都會影響開發流程的結構，包含專案管理方式，以及變更的內容和時機。
以下為各項方法的大致內容及適合的使用時機：
瀑布式應用程式開發
瀑布式方法是傳統的線性開發方法，團隊必須先完成應用程式專案的每個階段，再繼續進行下一步。各階段皆會產生實質的結果。此方法最適合用於需求明確、預算固定、目標單純的小型應用程式開發專案。
敏捷式應用程式開發
相較於瀑布式方法，敏捷式應用程式開發方法會將專案切分為較小型的迭代（稱為衝刺），以便因應簡單的變更。在此方法中，團隊會快速推進各階段：先評估需求、計畫和結果，再開始下一個週期。團隊如此便可及早發現複雜專案的問題、收集專案期間的意見回饋，並迅速因應變更。
快速應用程式開發（RAD）
RAD 以敏捷式方法的架構為基礎，也屬於迭代式，但可在最短時間內建立應用程式的可用原型：加入意見回饋，再持續發佈更新的版本。此方法可在更短時間內製作出可用產品，並擁有更多彈性進行快速變更。
專業程式碼、低程式碼和無程式碼開發
在過去，專業的應用程式開發人員採用「專業程式碼」作法，透過各種程式語言與專業開發工具及環境來建立應用程式。而現在，低程式碼和無程式碼（LCNC）應用程式開發解決方案逐漸增加，降低了開發後端的複雜度，大門也向全新的一群人開放。這些業務專家為「普通開發人員」，也就是貴公司內最了解自己所屬作業範圍的人員，現在也獲得了這項能力，可為適當的工作打造適當的應用程式。事實上，Gartner® 指出：「Gartner 預測，到了 2026 年，正規 IT 部門以外的開發人員至少會佔低程式碼開發工具使用者群的 80%，在 2021 年只有 60%。」1
而當代先進的 LCNC 應用程式開發解決方案具有一項優勢，那就是原生的安全及合規措施：這表示您可讓普通開發人員客製化自己的應用程式，同時設置妥善的規範，由 IT 團隊來落實管理、統一監督。
專業程式碼應用開發通常採用各種程式設計語言，以及專業的開發工具與環境。專業程式碼的成果最為穩健、客製化度最高，特別適用於高複雜性、高功能、高風險的應用程式類型。
低程式碼開發方法搭配使用傳統的程式碼撰寫及拖放工具。因此，雖然需要部分程式碼技能，但仍簡化了應用程式開發流程，進而降低成本和複雜度。低程式碼平台也支援敏捷式開發方法和 DevOps 工具。
無程式碼應用程式開發工具不需要撰寫任何程式碼，而完全仰賴 GUI 的視覺化拖放工具。這種開發類型最適合讓普通開發人員發揮長才。當然，您的 IT 團隊仍可參與其中，提供輔助技能與知識，確保合乎規範、流暢部署。
各種應用程式開發類型
企業需要及使用的應用程式，與業務範疇本身一樣廣泛而多元。但最常見的應用程式開發類型如下：
自訂應用程式開發。自訂應用程式專門用於組織或流程導向的特定使用案例，或是特定的使用者族群。這可協助您的團隊避免風險，無須混用各種程式及第三方應用程式來滿足業務需求，進而改善整合度、安全性和使用者體驗。
行動應用程式開發。使用者需要不受裝置限制的商務工具，當代的企業應用程式必須滿足這一點。行動應用程式開發包含：開發不限制裝置的應用程式、透過 API 連結後端服務取得資料、測試目標裝置等相關工具。
企業應用程式開發。企業應用程式的開發重點是建置及部署較大型、可擴充或多層次的應用程式，滿足複雜的業務需求。這些應用程式具備強大功能（例如協助政府、機構或大型組織工作流程自動化，以及舊系統現代化），且通常涵蓋企業級功能（例如大量資料儲存及處理功能）。
資料庫應用程式開發。資料庫應用程式主要用於輸入、儲存和擷取多個來源的資訊，可協助使用者依自身角色擷取資料和自訂報表、啟動工作流程等。
Web 應用程式開發。若有大量使用者會透過網際網路、或使用公司網路以外的個人裝置來使用應用程式，通常便會使用 Web 應用程式，以便嚴格管控、維持安全。電子商務和銀行網站就是很好的例子。
IoT 應用程式開發。開發專用於與物聯網（IoT）所連結裝置互動的應用程式。IoT 應用程式可收集、分析和解讀所連結硬體及設備產生的資料，促進所連結裝置間的資訊交流。
如今，多數企業選擇搭配使用不同的企業應用程式，並逐漸加入 AI 和機器學習等技術。
應用程式開發流程的 AI
經過數百萬個其他使用案例和程式的訓練，AI 可協助開發人員避免陷阱，建立應用程式時更為快速完善。採用 AI 後，團隊可快速識別程式碼中的模式、偵測錯誤、高效完成開發流程，並善用建議進行改善。AI 也可觸發提示，加快邏輯流程，並確保採用最佳實務。
但 AI 在應用程式開發流程的真正實力，或許是在於自動及加速完成許多流程步驟的能力：從偵錯、測試等繁瑣作業，到產生程式碼等。生成式 AI 的其中一個要素便是自動產生程式碼，也正在快速改變應用程式開發流程。
卓越的企業應用程式範例
全球組織都在建立創新的應用程式，目的是改善企業架構，讓社會更美好。
巴西最大的食品公司之一 Pif Paf 開發一款行動應用程式，讓自家的機器維護流程走向數位化和自動化。先前技師每天都必須列印多份維護單，再手動輸入更新資訊。而現在，所有維護資訊皆會即時同步，只要點選行動應用程式，技師便可自動下載和傳輸資訊。如此可減少 10% 的紙張浪費，並節省 30% 的資料輸入成本。此外，採用低程式碼/無程式碼的應用程式建立器後，組織在短短三週內就能開發及啟動此應用程式，並獲得成果。
體驗管理（XM）公司 Qualtrics 希望能打造一款行動應用程式，協助客戶輕鬆加入、分享和參與公司的 XM 宣導計畫。由於現成的應用程式未符合需求，Qualtrics 採用了低程式碼的企業應用程式開發解決方案來客製化所需內容。使用視覺化程式設計工具後，一位企業使用者就能在六個月內開發出滿足所有需求的應用程式，大幅減少 IT 團隊涉入，且成本只佔傳統開發成本的一小部分。應用程式提供了使用者期望的所有功能，包含推播通知、交談、設定檔頁面、搜尋、動畫、音效和使用者驗證等。XM 計畫現在的上線流程已是推出前的兩倍快。
烏克蘭戰爭持續延燒，EY（Ernst & Young）試著尋求一項實質貢獻的方法。他們採用 SAP 解決方案開發並捐贈了 「EY 緊急應變應用程式」（EY ERA），為抵達波蘭的難民提供協助。該應用程式旨在協助救援組織統籌並盤點 162 個捐贈中心的可用資源類型，並自動翻譯為烏克蘭文。這款 EY 建立的行動應用程式有一個主要原則：簡單。他們知道當應用程式愈容易使用，成效就愈好。為了讓開發流程也維持簡單，該公司透過單一平台來負責統一資料、分析、AI 技術、應用程式開發工具、自動化和整合。
現代應用程式開發的基礎
當今的使用者對自己使用的應用程式有許多標準：必須彈性、方便、快速、可調整、安全等。卓越的現代企業應用程式具有以下幾個基礎：
原生雲端架構。一系列寬鬆配對的雲端原生服務，可大幅加快建置、優化和整合應用程式的流程。例如：容器能封裝、保護應用程式，並與所有相關檔案隔離，如此即可在不同環境間輕鬆移動，而不干擾任何功能或安全性。微服務是另一種類型的雲端應用程式開發服務，可讓開發人員透過 API 或訊息服務，在需要時及時快速新增各項小巧功能。
多重平台功能包含了各種平台開發所需的一切工具，例如行動裝置、網頁、物聯網等。
方便的工具。現今的企業逐漸採用低程式碼和無程式碼的應用程式開發解決方案，讓「普通開發人員」能使用更為快速有效的方式來建立自訂應用程式和資料模型。
AI。運用具備 AI 技術的開發功能，團隊可快速新增聊天機器人和 AI 介面，並強化搜尋用的業務邏輯、新增個人化、加速文件處理、偵測異常等。
整合工具有助於簡化連結性，例如隨開即用的連接器和 API 管理功能。
持續整合與交付（CI/CD）。CI/CD 是在應用程式開發所有階段中加入自動化功能的方法，可持續進行應用程式整合、交付和部署作業，簡化新程式碼的整合流程，並由開發與營運團隊及工作流程支援。
安全性。頂尖的應用程式開發平台包含了內建的安全性功能，例如進階身份管理、使用者管理及治理，以及安全加密。
開啟您的應用程式開發旅程
了解如何透過簡單拖放來開發企業應用程式。
開啟您的應用程式開發旅程
了解如何透過簡單拖放來開發企業應用程式。
SAP Insights 電子報
