手持平板跟人講話的女性

我們的永續經營政策、準則和承諾

透過永續經營商業決策,讓世界的運作更臻完善

瞭解 SAP 如何協助企業串聯環境、社會及財務價值。

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將財務和 ESG 績效串聯

SAP 自 2012 年起發佈年度整合報告,全面呈現我們環境、社會與治理(ESG)指標方面的企業績效。

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停止產出分散的報告,少用紙守護地球

分散的報表已不再符合企業需求。透過 SAP 永續發展中控塔(SAP Sustainability Control Tower)提供的 ESG 整合和資料透明度,進一步推動發展。

SAP 內的人權

我們致力於在營運中尊重和促進人權,並將此態度拓展至供應鏈和產品生命週期。

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我們依據聯合國工商業與人權指導原則,將人權問題納入標準商業實踐中。我們制訂一系列政策及流程,確保每個人都受到尊重,並降低業務和價值鏈中的人權風險。我們也期待所有業務夥伴尊重人權,並避免參與任何侵犯人權的行為。

法規遵循、政策和承諾

道德與法規遵循

了解我們如何努力以誠信為己任,在所有經營市場中盡善盡責,遵循誠信精神和法律信條。

政策、準則和承諾

探索我們基於聯合國全球盟約的十大原則,所採取及保障當責商業實務的政策和承諾。

能源及環境管理

了解 SAP 為實現目標所採用的環境及能遠管理方法。

SAP 道德與法規遵循

透過正確的經營方式,SAP 可以對社會與經濟發展造成正面影響,進一步推動全球教育、正義、民主、繁榮、發展和健康。

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SAP 致力於符合最高的道德業務標準。我們努力以誠信為己任,在所有經營市場中盡善盡責,遵循誠信精神和法律信條。

提供教育防範未然

SAP 具有濃厚的道德商業文化。我們透過高度道德及法規遵循標準的商業行為準則、政策、盡職調查、持續提供建議、溝通和訓練,提供合作夥伴和供應商明確且全面的指引,以積極且持續地孕育誠信文化。

看見疑慮情勢

SAP 每位員工都肩負相同的責任,以維護我們的商業道德標準,我們鼓勵員工勇敢提出對於任何狀況的顧慮,且無需擔憂遭受個人報復。我們也鼓勵與 SAP 有業務往來的人員,若遇任何可疑問題,均可透過現場和員工法規遵循主管或者匿名,透過 Speak Out at SAP 舉報工具,勇敢發聲。*

因應問題

我們僅會將舉報的問題將與相關 SAP 部門分享,以進行評估和後續步驟。例如,有關賄賂、貪污和/或詐欺的法規遵循事宜,將由 SAP 的道德與法規遵循辦公室內的專屬調查團隊進行調查。該調查團隊將針對不符合 SAP 行為準則的對象採取適當手段,此類對象包含員工、合作夥伴或供應商。我們也積極整合稽核、調查、資料分析及產業最佳實務中習得的資訊,並持續強化法規遵循調查及管理體系內的各個要素。

我們透過員工和生態系來評估代表組織所做的每項決策及行動是否合法、符合 SAP 行為準則和政策,並對於員工和環境保持尊重。

SAP 鼓勵您勇敢發聲,舉報任何違反道德及商業行為準則的行為,包括可能涉及違反法規遵循、法律及/或法規之情事。

您可以透過多種方式舉報問題,包括向道德及法規遵循辦公室全球員工法規依循辦公室等負責部門直接舉報,或者透過 Speak Out at SAP 工具進行舉報。所有舉報內容和舉報人身分都將盡可能保密,並基於需求採取進一步行動。

依據歐洲舉報人保護指令(EU 2019/1937),您可透過第三方管道舉報涉及違反歐盟法律與各國家針對此指令之具體措施的違規行為。

SAP 制定了嚴格的反報復政策,並且不容許對於潛在違規行為勇於善意舉報的個人進行威脅或實際報復行為。

若您認為自己曾經或正因為提出疑慮而遭受報復,請使用 Speak Out at SAP

請注意,使用 Speak Out at SAP 舉報任何涉嫌違反歐盟法(歐盟舉報人指令)的違規行為舉報人,均應在歐洲舉報人保護指令 (EU 2019/1937)和/或各國家針對此指令之具體措施的適用範圍內受到保護。

我們的永續經營政策、準則和承諾

作為聯合國(UN)全球盟約的簽署人,SAP 致力於尊重和促進我們在營運、延伸供應鏈和產品生命週期中的人權。

我們致力於符合最高的道德業務標準,同時期望 SAP 生態系也符合相同的標準。我們的守則是這項承諾的基石:它引導所有 SAP 員工以誠信達成我們的願景和承諾。

我們致力於減少我們在營運、價值鏈以及解決方案中對環境所產生的影響。

我們遵循 SAP 全球環境政策,努力降低生態足跡、提升環境績效透明度,透過轉型策略,以及提供可讓客戶提高資源生產效率的解決方案,展現 SAP 於永續發展的領導地位。

此聲明是 SAP 公開承諾的延伸,SAP 公開承諾包括人權承諾聲明、工作場所健康促進盧森堡宣言、國際勞工組織(ILO) 工作基本原則與權利宣言 ,以及 聯合國永續發展目標 (特別是 SDG3 「良好健康」以及 SDG 8「尊嚴就業」)。

SAP 致力於在營運中尊重和促進人權,並將此態度拓展至供應鏈和產品生命週期。

我們的政策聲明概述我們的承諾、人權相關行動領域、人權控管與風險管理系統、優先處理的風險、預防與補救措施,以及對員工與供應商的期望。

我們致力於符合最高的道德業務標準,同時期望 SAP 生態系也符合相同的標準。SAP 合作夥伴行為準則(以下稱「行為準則」)為守則是誠信承諾的基石,SAP 所有工作內容必須完全依循此行為準則及所有適用法律、規則、法規和政策。

若要進一步瞭解此準則或舉報潛在違規行為,請透過以下電子信箱發信給 SAP:ethicalbusiness@sap.com,或透過 Speak Out at SAP 提交您希望舉報的問題。

請注意,SAP 道德與法規諮詢辦公室可以回答有關 SAP 合作夥伴行為準則的問題,但無法提供法律意見。

我們鼓勵供應商遵守 SAP 供應商行為準則所規定的永續性商業實務。

我們認為供應商資料庫是營運的延伸及未來成功的關鍵。為了協助供應商流暢地進行業務,我們制定了 SAP 供應商行為準則,此準則是 SAP 期待承包商、顧問、供應商、廠商及形成 SAP 供應鏈的所有其他第三方企業(「供應商」)共同遵守的誠信聲明。供應商應於執行所有 SAP 工作時,完全遵守 SAP 供應商行為準則,以及所有適用的法律、規則、法規及政策。

我們鼓勵承包商、顧問、供應商及代理商:

  • 遵守地區與聯邦法律、規則和法規

  • 捍衛員工人權,待其以尊嚴和尊重

  • 推動永續性的商業實務,並以謹慎、負責任的態度使用環境資源

  • 提供安全且專業的工作環境,保護 SAP 的智慧財產

  • 避免任何可能存在利益衝突的行為

此行為準則適用於 SAP、SAP 集團的母公司及其旗下所有組織。

沙賓法案(Sarbanes-Oxley Act)要求在美國上市的企業必須聲明其是否具備至少適用於特定的管理層級的道德規範,。SAP 供應商行為準則符合沙賓法案(Sarbanes-Oxley Act)之標準,以及根據該法案制定的法規要求。

若要進一步了解此準則或舉報潛在違規行為,請透過以下電子信箱發信給 SAP:ethicalbusiness@sap.com,或透過 Speak Out at SAP 提交您希望舉報的問題。

SAP 相信人工智慧能夠協助企業、政府與社會釋放無限潛力。然而,若不當使用及實踐,AI 也可能造成經濟、政治和社會挑戰。

我們推出全新的 SAP 全球 AI 倫理政策,透過定義與 SAP AI 指導原則以及組織核心價值相符的明確道德規範,管理 SAP 人工智慧系統的開發、部署、使用和銷售。

該政策包含對 AI 解決方案建立信任的重要基本要素,例如透明度和可追蹤性、人類自主性和監控、解決偏見和歧視以及公民社會等。

我們認為稅收是我們整體企業社會責任的要素,我們已制定指導原則,以確認 SAP 稅收的負責、永續性的法。

SAP 在其營運的所有市場中,承諾在誠信及永續商業實務上採取最高的標準。SAP 深知,若要實現聯合國大會所制定的 2030 年永續發展目標,就必須採取管制措施,進行反洗錢(AML)行動,並打擊對恐怖主義份子(CFT)的資助。

SAP 堅守承諾,確保我們的軟體與服務不會被用於與具爭議性武器相關的用途。自 2023 年起生效的 SAP 具爭議性武器承諾聲明,正式規範與涉及爭議性武器之企業往來的原則與限制。

能源及環境管理

瞭解已獲得 ISO 14001 或 ISO 50001 認證的 SAP 組織有哪些。

SAP 致力於保護環境並持續改善我們的環境保護績效。為了達到環境保護的目標,SAP 採用有效的環境及能源管理方式。因此,我們逐步於全球 SAP 網站導入符合 ISO 14001 標準的環境管理系統。符合 ISO 50001 標準的能源管理系統,將與導入地點(如 SAP 總部)現有的管理系統整合。

ISO 14001 主要認證

此多站認證證明 SAP 的環境管理系統符合國際 ISO 14001:2015 標準。附件包含 SAP 環境管理系統涵蓋的所有認證網站。

檢視憑證

美洲

  • SAP Argentina S.A.,阿根廷布宜諾斯艾利斯

  • SAP Labs Latin America,巴西聖利奧波爾杜

  • SAP Brasil Ltda.,巴西聖保羅

  • SAP Canada Inc.,加拿大蒙特婁

  • SAP Canada Inc.,加拿大溫哥華

  • SAP México S.A. de C.V.,墨西哥墨西哥城

  • SAP México,墨西哥蒙特雷

  • SAP Americas, Inc.,美國科羅拉多泉

  • SAP America, Inc.,美國新城廣場

  • SAP Labs, Inc.,美國帕羅奧多

  • SAP Ariba 採購雲,美國匹茲堡

歐洲

  • SAP Österreich GmbH,奧地利維也納

  • SAP Labs Bulgaria EOOD,保加利亞索菲亞

  • SAP ČR, spol. s r.o.,捷克布爾諾

  • SAP Services s.r.o.,捷克布拉格

  • SAP ČR, spol. s r.o.,捷克布拉格

  • SAP France & SAP Labs France,法國勒瓦盧瓦

  • SAP Labs France,法國穆然

  • SAP SE,德國馬克多夫

  • SAP SE Service Center Rot,德國聖萊昂羅特

  • SAP SE,德國瓦爾多夫

  • SAP SE,德國波茨坦

  • SAP Labs Munich,德國加興

  • SAP Deutschland SE & Co. KG,德國瓦爾多夫

  • SAP Deutschland SE & Co. KG,德國聖因貝特

  • SAP Hungary Kft.,匈牙利布達佩斯

  • SAP Ireland Ltd.,愛爾蘭都柏林

  • SAP Ireland Ltd.,愛爾蘭高威

  • S.A.P. ITALIA SISTEMI APPLICAZIONI PRODOTTI IN DATA PROCESSING S.P.A,義大利米蘭

  • S.A.P. ITALIA SISTEMI APPLICAZIONI PRODOTTI IN DATA PROCESSING S.P.A,義大利羅馬

  • SAP România SRL,羅馬尼亞布加勒斯特

  • SAP (Schweiz/Suisse) AG,瑞士蘇黎世

  • SAP Turkey,土耳其伊斯坦堡

  • SAP (UK) Ltd.,英國倫敦

非洲

  • SAP South Africa (Pty.) Ltd.,南非約翰尼斯堡

亞洲

  • SAP Labs India Private Limited,,邦加盧魯

  • SAP Labs India Private Limited,古爾岡

  • SAP India Private Limited 與 Ariba Technologies,印度班加羅爾

  • SAP Australia Pty. Ltd.,澳洲布里斯本

  • SAP Australia Pty. Ltd.,澳洲坎培拉

  • SAP Australia Pty. Ltd.,澳洲墨爾本

  • SAP Australia Pty. Ltd.,澳洲伯斯

  • SAP Australia Pty. Ltd.,澳洲雪梨

  • SAP Labs Korea, Inc.,韓國首爾

  • SAP Korea Ltd.,南韓首爾

  • SAP Philippines Inc.,菲律賓馬尼拉

  • Concur (Philippines) Inc.,菲律賓馬尼拉

  • SAP Asia Pte Ltd.,新加坡

  • SAP Labs Israel Ltd.,以色列賴阿南納

  • SAP Japan Co., Ltd.,日本東京

常見問題

SAP 的願景以永續發展為核心,協助世界以更好的方式運作,改善人們的生活。SAP 的目標是於全世界創造正面經濟影響、環境影響和社會影響。為了推動正面影響,我們提供各種產品與服務,協助客戶(推動者)因應永續發展挑戰和機會,並透過我們自身的商業營運和實務以身作則(實踐典範)。了解我們的永續發展方法

是,我們與各種規模、地區、產業的企業合作,這些企業的部署程度各有不同,有些仍處試驗階段,有些已完成部署。聆聽這些成功案例,了解具有遠見的客戶如何使用 SAP Sustainability 解決方案。

SAP 已致力於氣候行動超過 15 年,並於 2009 年制定了第一個減碳目標。SAP 承諾推動整個價值鏈實現淨零排放,達成 2030 年 1.5°C 的未來,比原先的目標提早 20 年。

 

在邁向 2030 年淨零排放的過程中,SAP 遵循「避免、減少、貢獻」這三大支柱組成的減少碳排放優先順序。這表示 SAP 會從源頭避免產生溫室氣體,例如改用虛擬協作技術來取代商務差旅。第二,SAP 計劃透過創新大幅減少不可避免的排放量,例如提升辦公室和資料中心的能源效率,或將車隊轉為零排放車型。SAP 已制定一系列措施,旨在持續降低價值鏈各環節的排放量。第三,SAP 承諾透過資助價值鏈外的氣候解決方案,為減緩氣候變遷盡一份心力。此類資助的規模將等同於我們自身營運至 2030 年的年度碳足跡。在實現淨零排放時,SAP 將透過碳移除措施,中和價值鏈中剩餘的排放量。

SAP 致力於保護環境並持續改善我們的環境保護績效。因此,我們逐步於全球 SAP 網站導入符合 ISO 14001 標準的環境管理系統。我們計劃在 2025 年前將 EMS 範圍擴大至所有的 SAP 主要公司自有據點(2022 年:85%)。符合 ISO 50001 認證標準的能源管理系統,將與導入地點(如 SAP 總部)現有的管理系統整合。至 sap.com(前往「能源及環境管理」)查看我們的 ISO 認證

為貫徹 SAP 的全球環境政策,我們持續致力於「零廢棄」目標,在營運過程中力求完全消除電子廢棄物,並在 2030 年前將至少 90% 的報廢 SAP 設備從焚化及掩埋處理中轉移至他處。在 2025 年結束前,我們的總報廢設備中有 96% 已重複使用或回收。此外,我們致力於將循環經濟原則融入整體營運,並提升 SAP 的整體廢棄物管理績效。為了推動我們的全球目標,我們持續與供應商、服務供應商、合作夥伴、我們內部的永續發展倡導者全球關係網絡,以及其他利害關係人攜手合作。

 

身為推動者,SAP 提供多種解決方案,支援我們的客戶轉型,邁向循環經濟。例如,SAP RDP 可處理與 PPWR 相關的法規遵循議題。如需有關已實施措施與行動的詳細資訊,請參閱我們的「綜合報告」中的「資源使用和循環經濟」部分。

SAP 自 2012 年起發佈年度綜合報告,呈現我們整年的財務、社會和環境績效,以便清楚掌握推動本公司成長及長期成功的完整概觀。若要參考最新 SAP 綜合報告,請造訪:www.sapintegratedreport.com

是的。在我們的「2025 年度綜合報告」中,我們持續履行《歐盟非財務報告指令》(NFRD)所規定的報告義務。此外,我們已主動依據《歐洲永續報告標準》(ESRS)編製了《永續發展聲明》,以因應《歐盟企業永續報告指令》(CSRD);該指令一旦轉化為德國法律,即會成為強制性規定。

 

此外,我們的報告涵蓋:

  • 歐盟分類準則揭露

  • 氣候相關財務揭露(TCFD)

  • 碳會計的溫室氣體協定(GHG)

  • 我們的氣候目標符合《科學基礎減量目標倡議》(SBTi)標準

 

 

SAP 致力於符合最高的道德業務標準。我們擁有強大的法規遵循架構,支援員工在所有營運市場以道德、合規、合法的方式行事。此框架包含明確的政策、準則和全球專家網路,並以全球商業行為準則為基礎,其中包含忠誠度、賄賂、貪腐和機密等主題。

 

如需更多資訊,請參閱 SAP 綜合報告內的「商業行為」章節和/或網站(sap.com)上的 SAP 道德與法規遵循頁面。

我們已導入保護措施,確保 SAP 處理資料時,同時保護資料所有人的基本權利,無論其身分為客戶、潛在客戶、員工或夥伴。此外,我們努力遵循各種相關資料保護法規需求。若需更多資訊,您可至 SAP 隱私權聲明中的 SAP Trust Center,參考 SAP 綜合報告內的「資安、雲端法規遵循即資料保護和隱私」章節。該報告位於 SAP 隱私權聲明中的 SAP Trust Center

自 2000 年起,SAP 成為聯合國全球盟約的簽署人,SAP 認為企業有責任將對人權的尊重納入企業營運中。SAP 致力於在營運中尊重和促進人權,並將此態度拓展至供應鏈和產品生命週期。我們在公平性、多樣性和包容性上設立了高標準,並期望所有業務夥伴尊重人權,避免任何侵犯人權的行為。

我們依據聯合國商業與人權指導原則及德國供應鏈盡職調查法(Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz,LkSG)來推動我們的承諾。

 

其他重要資料參考:

SAP 支持 17 項聯合國永續發展發展目標(SDG),並將該框架作為我們永續發展策略方法的基礎。我們使用此框架來評估 SAP 做為實踐典範和推動者的全球進度狀況。我們對永續發展目標的貢獻結合了跨企業的努力,由各領域專家所推動,並透過內部 SDG 網路確保內部目標一致。我們的綜合報告及持續更新的《SAP 和聯合國全球目標》電子書涵蓋了 SDG 相關的客戶互動和其他活動,說明本公司及永續發展目標相關產品和服務可能具有的正負面、直接或間接影響。

是,深入了解此處的 SAP 永續發展表揚和獎勵。您也可以透過評等機構的網站直接查看 SAP ESG 績效,例如:

SAP 會在此處揭露已購買的碳權資訊,以履行 SAP 在 2025 年氣候財務的承諾。此揭露內容補充了 SAP 整合報告,確保完全遵守《自願碳市場揭露法案》(California Assembly Bill No. 1305)。

SAP 在「SAP 2025 年整合報告」中的一部分,公開了關於上游及下游第 1、2 及 3 類溫室氣體排放的資訊,以確保完全遵循《加州企業氣候資料問責法》(參議院第 253 號法案)。

*Speak Out at SAP 是一套由 Convercent 建立的全方位機密報表製作(舉報人)工具。透過此工具,SAP 員工及外部人員能夠舉報任何不符合全球商業行為準則及/或任何法規的違規問題。此工具由道德與法規遵循辦公室(OEC)管理。若舉報問題超過 OEC 管理範疇,我們將與相關部門回報舉報問題,以利有關部門評估並採取後續步驟。

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