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SAP Sales Cloud 業務雲將賣方與買方相互連結的桌面畫面

SAP Sales Cloud 業務雲

讓您瞭解客戶、提升銷售互動並建立長久關係。

卓越銷售體驗

全方位掌握與客戶的每次互動,營造專業合適的業務拜訪,提高營收並強化推廣。

放大

讓銷售組織能夠花更多時間建立關係,並與客戶互動。透過 SAP Sales Cloud 業務雲解決方案,您可以精簡並自動化關鍵的銷售流程,並向業務人員提供智慧建議。 

  • 雲端部署
  • 統籌檢視所有客戶資訊
  • 流暢的離線和線上行動體驗
  • 智慧推薦、洞察和分析

關鍵效益

提升成交率

AI 技術為每個業務機會提供專屬建議,以及將耗時費力的作業智慧自動化,進而提升銷售效率。

隨時隨地皆可銷售

透過離線或線上管理活動、推進機會和追蹤績效,進行策略性客戶互動,並讓每次互動都能產生價值。

貼近每一位客戶

透過對每次客戶互動、社群洞察和銷售引導的全方位瞭解,讓銷售人員成為值得信賴的顧問並建立長久的關係。

主要功能

顯示較多
銷售人力自動化

  • 連結潛在商機、機會和預測流程,推動營收成長
  • 透過協作工具、互動式儀表板和即時客戶分析,改善銷售生產力
  • 透過使用 Microsoft Outlook 與 Google Gmail 進行互動自動化和同步,將銷售時間最大化

內建智慧化銷售分析

  • 高度採用智慧評分,讓業務人員專注於重要的潛在商機和機會
  • 藉由 AI 建議與活動引導,提高交易速度和成交率
  • 透過預測智慧技術和視覺化的銷售階段分析,主動因應具有風險的機會

優化業務機動銷售

  • 透過連線的行動銷售功能,以及流暢的離線和線上同步推動成功
  • 透過路線最佳化、個人化活動規劃和動態拜訪調查,改善零售執行和現場生產力
  • 分析生產力、趨勢和定價以改善執行

打造成功的商業模式

SAP 榮獲 2021 年 Gartner SFA 魔力象限評比為領導品牌*

查看 Gartner 對銷售人力自動化(SFA)解決方案的評估,瞭解 SAP 解決方案在此報告中獲評為領導品牌的關鍵要素。

實現以客戶為本的轉型

瞭解 Bosch 如何整合客戶體驗,同時提升訂單、挑戰和偏好的資訊透明度。

運用交易智慧提升成交率

運用交易智慧,根據購買傾向排序商機,藉此與商機進行策略化且精準的互動。

資源中心

使用紙張、筆記型電腦和計算器在辦公桌工作的人員
線上活動
運用銷售智慧改善銷售預測

瞭解 SAP Sales Cloud 業務雲如何協助您改善預測準確性、判別高風險商機,進而推動營收成長。

在觸控螢幕上瀏覽銷售資料和分析的女性
線上活動
銷售和服務轉型,締造亮眼績效

瞭解 SAP Sales Cloud 業務雲和 SAP Service Cloud 服務雲的最新創新技術如何助您贏得競爭優勢。

出席會議的女性商務人士
線上活動
消除資料孤島,提供客戶價值和推動成長

觀看本集由 IDC 擔任嘉賓的線上研討會,瞭解如何結合銷售和服務,提升客戶忠誠度、維繫率及營收。

使用筆記型電腦工作的男性
線上活動
加速銷售效率,營收更亮眼

觀看本集由 Constellation Research 擔任嘉賓的線上研討會,瞭解設定、定價和報價如何支援業務代表。

線上活動
零售執行轉型

瞭解 Whirlpool 如何透過智慧銷售工具,讓業務代表成為值得信賴的顧問。

一位女性持筆記型電腦參與 SAP 嘉賓 Forrester 所主持線上研討會的照片
線上活動
Forrester 分享銷售及服務前景

將銷售和服務功能轉型為未來目標。

兩位商務人士使用平板電腦工作的圖片
線上活動
優化業務體驗,以改善客戶體驗

為銷售團隊提供洞察和工具,以提供卓越的客戶服務。

兩位辦公室員工瀏覽平板電腦的照片
線上活動
全面釋放銷售 CRM 潛力

瀏覽 Sales Management Association 發佈的新研究,探討 CRM 採用概況、技術落後層面和推動營收成長的商機。

線上活動
店內銷售執行轉型,開創業務佳績

探索 SAP Sales Cloud 業務雲如何助消費產品企業一臂之力:支援現場業務代表,以改善零售執行並贏得競爭優勢。

線上活動
SAP 和 Forrester 為您解析 SAP CPQ 的投資報酬率

聆聽 Forrester、TEI 及 SAP 介紹 B2B 公司如何運用 CPQ 軟體,在激烈的競爭中脫穎而出。

線上活動
營收管理和體驗經濟

IDC 與 SAP 帶您瞭解「營收管理」在現代企業扮演的重要角色。

銷售員在陽台上瀏覽行動裝置的照片
線上活動
「報價到收款」流程的策略規劃

聆聽 Forrester 客座講者 Lily Varon 如何優化計費方式,營造流暢的客戶體驗。

分析師報告
2021 年《Gartner® 魔力象限:銷售人力自動化》報告*

正在尋找適合的 CRM 解決方案嗎?這份完整的報告可為您提供寶貴的洞察。

一位女性使用筆電並手持手機工作的圖片
分析師評價
探索 SAP Sales Cloud 業務雲的經濟影響

閱讀此 Forrester Consulting 研究報告,瞭解結合 SAP Service Cloud 服務雲後,SAP Sales Cloud 業務雲能帶來的量化效益。

兩位同事坐在辦公室的台階上看著平板電腦
解決方案概要
迅速產生報價,更快完成交易

瞭解 SAP CPQ 解決方案如何加速銷售流程,進而締造亮眼成績。

女性商務人士
資訊圖表
消除資料孤島,取得更佳成果

參閱本 IDC 資訊圖表,瞭解如何整合銷售和服務,支援銷售團隊締造亮眼績效。

一位男性和兒童瀏覽電腦的圖片
解決方案概要
以客戶為中心的自動化,推動業務成長

透過 SAP Sales Cloud 業務雲深入瞭解客戶,並滿足其需求。

辦公室員工的圖片
分析師報告
駕馭銷售團隊的潛能

透過本 IDC 焦點報告,瞭解現代銷售績效管理的效益。

三人在辦公室工作的照片
白皮書
調整銷售和服務,為客戶提供價值

深入瞭解 IDC 如何消除資料孤島、改善客戶體驗和推動企業成長。

一位女性站在大型辦公室窗前的照片
解決方案概要
發揮銷售和服務的強大功能

深入瞭解如何在標準化的平台上整合銷售和服務流程,提升客戶維繫率,並加速成長。

女性銷售員和男性銷售員拿取雜貨店中的產品庫存
電子書
打造完美商店,鞏固品牌忠誠度

探索消費產品企業如何與現今的買家建立聯繫。

解決方案概要
管理製造業的產品複雜度

探索製造業公司如何透過 SAP CPQ 簡化報價流程,並提高銷售量。

電子書
透過 AI 推動新一代 CPQ

考慮設定、定價和報價(CPQ)解決方案的人工智慧(AI)如何加速銷售並提供卓越的客戶體驗。

燈火照耀的高速公路圖片
電子書
CPQ 及參數設定功能:如虎添翼

整合 SAP CPQ 解決方案與變更設定,以推動製造業的效率並強化銷售。

解決方案概要
SAP CPQ

SAP 的設定、定價和報價軟體可幫助貴公司迅速成交並提升銷售業績。

三位女性商務人士在筆記型電腦上瀏覽銷售階段管理及預測資料的照片
電子書
銷售商機階段管理和預測

運用自動化工具、AI 及清晰資料,使銷售預測更加準確可靠。

常見問題

SAP Sales Cloud 業務雲可透過內建的人工智慧(AI),針對應執行的工作或互動提供規範建議,藉此提升預測準確性,進而協助您改善預測準確性、識別高風險商機,並提高成交率。內建 AI 會持續執行關聯性分析,以識別銷售者行為、商機成功率和其他複雜變數之間的關聯,讓業務經理能透過資料導向的成交傾向分析,輕鬆評估預測準確度,並模型化各種潛在收益。

SAP Sales Cloud 業務雲包含專業的「完美商店」功能,可協助您建立零售執行動作計劃、最佳化造訪物流並改善現場活動的效率。運用動態造訪調查和貨架圖引導零售執行活動,同時統一門市審計資訊,確保各地點的零售執行情況持續改善。統一 KPI 可提供與去年同期比較的改善洞察,並運用此洞察改進延伸分銷網路中的資源分配、執行策略和門市績效。

SAP Sales Cloud 業務雲可助您集中於關鍵資料,以掌握實用的客戶洞察,對每個帳戶都能一目瞭然。內建銷售智慧技術會自動找出關鍵資料,並即時探索銷售管道中各階段的客戶旅程。直覺式視覺效果可提供寶貴的購買互動歷程洞察,協助商務使用者識別並積極解決銷售程序問題。

B2B 銷售日益複雜,頂尖企業透過提供商機進展的規範指引,協助銷售團隊提升成效。SAP Sales Cloud 業務雲內的引導銷售功能提供架構,可讓組織以互動式的價值導向方法瞭解並回應客戶需求,而這些方法皆由即時資料所塑造。

是的,企業可以透過 SAP Sales Cloud 業務雲運用動態造訪規劃功能,協助降低開銷並改善門市與現場造訪物流、排程及途程的效率。內建智慧技術運用即時和歷史資料,動態優化現場銷售和零售執行人員造訪客戶地點的方式及時間。

技術資訊

本產品在雲端環境部署,並採用軟體即服務(SaaS)模式,使用任何網頁瀏覽器都能存取。

安裝和設定

按照設定說明進行操作,放心地快速開始執行 SAP 軟體。

設定

使用我們的全面設定指南來進行 SAP Sales Cloud 業務雲的最佳設定。

整合

瞭解如何將 SAP Sales Cloud 業務雲與現有 IT 環境整合。

即刻啟用

SAP 產業專家、顧問及支援工程師全程與您攜手合作。
您將獲得專業指導、最佳實踐規範和知識,快速導入並提高投資報酬率。

服務

運用全面性的服務及支援規劃、專家諮詢服務、客製化應用開發、備受認可的最佳實務、深度的產業及技術知識,快速並有效實現企業轉型。

支援

我們的 IT 專家和支援服務包含長期規劃、派駐企業內部的團隊、遠端技術支援、自助服務入口網站及創新策略,讓您的 SAP 解決方案保持最佳運作效能。

安全性與法規遵循

專注於推動企業發展和客戶關係,並確保資料安全可靠性。SAP 採取主動的預測方式,協助您確保雲端和就地部署資料中心內的法規遵循和資料安全性。

有任何疑問?
請立即與我們聯繫!

*《Gartner 魔力象限:銷售人力自動化》Adnan Zijadic、Ilona Hansen、Melissa Hilbert、Steve Rietberg,2021 年 8 月 4 日。

Gartner 及 Magic Quadrant 是 Gartner, Inc. 和/或其附屬公司在美國和其他國家/地區的註冊商標,SAP SE 在授權下使用此商標。保留所有權利。

Gartner 不為其研究出版物所描述之任何供應商、產品或服務背書保證,且並未建議技術使用者選擇分數最高或其他指定的供應商。Gartner 研究出版物包括 Gartner 研究機構的觀點,不應被視為事實陳述。Gartner 不提供對於任何與這項研究有關的明確或暗示擔保,包括對適售性或特定用途適用性的擔保。Gartner 研究出版物包括 Gartner 研究機構的觀點,不應被視為事實陳述。Gartner 不提供對於任何與這項研究有關的明確或暗示擔保,包括對適售性或特定用途適用性的擔保。

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