SAP Service and Asset Manager 功能
現場技師連線
您現在可在核心 SAP 解決方案中整合相關流程，以便現場技師透過行動裝置來連結使用。
雲端部署
使用 SAP Mobile Services 來部署、管理和擴充 SAP Service and Asset Manager。
透過行動裝置離線取用工單
提供線上和離線取用工作執行相關資料，以及可採取行動的設備洞察資訊。
原生整合 SAP 企業系統
無論部署方法為何，透過直接傳送至 SAP ERP 和 SAP S/4HANA 的行動資料擷取來增強資料精確性。
行動裝置及角色導向
使用以角色為基礎的單一應用程式，進行維護、現場服務、庫存、工作許可管理，有效優化使用者體驗。
3D 視覺效果和數位線程
運用擴增實境（AR）檢視畫面和視覺工作指示，提高初次修復率、加速完成維護和現場服務工作。
維護技師角色
維護作業是企業設備效能優化的一大要角。協助您的技師順利取得所需的線上或離線資料。
需求處理
使用通知來管理維護請求、記錄工作細項和設備故障，並規劃未來工單。
工作執行
運用直覺式的行動裝置介面來建立並執行訂單與作業、保留零件和工具、輸入工時。
存取及擷取設備資料
查詢設備資料，並記錄檢查結果和讀數，以評估目前作業條件。
藍圖與企業流程整合
使用 GIS 整合、地圖和行動裝置，進行品質管理、巡視檢查、儀表管理等。
現場服務技師角色
引導式工作流程可協助現場服務人員以快速有效的方式完成安裝、維修及客戶服務作業。
引導式現場服務執行
透過引導式工作流程來取用服務單、客戶請求和設備安裝資訊，協助適時完成作業。
費用、里程數和服務報表
完成作業時記錄費用、物料和里程數，並擷取簽名、建立報表，供線上或離線檢視。
3D 視覺效果和 AR
運用裝置上的 3D 視覺效果及 AR 視覺工作指示，有助於了解狀況、加速服務交付。
SAP Field Service Management 現場服務管理雲整合
在排程板上追蹤地點及更新作業狀態，並使用智慧表單逐步執行工作。
庫存管理員角色
透過彈性的自動化流程來管理物料異動及庫存。
過帳發貨
高效率分配物料及零件，並根據工單、生產訂單或庫存調撥單發貨。
過帳收貨
維護進貨記錄，並管理物料受損或低於品質標準的退貨。
倉儲與營運
搜尋序號或無序號的庫存，並重新分配跨廠或廠內的庫存來優化產能。
實際庫存數量
在您的裝置上記錄實際物料盤點資訊，並使庫存記錄和實際庫存量保持一致。
安全技師角色
直覺式的行動裝置安全許可流程，有助於清楚傳達安全風險，以全體員工福祉為優先。
上鎖掛牌（LOTO）
進行維護工作前，透過實體鎖具及掛牌設備防止通電、預防事故。
掛牌及取下掛牌
檢視隔離點詳細資料、變更狀態、記錄鎖具號碼，並包含技師簽名與附件。
工作許可和安全憑證
顯示傳達安全防護措施（如必要防護設備等）的許可和安全憑證。
工作核准
顯示工作核准，協助技術員了解安全需求並遵守 LOTO 程序。
SAP 動態表單
此進階數位表單解決方案可讓企業使用者以數位方式建立和管理表單，簡化工作執行工作流程和資料擷取。
建立和編輯表單
使用低程式碼/無程式碼表單設計工具管理表單。
指派表單至 SAP 物件
手動或自動將表單指派給設備、功能位置、工單和通知。
從數位表單擷取資料
在網路瀏覽器或 SAP Service and Asset Manager 行動應用程式上存取指派的表單，並擷取所有必要資料。
監控回應
使用後處理工具追蹤表單分配和分析回應。
透過 SAP ERP 或 S/4HANA 系統輕鬆整合表單資料
使用在現場收集的資訊，在記錄系統中維護準確的資料。
應用程式擴充功能和我們的行動開發套件
SAP Mobile Services 和行動開發套件
使用雲端的 SAP Business Application Studio 來自訂 SAP Service and Asset Manager，以便進行全端開發，並直接編輯中繼資料檔案的程式碼。