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瀏覽 Qualtrics 在《Forrester New Wave：大型企業的體驗管理平台》中的評價
閱讀 Forrester 報告
員工參與度：聚焦員工體驗，業務衝擊的首要之務
閱讀 IDC 分析概覽
瞭解 EY 如何強化客戶服務，提升利潤
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SuccessFactors

員工化身服務大使

掌握提升參與感的關鍵因素，員工體驗煥然一新。

SAP Qualtrics Employee Engagement

協助經理和領導者瞭解組織的狀況及成因，進而改善員工體驗。

 

彈性建立調查

使用最佳實踐的參與度調查，或是透過 SAP 靈活的調查建立工具來打造您專屬的參與度調查。

根據職務角色自訂儀表板及報表

為領導者和經理提供對應至組織架構的個人化儀表板，工作效率事半功倍。

可自訂的內建影響報告

掌握關鍵所在，精準行動立即改善員工參與度。

引導式行動規劃

運用行動規劃工具追蹤改善，確保計劃成效如同預期。

SAP Qualtrics Employee Engagement

我們持續不懈並承諾讓員工享有最棒的技術、體驗及良好的文化。SAP SuccessFactors 人資雲是員工體驗架構中的重要整合者，協助我們服務分布在 26 個城市的 31000 名員工。

 Hernan García, Chief Employee Experience Officer, Tec de Monterrey 深入瞭解

Qualtrics EmployeeXM（IT 專區）

瞭解技術落差，確保 IT 投資、資源和服務能滿足員工需求。

 

專屬資料匯出功能

即時取得員工回饋。

關鍵價值要素分析

明確訂定優先範疇，改善日常數位體驗。

即時儀表板

快速掌握員工訓練與支援需強化的環節。

AI 語意探勘

藉由員工回饋，獲得主題、情緒指數和趨勢等實質洞察，以便採取相關行動。

回饋收集與管理

在日常作業流程中向員工收集意見，瞭解他們使用平台的數位體驗。

Qualtrics EmployeeXM（IT 專區）

SAP Qualtrics Employee Lifecycle

即時收集意見回饋，弭平員工生命週期的關鍵體驗落差。

 

事件驅動的警報器

廣納新員工的意見及洞察，同時根據自動離職反饋採取改善措施，有效優化貴公司的入職流程。

預先設定的客製化儀表板

選擇滿足您業務需求的最佳實踐範本，輕鬆在數分鐘內啟動執行儀表板。

量身打造的內建報表

在其他關鍵接觸點整合入職與離職的意見反饋。掌握員工生命週期的整體影響。

統計關鍵因素分析

運用關鍵因素分析，根據對關鍵指標（例如上升期及生產力）的影響程度決定行動順序。

SAP Qualtrics Employee Lifecycle

營運資料雖然可顯示去年離開 Rogers 的員工，卻無法呈現他們離職的原因。融合體驗資料及營運資料後，我們現在能建立統計模型來比對離職及留任員工的體驗差異。

 Geoff Ho, Leader of the Research and Advisory team, Rogers Communications 深入瞭解

SAP Qualtrics 360 意見回饋

培養領導者，並藉由豐富的多評級者意見回饋進行全方位的績效評估

 

全面性的意見回饋

培養領導者，並藉由豐富的多評級者意見回饋進行全方位的績效評估

個人化的報告

讓領導者全面掌握自己的優勢與機會

容易設定的問題、工作流程以及報告設計

調整並自動化員工發展意見回饋計劃

豐富的質化意見回饋與動態視覺效果

以資料為基礎的策略，協助領導者與員工的發展

SAP Qualtrics 360 意見回饋

SAP Qualtrics Employee Benefits Optimizer

採納員工的意見並參考影響因素分析，找出成效最佳的福利方案。

 

運用聯合分析調查進行實驗

依據數據資料決定新興趨勢及影響因素的策略，而非僅憑員工的意見及傳言。

依市場區隔強化產品服務

考量員工意見，迅速規劃合乎成本且周全的福利制度。

更健全的獎酬方案

邀請員工參與福利待遇的關鍵決策，消弭負面的反彈聲浪。

SAP Qualtrics Employee Benefits Optimizer

客戶推薦

看看 SAP 客戶如何評價 SAP 體驗管理解決方案的獨特優勢。

Tec de Monterey 商標，深知快樂員工可讓客戶更滿意的 SAP 客戶
Rogers Communications 商標，深知快樂員工更有生產力的 SAP 客戶
Goldman Sachs 商標，採用員工體驗架構的 SAP 客戶
Chalhoub 商標，採用員工體驗架構的 SAP 客戶
Ernst and Young 商標，SAP SuccessFactors 客戶
Tenneco 商標，SAP SuccessFactors 客戶

打造組織韌性

如今，韌性在各方面的影響力都更勝以往，將員工體驗及福利擺在第一位的公司，在不穩定的動盪期間依然展現出十足韌性，並保持卓越的績效表現。

閱讀閱讀 THRIVE Global 與 SAP SuccessFactors 及 Qualtrics 合作進行的 THRIVE XM Index 研究報告，深入瞭解下列事項：

  • 員工體驗與財務績效之間的關聯
  • 員工最重視的生活層面及體驗
  • 對心理、情緒及具體彈性影響最大的關鍵福利因素
  • 如何投資才能大幅提昇彈性及組織效能

分析機構評價

體驗管理的頂尖供應商

閱讀《Forrester New Wave：大型企業的體驗管理平台》，瞭解 Qualtrics 及其他供應商的評價。

員工體驗已成為業務影響的首要因素

瞭解具有「員工體驗成熟度最高指數」的組織如何在新冠疫情中展現韌性，並調整員工溝通策略以因應特殊時期。

因應艱難時期，管理彈性人力

桌上型電腦圖片，代表 SAP SuccessFactors 解決方案

瞭解 SAP 服務和支援如何提供協助

借助 SAP 服務與支援的協助，透過預先建立的流程、配置設計和使用案例，動態回應不斷進化的勞動力環境。

專家服務及支援

取得所需的支援，讓您更有效使用、維護並專業地執行
SAP SuccessFactors 人資雲。

一個漸層色的圓形與三個無漸層的圖形相連

服務範圍

SAP Digital Business Services 可協助企業推動創新理念，加速遷移至雲端，並簡化數位人力資源轉型。

架上的書堆

支援方案

運用橫跨所有部署選項的積極、預測和預防支援，並加快採納新技術，實現企業目標。

SAP 資源中心

常見問題

從以下清單中搜尋，找到常見員工體驗管理問題的答案。

常見問題：

什麼是 SAP HXM？

SAP 員工體驗管理（HXM）是個成熟的人力資源管理系統（HRMS），提供以員工為中心的體驗。以多年來針對員工工作方式以及員工對雇主期待的研究結果為基礎，此雲灣系統將重點放在員工的工作方式，而非 HR 的需求上。SAP HXM 套件不僅紀錄包括「任用通知到接受率」、平均時間生產力和流動率等實用的營運資料（O-data），也具備員工信念、情緒以及情感等體驗資料（X-data）。這些體驗資料可以幫助公司評估團隊向心力、培訓效果、對領導階層的信任感等等。而這些資料的組合可以讓公司提供以員工為主的體驗，提高反應度以及參與度。

什麼是 SAP Qualtrics for HR？

SAP Qualtrics 人力資源解決方案協助公司創造卓越的員工體驗，其結合了透過調查和意見回饋收集而來的體驗管理資料以及 SAP 的作業資料，深入洞察提升參與度的因素。SAP Qualtrics 也支援員工生命週期管理、績效評估並有助於擬定更健全的員工福利方案。

什麼是 SAP 員工體驗管理？

來自 SAP 與 Qualtrics 的員工體驗管理解決方案，深入洞察影響員工參與度的生活事件與因素。藉由這些資訊，企業可以提供員工更多的支援，使員工保持生產力並發揮最佳工作表現。SAP Qualtrics 提升員工參與度、數位員工體驗、優化員工福利，並進行全面性的績效評估。

員工體驗的重要性為何？

公司若能提供正面且激勵人心的員工體驗，便能降低流動率、提高留存率、吸引頂尖的人才並提升職場生產力。這也意味著公司可藉此提高獲利、每股盈餘以及客戶的滿意度。員工是公司最重要的資產，而員工體驗軟體可使公司更容易支援、培養以及吸引員工。

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