跳至內容
商店採用 SAP 員工體驗管理平台使女顧客愉快購物的照片

員工體驗管理

聆聽並回應員工需求及體驗差距,確保員工保持敏捷與高生產力。

運用員工體驗管理,
讓員工化身最佳品牌大使

SAP 員工體驗管理解決方案可協助經理及人資主管持續聆聽員工心聲,並根據洞察資訊改善員工體驗及參與度。這些功能皆與 SAP SuccessFactors HXM Suite 流暢整合,可自動觸發意見評估作業,以便於工作流程內採取行動。

Keep your employees safe

Quickly activate your vaccination and testing program at scale.

員工體驗管理解決方案

SAP 的員工體驗管理解決方案可協助您收集所有員工體驗的持續性意見反饋,並採取適當行動來改善參與度、DE&I、生產力與創新。技術與工具皆與 SAP SuccessFactors HXM 套件流暢整合,以便自動進行員工意見、分析及引導式動作規劃等作業。

彈性建立調查

使用最佳實務參與度調查,或是透過靈活的 SAP 調查建立工具來打造專屬的參與度調查。

根據職務角色自訂儀表板及報表

為領導者和經理提供對應至組織架構的個人化儀表板,工作效率事半功倍。

可自訂的內建影響報告

掌握關鍵所在,精準行動立即改善員工參與度。

建議行動方針

運用行動規劃工具追蹤改善,確保計劃成效如同預期。

流暢整合

輕鬆連結 SAP SuccessFactors 和 Qualtrics 間的員工目錄和工作流程,確保資料隨時同步,並自動觸發意見反饋。

我們持續不懈並承諾讓員工享有最棒的技術、體驗及良好的文化。SAP SuccessFactors 解決方案是員工體驗架構中的重要整合者,協助我們服務分布在 26 個城市的 31000 名員工。

Tererrey Tec de Monterrey 員工體驗長 Hernan García

專屬資料匯出功能

即時取得員工回饋。

關鍵價值要素分析

明確訂定優先範疇,改善日常數位體驗。

即時儀表板

快速掌握員工訓練與支援需強化的環節。

AI 語意探勘

藉由員工回饋,獲得主題、情緒指數和趨勢等實質洞察,以便採取相關行動。

回饋收集與管理

在日常作業流程中向員工收集意見,瞭解他們使用平台的數位體驗。

事件驅動的警報器

廣納新員工的意見及洞察,同時根據自動離職反饋採取改善措施,有效優化貴公司的入職流程。

預先設定的客製化儀表板

選擇滿足您業務需求的最佳實踐範本,輕鬆在數分鐘內啟動執行儀表板。

量身打造的內建報表

在其他關鍵作業流程,整合入職與離職的意見反饋,掌握員工生命週期的整體影響。

統計關鍵因素分析

運用關鍵因素分析,根據對關鍵指標(例如上升期及生產力)的影響程度決定行動順序。

流暢整合

輕鬆連結 SAP SuccessFactors 和 Qualtrics 間的員工目錄和工作流程,確保資料隨時同步,並自動觸發意見反饋。​

營運資料雖然可顯示去年離開 Rogers 的員工,卻無法呈現他們離職的原因。融合體驗資料及營運資料後,我們現在能建立統計模型來比對離職及留任員工的體驗差異。

Rogers Communications 研究及顧問團隊主管 Geoff Ho

全面性的意見回饋

培養領導者,並藉由豐富的多評級者意見回饋進行全方位的績效評估

個人化的報告

協助主管全面掌握優勢與商機

容易設定的問題、工作流程以及報告設計

擴大執行、自動完成員工發展意見回饋計劃

豐富的質化意見回饋與動態視覺效果

數據驅動策略,協助主管及員工順利發展

運用聯合分析調查進行實驗

依據數據資料決定新興趨勢及影響因素的策略,而非僅憑員工的意見及傳言。

依市場區隔強化產品服務

考量員工意見,迅速規劃合乎成本且周全的福利制度。

更健全的獎酬方案

邀請員工參與福利待遇的關鍵決策,消弭負面的反彈聲浪。

放大

應徵者完整生命週期的洞察資訊

運用詳細分析和 AI 文字分析功能,掌握多個接觸點中的應徵者情感體驗。

應徵者整體體驗評分

全方位檢視端對端體驗,輕鬆追蹤,持續優化的成效。

以研究為基礎的內容與專業知識

使用體驗管理科學家開發的內建調查、儀表板和程式指南。

全程為應徵者量身打造的彈性計劃

引導式工作流程設定,將您現有的需求與 SAP SuccessFactors Recruiting 現有配置進行整合。

SuccessConnect 

讓我們徹底改變工作方式。深入瞭解如何重塑和重新思考人力資源。

客戶成功案例

看看 SAP 客戶如何評價 SAP 體驗管理解決方案的獨特優勢。

打造組織韌性

如今,韌性在各方面的影響力都更勝以往,員工體驗及福利擺在第一位的公司,在不穩定的動盪期間依然展現出十足韌性,並保持卓越的績效表現。

閱讀 THRIVE Global 與 SAP SuccessFactors 及 Qualtrics 合作進行的 THRIVE XM Index 研究報告,深入瞭解下列事項:

  • 員工體驗與財務績效之間的關聯
  • 員工最重視的生活層面及體驗
  • 對心理、情緒及具體彈性影響最大的關鍵福利因素
  • 如何投資才能大幅提升彈性及組織效能

因應艱難時期,管理彈性人力

瞭解 SAP 服務和支援如何提供協助

借助 SAP 服務與支援的協助,透過預先建立的流程、配置設計和使用案例,動態回應不斷進化的勞動力環境。

資源中心

常見問題

從以下清單中搜尋,找到常見員工體驗管理問題的答案。

SAP 員工體驗管理(HXM)是個成熟的人力資源管理系統(HRMS),提供以員工為中心的體驗。以多年來針對員工工作方式以及員工對雇主期待的研究結果為基礎,此雲灣系統將重點放在員工的工作方式,而非 HR 的需求上。SAP HXM 套件不僅紀錄包括「任用通知到接受率」、平均時間生產力和流動率等實用的營運資料(O-data),也具備員工信念、情緒以及情感等體驗資料(X-data)。這些體驗資料可以幫助公司評估團隊向心力、培訓效果、對領導階層的信任感等等。而這些資料的組合可以讓公司提供以員工為主的體驗,提高反應度以及參與度。

SAP Qualtrics 人力資源解決方案協助公司創造卓越的員工體驗,其結合了透過調查和意見回饋收集而來的體驗管理資料以及 SAP 的作業資料,深入洞察提升參與度的因素。SAP Qualtrics 也支援員工生命週期管理、績效評估並有助於擬定更健全的員工福利方案。

來自 SAP 與 Qualtrics 的員工體驗管理解決方案,深入洞察影響員工參與度的生活事件與因素。藉由這些資訊,企業可以提供員工更多的支援,使員工保持生產力並發揮最佳工作表現。SAP Qualtrics 提升員工參與度、數位員工體驗、優化員工福利,並進行全面性的績效評估。

公司若能提供正面且激勵人心的員工體驗,便能降低流動率、提高留存率、吸引頂尖的人才並提升職場生產力。這也意味著公司可藉此提高獲利、每股盈餘以及客戶的滿意度。員工是公司最重要的資產,而員工體驗軟體可使公司更容易支援、培養以及吸引員工。

有任何疑問?
請立即與我們聯繫!

返回頂部