什麼是企業資產設備管理（EAM）？
EAM 將公司實體資產的管理和維護納入整個資產生命週期中。
企業資產管理概觀
從資本規劃、採購、安裝、效能、維護、合規性、風險管理到資產處置，企業資產管理（EAM）將公司所擁有的實體資產的管理和維護納入整個資產生命週期。
EAM 軟體可協助組織規劃、優化、執行並追蹤資產相關的必要活動、優先順序、技能、物料、工具和資訊。若無法管理和維護企業資產，可能會導致計劃之外的停機時間、不良的資產效能和供應短缺。部份組織也會仰賴 EAM 系統來展現管制機關的合規性，以避免發生失敗時產生的責任。
EAM 系統如何運作？
企業資產管理的主要步驟
- 在雲端收集並儲存資產資料
運用雲端的靈活性，收集並追蹤集中式資料儲藏庫中的資產資訊。使用強大的分析功能並萃取詳細洞察，了解資產的執行狀況及需要注意的事項。 - 運用資料指引資產策略並優化生產力
運用機器學習、數位分身技術和預測分析，評估風險並找出潛在的設備故障狀況，預先識別和執行維護需求，使資產可用性最大化。 - 主動安排檢驗和維護工作 使用整合程序和資料來計劃、排程和執行維護工作和檢驗。設定關鍵資產的優先順序，將停機時間降至最低，並快速偵測、報告和解決問題。
- 將 EAM 系統功能延伸至現場的資產和員工 運用豐富的視覺效果和地點服務，管理線上或實體的工單和資產流程。整合 GIS 資料，為遠端員工和資產提供以地圖為基礎的使用者體驗，並隨時隨地追蹤和管理維護程序、資料和工單。
企業資產管理系統的效益
透過企業資產管理系統，公司可在單一位置集中所有資產資訊，以便監控和優化資產，並主動檢查並維護。將任務與工作者的規劃和排程精簡並自動化，進而提升生產力，同時也保障員工和環境。主要效益包括：
- 整合型資料存放區 集中式營運檢視會納入所有資產類型的資料（無論來源或地點為何）。此單一藍圖可用於共同監控資產效能、規劃檢驗和維護工作，並減少生產力的中斷。
- 即時決策 即時資料將取代耗時、紙本報表製作、過時或不準確的資訊。預測分析可透過自動排程必要工作，來支援主動維護和維修。而關鍵資產可優先優化生產力，並在回應或管理緊急情況及意外情況時加強彈性。
- 端對端的生命週期管理 資產的整個生命週期都受到管理。資產資料可跟維護流程進行整合，來預測設備狀態並進行視覺化，呈現資產自始至終的狀態和行為。且效能基準定義清楚，當效能不足的設備需要立即注意時，會明確顯示。
- 改善環境、健康和安全措施 可主動識別潛在結果，並在資產失敗前採取行動，防止工人受傷和意外。避免溢出、火災等有害結果，進而保障環境。也透過優化運行設備和減少用於維護週期的資源，如出動卡車和其他重型設備等，來降低碳足跡。管制機關的合規性易證明，以排除責任。
EAM 中資產設備協作的角色
資產設備協作透過在管理和維護組織資產的各利益關係人之間共享資訊和協調流程，協助優化 EAM。目的是協調整個資產管理生態系統的工作，以確保有效且高效率的資產利用、將停機時間降至最低、減少調試和維護成本，以及提升整體營運效能。資產設備協作可透過下列方式優化 EAM：
資產資料共享：跨企業利益關係人之間資產資料的單一事實來源
資訊分享和訓練：現場可存取的紀錄文件提供統一性和透明度，包括數位分身提供的涵蓋營運、維護、備用零件和保固的資產管理資訊
跨部門溝通：從 OEM 或建造商將電子資料交付給營運商的單一管道
工單管理：利益關係人之間的協作維護規劃和執行，作為進階維護和管理模型的基礎
供應商協同合作：OEM、元件供應商、營運商和服務供應商之間溝通的基礎管道
工作流程自動化：從委任、維護到除役，將關鍵作業數位自動化，進而提升效率並減少錯誤
資產協作軟體協助突破資產管理生態體系中的利益關係人孤島，讓所有參與的公司透過改善的協調來達成 EAM 目標。
EAM 演變
傳統上，資產管理系統是就地部署的，且每種類型的資產需要不同的管理系統。這些系統個別運作，產生孤立的資料，使組織無法凝聚整個營運的觀點。
也因此，企業需依靠後勤、地面、現場人員提供監督，並如實報告各項資產狀況。由於這項工作的手動性質，使紙本驅動的流程成為常態，因而產生過時和不準確的資料。
若沒有即時資料，就無法主動預測和服務資產。因此，維護與維修的投入是被動的，導致設備故障、營運中斷並降低生產力。
如今，EAM 技術通常會在雲端託管，即時收集來自不同資產和系統的資料。新的輔助技術和工具已鋪路，協助提高效率和效益。例如：
EAM 與 CMMS 的差別為何？
電腦化維修管理系統（CMMS）包含著重於資產運作時間管理的維護和營運功能。其決策是孤立的，僅限於使用這些系統的維護和作業人員，讓資產密集產業專注於驅動資產運作時間。
EAM 系統專門設計用於處理資產的總生命週期管理，從資本規劃、採購、安裝、效能、維護、合規性、風險管理到資產處置等等。除了維護和營運之外，使用者還包括財務、生產、合規性及其他商業利害關係人。擁有如此廣泛的能力基礎，決策制定將不僅限於維護和營運團隊，也包括高階領導階層和 C 級高階人員。EAM 系統可讓資產密集產業全面管理資產的生命週期。
商業領域的 EAM 範例
EAM 解決方案最常用於下列商業部門。MPI 指出，資產設備管理更具預測性和智慧性，這些產業的未來致勝關鍵在於：
10
%
機械效率提升
20
%
資產可用性提升
15-20
%
維護成本下降
石油和天然氣：這些全球組織必須管理從人口稠密的城市街區到極偏遠地區，各個不同地區的工廠、煉油廠和現場的資產。而石油和天然氣公司會使用結合感測器資料、物聯網、邊緣運算和進階分析的 EAM 流程，來取得、安裝和管理其資產。
鐵路：在技術演進過程中，鐵路行業正從原有系統轉向數位 EAM 解決方案。鐵路營運商可透過專為資產資料管理、分析、視覺化及決策而打造的專屬分析平台，管理設備的完整生命週期，提升機械效率、資產可用性，並降低維護成本。
公用事業：伴隨混合的固定和線性資產，公用事業必須確保員工和設備在服務當地社區時受到保障。這些資產遍布工廠、發電所，及崎嶇遙遠的室外，EAM 透過提供標竿能力、持續記錄和資料管理，以及規劃、營運資產效能的協作，支援產業以可靠性為中心的維護模式。
工業機械與零組件業：愈來愈多的公司擁有相同的客戶群，使製造業的競爭日益激烈。有了 EAM，這些企業就可以更快進入市場、提高營運效率、為客戶提供更好的服務，並可能成為「即服務」經濟的一部分。
中小型企業：彈性和靈活度是中小企業成功的基礎。EAM 協助這些組織快速轉型、提升設備維護效率與設備利用率，並改善備用零件周轉率，同時降低當地人力成本和總庫存。
實際 EAM 範例：成功案例
客戶已實踐跨範圍商業部門和產業的 EAM，使用案例包含：
例如，製造、倉儲和組裝中的生產資產管理
道路、鐵路、管線和輸電線的線性資產管理
行動人力管理：現場員工可在進行檢驗和執行其他工作時，同時消耗並共用資產資訊
自然資源探勘和生產的工廠設備效能和運作狀況