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向自己提出 10 個問題,藉此設計有效的員工參與度調查
瞭解 EY 如何強化客戶服務,提升利潤
深入瞭解如何找出並弭平貴公司內部的體驗落差

員工化身服務大使

掌握提升參與感的關鍵因素,員工體驗煥然一新。

打造卓越員工體驗,推動積極參與

員工體驗管理解決方案可協助監測、評量並即時分析體驗,滿足員工多樣化的需求及期待。

解決方案效益

  • 找出並弭平員工生命週期關鍵接觸點的體驗落差
  • 洞察推動員工參與度的關鍵因素,調整行動優先順序以達成最佳成效
  • 根據員工偏好及預算限制,迅速、實惠且自信地找到最佳員工福利方案

商業價值

  • 營造幹勁十足且高效的工作環境
  • 激勵員工熱情,進而提供優異的客戶體驗
  • 理解離職原因並著手改善,降低員工流動率

SAP Qualtrics Employee Engagement

協助經理和領導者瞭解組織的狀況及成因,進而改善員工體驗。

 

彈性建立調查

使用最佳實踐的參與度調查,或是透過 SAP 靈活的調查建立工具來打造您專屬的參與度調查。

根據職務角色自訂儀表板及報表

為領導者和經理提供對應至組織架構的個人化儀表板,工作效率事半功倍。

可自訂的內建影響報告

掌握關鍵所在,精準行動立即改善員工參與度。

引導式行動規劃

運用行動規劃工具追蹤改善,確保計劃成效如同預期。

我們持續不懈並承諾讓員工享有最棒的技術、體驗及良好的文化。SAP SuccessFactors 人資雲是員工體驗架構中的重要整合者,協助我們服務分布在 26 個城市的 31000 名員工。

Hernan García, Chief Employee Experience Officer, Tec de Monterrey 深入瞭解

SAP Qualtrics Employee Lifecycle

即時收集意見回饋,弭平員工生命週期的關鍵體驗落差。

 

事件驅動的警報器

廣納新員工的意見及洞察,同時根據自動離職反饋採取改善措施,有效優化貴公司的入職流程。

預先設定的客製化儀表板

選擇滿足您業務需求的最佳實踐範本,輕鬆在數分鐘內啟動執行儀表板。

量身打造的內建報表

在其他關鍵接觸點整合入職與離職的意見反饋。掌握員工生命週期的整體影響。

統計關鍵因素分析

運用關鍵因素分析,根據對關鍵指標(例如上升期及生產力)的影響程度決定行動順序。

營運資料雖然可顯示去年離開 Rogers 的員工,卻無法呈現他們離職的原因。融合體驗資料及營運資料後,我們現在能建立統計模型來比對離職及留任員工的體驗差異。

Geoff Ho, Leader of the Research and Advisory team, Rogers Communications 深入瞭解

SAP Qualtrics Employee Benefits Optimizer

採納員工的意見並參考影響因素分析,找出成效最佳的福利方案。

 

運用聯合分析調查進行實驗

依據數據資料決定新興趨勢及影響因素的策略,而非僅憑員工的意見及傳言。

依市場區隔強化產品服務

考量員工意見,迅速規劃合乎成本且周全的福利制度。

更健全的獎酬方案

邀請員工參與福利待遇的關鍵決策,消弭負面的反彈聲浪。

Qualtrics EmployeeXM(IT 專區)

瞭解技術落差,確保 IT 投資、資源和服務能滿足員工需求。

 

專屬資料匯出功能

即時取得員工回饋。

關鍵價值要素分析

明確訂定優先範疇,改善日常數位體驗。

即時儀表板

快速掌握員工訓練與支援需強化的環節。

AI 語意探勘

藉由員工回饋,獲得主題、情緒指數和趨勢等實質洞察,以便採取相關行動。

回饋收集與管理

在日常作業流程中向員工收集意見,瞭解他們使用平台的數位體驗。

客戶推薦

看看 SAP 客戶如何評價 SAP 體驗管理解決方案的獨特優勢。

分析機構評價

聆聽員工體驗專家觀點

瞭解如何找出員工的體驗落差,並採取行動縮小差距,激發業績大幅躍升。

專家服務及支援

取得所需的支援,讓您更有效使用、維護並專業地執行
SAP SuccessFactors 人資雲。

服務範圍

SAP Digital Business Services 可協助企業推動創新理念,加速遷移至雲端,並簡化數位人力資源轉型。

支援方案

運用橫跨所有部署選項的積極、預測和預防支援,並加快採納新技術,實現企業目標。

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