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在筆電上使用外部人力和服務採購軟體的女性

約聘人力管理

翻轉創新,採用全新模式來招募、約聘、和管理約聘人力以及外包服務供應商

敏捷管理約聘人力

採用 SAP 解決方案,輕鬆尋找、媒合和管理外部人才、約聘人員與外包服務供應商 

 

產品概覽

採用業界領導解決方案,有效招募、媒合及管理全球外部人力資源:

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提升資訊透明度及管控能力

追蹤所有外部人員概況,輕鬆掌握活動、評估成效,並與相關團隊共享洞察資訊。

內建稅務及法規遵循功能

遵循區域及當地稅務及勞動法規,並符合 180 個國家、21 種語言的政府規範。

快速找到合格候選人

透過機器學習、面試排程、諮詢人力比率排名來評估候選人,並擁有內建協調工具。

即時資料分析

運用功能強大的報表製作和分析工具,透過關鍵指標追蹤成效,讓企業整體決策更臻完善。

提升設備與資料安全性

自動化並確實追蹤所有彈性人力的就職與離職程序,不僅降低風險,也能防止竊取 IP 和實體設備。

 

 

SAP Fieldglass 解決方案提供實用的資訊與洞察,協助我們擬定最完善的決策,讓公司真正地實現了適才、適任、適所。

Martin Thomas,Koninklijke Philips N.V. 人力資源總監

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線上協作平台管理服務費用

建立主約和專案工作說明,確保交付項目符合條款、里程碑、服務品質及預算。

即時資料分析

運用端到端智慧技術,讓服務品質、成本及速度臻至平衡,開創業務佳績。

搭載 AI 技術的直觀介面

運用自助服務工具量身打造解決方案;透過直觀介面與 AI 功能讓流程化繁為簡。

內建稅務及法規遵循功能

遵循區域及當地稅務及勞動法規,並符合 180 個國家、21 種語言的政府規範。

自動化就職/離職程序

就職時自動建立安全 ID、系統存取權限與其他相關作業;離職時自動終止系統存取權、設備歸還及其他相關作業。

 

SAP Fieldglass 解決方案讓我們確實掌握各部門的外部人力,還可對比同業基準指標,加速內部主管運用洞察結果改善決策品質。

Beat Zurbuchen,Swisscom AG 供應鏈專案經理

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標準化記錄全球外部人力

一站式即時查看聯絡人資訊、工作歷史記錄、任期、認證、地點和資料存取權等。

遵循企業安全及合規政策

將安全識別碼指派給每位外部人員,同時將所有歷史資料統整至單一記錄,以強化安全性。

彙整健康安全相關記錄

確認並記錄非固定人力的培訓、認證、許可等相關企業政策。

自動化就職與離職程序

確保外部人員的所有必要就職和離職程序始終維持一致、準時完成。

管理全球員工資料庫

妥善管理全球人力資源,並完整掌握每個地點的所有約聘人力。

 

 

我們選擇 SAP 主要兩大原因:其一是單一應用程式支援端對端功能;其二是創新的產品規劃藍圖,可伴隨業務成長而擴展,有效協助我們管理與日俱增的外部勞動力。

Andreas Hettwer,Capgemini SE 副總裁暨集團採購經理

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靈活部署人力

可從您的人力資源庫快速指派人員上工,或把任何單日、單一週或單一月份的工作指派給某位外部人力。

依類別自訂介面與工作流程

運用預設的工作代碼、工資與內建的支付規則引擎,讓端到端流程化繁為簡。

法規及合約管理

標準化就職與離職程序,滿足認證及在地/區域性勞工法規需求,並驗證承包商資格。

整合工時記錄與人員識別系統

整合門禁系統與工時,並追蹤大型識別系統的上下班打卡記錄。

資料整合至 ERP 平台

根據採購單、成本中心和委任工單自動編寫打卡資料,並在 ERP 系統內產生發票。

SAP Fieldglass 客戶成功案例

善用解決方案,隨時掌握工作狀況

SAP Fieldglass 解決方案協助您有效管理外部人力和外包服務採購,並具備分析工具、行動APP和平台整合等多項豐富功能 

資料分析

運用 SAP Fieldglass 解決方案的分析功能,取得約聘人員的即時資料與相關實用管理指標。

行動APP

採用 SAP Fieldglass 解決方案的行動APP,一切外部人力成效都在您的掌握之中。

平台整合

探索 SAP Fieldglass 解決方案如何流暢整合各種就地部署或雲端軟體平台。

資源中心

專家研究的精準洞察

現今人力結構日新月異,SAP Fieldglass 研究發現:
若能高效管理外部人力及服務供應商(佔全球人力支出 40%),企業便能在數位時代開創卓越績效。

外部勞動力的致勝關鍵

SAP 及牛津經濟研究院共同發表的獨家研究報告,全面剖析如何藉由彈性的約聘人力策略,協助企業提升業務績效。

探索外部勞動力的的潛在價值

外部勞動力為何是數位時代下業務成長的關鍵?立即瞭解如何善用約聘人員與外包服務供應商的靈活彈性,打造企業即戰力。

常見問題

瀏覽下方的常見問題,找到與外部人力與供應商管理系統相關答案。

外部人力和服務軟體可集中管理公司的外部人員,包含承包商、接案人員、臨時人力與委外服務等。SAP Fieldglass Vendor Management System 這款雲端軟體可幫助許多全球企業解決常見問題,招募、媒合及管理持續成長的外部人力庫,涵蓋合約員工、約聘員工及外包服務供應商等資源。

供應商管理系統是一種雲端平台,用於採購與管理臨時、合約或約聘員工。大多數 VMS 應用程式會與其他就地部署或雲端的企業 HR 系統相互整合。VMS 軟體可協助企業確切掌握人力資源、地點、原因、時間和薪資等資訊。

外部人力涵蓋了多種常見的名稱,例如:約聘人員、顧問、承包商、零工等。外部人力有兩種類別:約聘人員 (臨時人力)和服務採購(外包服務與人力型服務)。這兩個群體通常包含所謂的外部勞動力。

外包服務供應商係指為企業提供人力型服務的公司,例如:顧問、IT 外包商、行銷機構、法律公司、設備管理公司、客服中心營運商、會計公司等。這些公司通常採合約制,透過專案工作說明(SOW)來開展工作。企業若能有效管理這類「無形人力」,便掌握了成功的關鍵。

約聘人力係指公司以非傳統員工形式所聘雇的個體,專門執行角色或專案類工作,其中包含獨立承包商、顧問、接案人員、臨時工或零工等其他外包人員。這些人員可透過供應商或其他人才庫簽訂合約,例如:人力仲介、接案媒合平台、公司人力資源或採購部門等。


託管服務供應商(MSP)為外包的第三方公司,代理其他公司執行某些日常職責,並監控與維護其他公司(其客戶)的各類任務工作及功能營運。MSP 和客戶通常採用標準服務層級協議的合約,由合約來規範交付服務的預期目標和品質指標。常見的 MSP 業務包含 IT、行銷、HR、外部人力和供應鏈相關等。


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