什麼是產品生命週期管理（PLM）？
PLM 處理產品的每個階段，從初始概念到退休。
產品生命週期管理概觀
PLM能處理產品生命週期的各個階段。從產品設計師的創意思維，到 IoT 網路所傳送和接收的寶貴資料，最後到您從客戶獲得的坦率且即時的意見回饋，產品生命週期的每項資訊，都是很重要的一部份。
隨著現今的循環經濟，以及更透明的供應鏈，這個故事可追溯至生產中使用的原料，並轉送至該產品的生命週期結束階段，例如回收和再利用。善良 PLM 策略的訣竅，在於聆聽所有那些故事，並且能夠對其採取行動。這表示整合和分析這些工具，以便快速進行有意義的改善和創新。
什麼是 PLM 軟體？
作為技術，PLM 軟體可協助組織開發新產品，並以更有效率、協同合作和永續的方式上市。其整合全球化供應鏈中產品生命週期各階段的流程，讓您從初始設計和工程 到製造 ，以及供應鏈管理，輕鬆追蹤並共享產品 價值鏈 的資料。PLM 解決方案使用零件和物料需求、工程變更、工作流程和法規等企業產品資料的共同記錄，協助團隊協同合作並共同合作。當人工智慧和物聯網等智慧技術混合使用時，現代 PLM 解決方案可提供產品績效、客戶回饋和市場趨勢的即時洞察。
PLM 在業務中的意義
在企業生存與成功取決於創新的時代，PLM 扮演著關鍵的角色，協助製造商以更低的成本開發新一代的產品，並縮短上市所需時間。PLM 可以被詮釋為一種商業策略，但其三個基礎要素影響了團隊運作的方式，也影響了組織成長茁壯的能力：
通用、安全、管理得當地存取與使用產品定義資訊
在產品整個生命週期內，維護該產品的定義與相關資訊的完整性
管理和維護用來建立、管理、傳播、分享與使用資訊的業務流程
產品開發的五個階段
產品開發階段可以不同的方式呈現，但產業並沒有標準的說法。不過，以下階段可說明典型的開發週期。
- 概念與設計：構思階段，其中根據因素定義產品需求，包括競爭對手分析、市場差距或客戶需求。
- 開發：將建立產品的詳細設計，以及必要的工具設計。此階段包含對計劃產品的驗證和分析，以及在領域中原型開發和試用。這會產生關於產品使用方式及需要進一步改善的重要反饋。
- 生產與上市：試點的反饋用於調整設計和其他部件來製作一個市場適用版本。新產品的生產規模化——其次是上市和發行。
- 服務和支援：新產品推出後，提供服務和支援的期間。
- 報廢：產品生命週期結束後，必須管理其退出市場，以及任何重審或吸收新概念概念。
PLM 系統如何運作？
PLM 系統可讓設計人員和工程師即時存取所需的重要資料。系統透過連結 CAD (電腦輔助設計) 資料與物料表和其他企業資料來源 (例如與 ERP 系統整合) 來簡化專案管理，並在產品開發生命週期的所有階段管理這項產品資料。
PLM 也能避免設計人員和工程師各自為政，並提供深入的洞察資訊，例如客戶和分析師對目前產品的意見反應、產品的實地效能資料，以及掌握下游流程（如製造）所受的限制。
PLM 系統不僅能為設計和工程團隊帶來效益。該系統能提供「單一事實來源」給公司的利害關係人和/或供應商，以便在產品開發流程的早期階段輕鬆提供意見。
產品生命週期管理的演進
在 1980 年代，American Motors Corporation（AMC）還是汽車業中的一號小人物。該公司沒有如市場巨頭的龐大預算，因此競爭力不彰。AMC 領導階層的想法是追蹤產品從開始到結束的過程，以改進流程並提升競爭效率，這就是產品生命週期管理的首次出現。
收集的資料用來制定更完善的決策，從構思到採購和生產程序。AMC的市佔率增長，該公司後來被克萊斯勒收購，並在1990年代中期成為汽車行業成本最低的生產商。
如今，PLM 已廣為製造業採用，透過設計符合客戶需求的產品以及個性化產品促進合作、推動創新，並有效地支援成長。
在數位轉型和加速變革的時代 – Forbes 預測，由於 COVID-19，製造業將在未來 18 個月經歷五年創新，而 PLM 對於協助公司加速產品上市扮演關鍵角色。
70
%
的客戶期望比三年前收到更客製化或個人化的產品
牛津經濟研究院
68
%
的客戶預期與三年前收到的品質產品和服務相同，但更快速
牛津經濟研究院
PLM 五大優勢
下列五大原因，是公司選擇投資 PLM 解決方案的原因。
- 改善開發、工程效率與效益：產業週調查結果顯示，資訊孤島是工程團隊績效的最大挑戰。PLM 可實現即時資料的雙向流程，以支援更好的知識分享和協同合作。
- 在工程發佈過程中消除錯誤：修正先前發現的產品問題更加簡單 (且更便宜)。PLM 有助於降低成本，並提供減少製造廢棄物的額外環境效益。
- 縮短上市時間：在產品生命週期的每個階段，提供包含最新資訊的單一事實來源，PLM 可讓專案經理控制重疊的時間表，並加速產品上市。
- 改善專案交付：跨企業的數位 PLM 解決方案支援進階工作流程管理。在此使用案例中，PLM 可讓團隊精確計算產品成本，並更有效率地管理交付給製造新設計。
- 提升設計品質：PLM 可提供設計人員和工程師更深入的產品需求洞察。透過整合的機器學習，從 PLM 系統從許多不同的內部和外部來源擷取資料，可將效能資料和客戶反饋轉換為新的功能建議。
克服 PLM 的挑戰
PLM 技術的未來
在市場上擊敗競爭對手、吸引頂尖人才，以及利用永續的實務生產最高品質的產品，這類需求只會不斷增加。PLM 能實現更短、更嚴整的設計和產品工程週期，有助於滿足這些需求，但前提是，企業必須投資於所需的技術，才能達成目標。
更多物件透過物聯網 (IoT) 上線，設計人員和工程師必須更深入地瞭解現場產品，以及更新已掌握在消費者手中的產品。如同麥肯錫所強調的，這可讓製造商在整個產品生命週期中持續創造新的客戶價值。
隨著可持續發展不斷成為重要課題，企業將以實現全面 供應鏈可持續發展 為目標，通過綠色產品設計、制造和 物流 實現產品開發流程現代化。
如同其他類型的企業軟體，在雲端中逐漸提供 PLM 系統作為軟體即服務 (SaaS)。這可讓 PLM 更容易供小型公司使用，並持續推動有效產品開發團隊所需的協同合作，同時人力更加分散。
數位分身為產品的虛擬模型，透過 IoT 連線至實體「分身」，並在 PLM 系統中管理。此概念仍屬新概念，但數位分身預測在未來幾年內，製造商可大幅節省成本。IDC 指出：「到了 2023 年，65% 的全球製造商將透過由物聯網和機器學習驅動的流程數位分身，節省了 10% 的營運費用。」