什麼是 SAP SuccessFactors 人資雲？
SAP SuccessFactors HCM 軟體提供 AI 人力資源管理系統，以優化並因應人力轉型需求。
運用 SAP SuccessFactors HCM 充分發揮人力優勢
SAP SuccessFactors HCM 是一套雲端式套件，旨在簡化員工生命週期中人力資本管理（HCM）的各個層面，每個流程，包含招募、入職、績效管理、人才培養、薪酬等，皆可在 AI 支援的統一解決方案中進行管理，這些解決方案所提供的資料導向洞察，可協助人力資源主管制定周全的決策，推動企業向前邁進，同時讓員工滿意、高效、獲得激勵，並持續提升。
SAP SuccessFactors HCM 是由 SAP 提供的多款雲端應用程式之一，這款 HCM 應用程式可單獨使用，或作為 SAP Business Suite 的一部份來搭配其他 SAP 雲端應用程式。
SAP SuccessFactors [人資雲] 的歷史
SuccessFactors 由 Lars Dalgaard 於 2001 年 5 月成立，短短數個月後，該公司推出第一款產品，簡稱為「績效管理」。
在 2006 年 10 月，SuccessFactors 推出第一個完整的整合式數位人力資源管理應用程式套件，標誌著 SaaS 產業的重大的里程碑。2011 年收購 Plateau，該公司專門設計滿足法規培訓複雜需求的產品，使 SuccessFactors 得以拓展學習管理系統市場，使其成為第一間以分析技術支援統一人力資源系統，同時涵蓋績效、薪酬、招募和學習功能的公司。
在 2012 年 2 月，SAP 收購 SuccessFactors，時至今日，雲端人力資源解決方案套件已協助全球超過 10,000 位客戶，分析師一致認為 SAP SuccessFactors [人資雲] 解決方案是人力資源產業的頂尖產品。
SAP SuccessFactors HCM 的主要功能為何？
SAP SuccessFactors [人資雲] 解決方案可協助組織管理人力資源的所有功能，包含薪酬和福利、員工入職、目標管理、人才培養、工時管理和薪資。
以下是一些 SAP SuccessFactors HCM 可最佳化的人力資源流程，以及 AI 如何提供協助：
招募：吸引並僱用具備貴組織所需技能的人才。SAP SuccessFactors Recruiting [招募管理] 運用 AI 以更有效、公平的方式篩選應徵者。
入職：透過個人化、直覺且引人入勝的入職流程，協助新進員工迅速上手。SAP SuccessFactors Onboarding [入職管理] 有助於及時完成必要任務，例如訓練或目標指派，AI 可協助新進員工和離職員工輕鬆完成必要作業。
績效管理：以符合個人目標和組織目標的方式，持續發展和培養人才，透過 AI 協助員工制定有意義且可衡量的目標。
學習：透過技能導向的學習和發展，確保遵循法規並鼓勵員工發展。AI 可協助識別成長機會，並提供個人化的學習計劃建議。
員工自助服務：為員工提供快速完成工作的方法，並取得人力資源相關問題的準確答案。
報表製作和分析：全方位掌握員工的狀況，包含其地點、技能和薪酬，調整人力策略以更符合業務優先事項。
薪酬和薪資：透過 SAP SuccessFactors Compensation [薪酬福利] 的即時預算和市場洞察，制定員工薪資的相關決策。運用 SAP SuccessFactors Employee Central Payroll [員工中心薪酬核算] 自動化並加速薪資核算流程，確保薪資準時到帳且正確無誤。
職業發展：透過 SAP SuccessFactors Career and Talent Development 掌握組織的人才差距，並找出可填補的人員。AI 工具也可協助決策者評估員工的潛能，並分析其繼任對企業的影響。
申請功能展示
了解 SAP SuccessFactors HCM 如何改變您的人力資源流程。
SAP SuccessFactors HCM 的主要效益為何？
SAP SuccessFactors HCM 可讓組織將所有人力資源流程和體驗整合至單一平台，簡化人力管理，打破資訊孤島、連結不同的工作流程，並將人工作業自動化，進而提升效率，同時減少跨部門和地點的錯誤。SAP SuccessFactors HCM 也提供因應市場、業務和員工需求變遷所需的彈性，內建的 AI 和分析工具可為決策者提供即時洞察，以制定更周全的決策，並確保人才和業務目標持續保持一致。
此外，採用 SAP SuccessFactors HCM 的組織在各式各種 HR KPI 皆取得亮眼成果，包括：
雇用時間
員工滿意度
員工生產力
員工留任率
員工資料準確性
員工敬業度
節省時間
SAP SuccessFactors 相較於競爭對手的表現如何？
SAP SuccessFactors HCM 是真正的全球化解決方案，在完整員工生命週期和整體企業中提供 AI 流程、體驗和洞察，這是其他人力資源管理解決方案所不具備的獨特優勢。
總結來說，SAP SuccessFactors HCM 超越其他 HCM 解決方案的主要優勢分為六個面向：
全球核心人力資源和薪資，確保靈活度及法規遵循
全球應用程式包括超過 100 個國家的核心人力資源預先設定本地化架構、超過 50 個國家的薪資支援，以及每年針對法規遵循、隱私權和安全性管理 700 個以上的法規變更。
統一技能基礎，打造備戰未來的人力
SAP SuccessFactors [人資雲] 解決方案根據個人需求和職涯目標，提供個人化的員工體驗。透過技能的單一事實來源和 AI 協助的人才智慧，員工可透過個人化學習路徑、具彈性的績效目標以及自助服務工具，管理自己的成長，這種動態的方法促進了參與感、動力和主導感，從而推動留任率提高和以人為本的工作場所文化。此外，SAP SuccessFactors HCM 系統還整合了廣泛的合作夥伴生態系統，以及第三方的技能資料提供者。
開啟雲端平台以調整和擴充人力資源
SAP SuccessFactors HCM 建立於 SAP Business Technology Platform [商業技術雲端平台] 之上，整合數百個合作夥伴、第三方供應商和政府機構，並支援建立自訂程序、應用程式和自動化。SAP SuccessFactors [人資雲] 解決方案可與 SAP 和第三方系統（包括 ERP、財務和供應鏈管理）流暢整合，輕鬆打造一致的人力資源環境，其開放式的雲端架構也能輕鬆擴展，並適應成長中企業的需求；提供便於整合的開放式 API，以及擴充與建置所需的開發工具，協助客戶快速高效地因應業務需求。
此企業級套件可推動更完善的員工和企業決策
SAP SuccessFactors HCM 在 SAP Business Suite 中扮演關鍵角色，提供人力資源雲端應用程式，以及端對端企業流程、統一員工體驗、人力洞察和規劃，以及 AI 所需的基本人員及技能資料。SAP SuccessFactors HCM 涵蓋整個員工生命週期的即時且資料導向的洞察，從招募到入職，再到人才發展和接班規劃，將關鍵指標和洞察整合於易於存取的介面中，讓您透過儀表板和報表追蹤人力趨勢、找出技能差距，並將人才策略與企業目標保持一致。藉由更清楚掌握人力資源和企業營運，領導者可以主動解決問題並掌握成長機會。
內建 AI 功能，協助員工更聰明且快速地完成工作
SAP SuccessFactors HCM 將 AI 功能應用於所有角色，而 Joule Copilot 可跨 HCM 和所有 SAP 雲端應用程式使用。在招聘方面，AI 可將耗時的程序自動化，例如履歷篩選和面談排程，AI 也會識別並建議角色的優先候選人。針對目前的員工，分析工具也可預測員工流動率，並建議個人化發展計劃以提升敬業度和留任率。SAP SuccessFactors HCM 由 25 種頂尖大型語言模型支援，乃是 World Benchmarking Alliance 唯一認可符合其所有負責任 AI 標準的人力資源管理解決方案供應商。
可靠的合作夥伴致力於推動客戶成功，提升採用率和投資報酬率
作為企業管理解決方案的先驅，SAP 支援過各種規模及產業的組織，涵蓋企業的各個層面，資歷超過 50 年。Customer Value Journey 提供經過實證的成功途徑，包括上線服務、產業最佳實務和賦能。系統上線後，員工可透過內建的引導快速採用解決方案，而人力資源管理團隊可根據即時洞察提供持續優化。
簡單來說，這款 HCM 套件可提供協助員工和組織實現完整潛能所需的流程、洞察和體驗。
開始發掘您的人員潛能
將所有人力資源流程和體驗整合到單一位置，並開始發揮員工的最佳價值。