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智慧企業

新時代的智慧企業善用尖端技術,將業務洞察即時化為實際行動,建立數據決策的創新及流程自動化,拓展新商業模式、打造卓越體驗,充分發揮競爭優勢。

智慧企業線上主題講座

觀賞系列線上講座,探索邁向智慧企業之道。

擘劃數位戰略,邁向智慧企業

運用體驗管理(XM)解決方案、商業技術平台及一站式管理套件,完美結合體驗和營運資料,化身智慧企業。

體驗管理

SAP 體驗管理平台結合營運資料與體驗資料,助您深入瞭解大眾對貴公司產品、服務和品牌的感受與成因,並預測需求及趨勢,規劃改善客戶與員工的產品和品牌體驗。

智慧技術

SAP 商業技術平台融合人工智慧、機器學習物聯網(IoT)進階分析等智慧技術,協助企業加速數位轉型,並運用 SAP HANA 記憶體式資料庫建構創新應用程式,充分發揮資料價值。

敏捷營運

SAP 智慧軟體套件可自動化營運流程,讓智慧技術融入業務行銷人力資源財務生產製造供應鏈採購等各項流程,打造敏捷高效的營運環境,靈活因應市場挑戰。

體驗經濟:智慧企業的時代來臨

卓越體驗,決勝關鍵

體驗是現代商業中的決勝關鍵。聽聽多位思想領袖及專家分享洞見,深入瞭解體驗經濟及管理。

零落差的體驗管理

80% 的執行長認為自身公司提供卓越體驗,但只有 8% 的客戶這麼想。立即瞭解智慧企業策略如何助您創造客戶期望的完美體驗。

體驗管理平台:客戶面對面

智利的電信供應商龍頭 Entel 採用 SAP 體驗管理解決方案,即時評估成效,並迅速改善客戶旅程。

價值體驗,面面俱到

開啟新的成長動力來源、縮小體驗落差,躋身引領產業的創新先鋒。

  • 推動各部門採用資料導向模式
  • 打造優質客戶體驗,提升忠誠度及績效
  • 迅速靈活採用新商業模式
  • 營造刺激需求的產品體驗
  • 全面掌控支出的來源與類別
  • 建立良好的工作體驗,員工更敬業、績效更亮眼

數據會說話

48 %

機器學習早期採用企業表示,獲利能力提升是最主要的效益。

527 %

擁有絕佳顧客體驗的企業,能達到 527% 的顧客獲利成長率。

202 %

擁有高度員工參與度的公司表現亮眼,企業績效優於對手達 202%。

智慧企業之道:客戶的轉型規劃

Adidas:鞋款個人化落地成真

觀看 Adidas 的規劃流程,瞭解他們如何根據個別客戶需求,以快速且實惠的方式設計、製造、完成交付,量身打造個人化的運動鞋款。

Heliotron 的客製體驗

Heliotron 是銷售涵蓋全球的蠟燭製造商,瞭解這間家族企業如何在客戶互動的每個瞬間,點亮個人化體驗,運用智慧技術縮短製程,數小時內就能完成客製化產品。

AIoT 駛向綠能新藍海

Kaiserwetter 聚焦於發電設備管理領域,與 SAP 合作晉升「資料即服務」供應商,得力於 IoT 感測系統與預測分析,為客戶提供高附加價值。

打造終極顧客體驗

結合 SAP Qualtrics,顧客問題與回饋都能即時顯示、瀏覽,經銷商也能在 24 小時內回覆,減少問題產生並給予消費者更好體驗,締造卓越滿意度!

使用 AI 改造供應鏈

瞭解微軟如何運用 AI 和機器學習改善預測性維護策略、精簡成本,打造「主動式」供應鏈管理。

邁向智慧企業的三種途徑

智慧技術套件

為擴充 SAP 旗艦應用程式的內建功能,現在有銀級和金級兩種智慧技術套件可供選擇,目前可支援 SAP S/4HANA、SAP C/4HANA 以及 SAP SuccessFactors,並會陸續擴充於更多產品。

SAP Guided Outcomes

SAP Guided Outcomes 整合多個業務類別的功能和產品,協助您達成計劃目標。這些目標導向的套裝軟體可消除資料孤島、結合智慧技術,並打造完整的端到端流程。

開放式創新

開放式創新技術可讓您建構新一代解決方案,滿足業務的獨特需求,並與 SAP 的服務團隊或合作夥伴共同創新,發揮機器學習、AI、物聯網、區塊鏈及分析技術的最大效益。

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深入瞭解體驗管理

智慧企業:未來的前瞻領導者

收聽線上講座,瞭解智慧企業如何設計規劃、滿足市場需求,有效促進互動、流程自動化和創新,掌握多項優勢。

立即重播 SAPPHIRE 的精彩研討會

觀看 SAPPHIRE NOW 2019 熱門研討會的重播,探索如何運用先進技術,將今日的難題化為明日的勝機。

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SAP 憑藉 47 年以上的企業軟體經驗以及 25 個產業的深度知識,
以獨一無二的專業定位協助貴公司邁向智慧企業。

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