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滿足更多顧客

有高達 80% 的 CEO 自認提供卓越的體驗,但只有 8% 的顧客表示滿意。現在,就是弭平體驗落差的最佳時機。

創造顧客期望的體驗

結合營運資料和體驗資料,深入掌握顧客需求、贏得信任,在每一個接觸點贏得顧客青睞。

專屬服務滿足獨特需求

瞭解顧客「真正重視」的體驗,讓您的產品精準滿足需求,為顧客創造價值。

展現顧客體驗的敏銳感受力

透過實際有效的回應行動,展現對顧客的敏銳理解,並即時掌握每個接觸點的重要時刻。 

重視顧客的隱私與偏好

妥善保護顧客資料,以溫和而適切的方式進行互動。

卓越顧客體驗,推動企業績效

兼顧營運績效與顧客體驗的企業表現相當亮眼。

90 %

與品牌高度互動的顧客購買頻率高出 90%

60 %

互動頻繁的顧客每筆交易支出增加 60%

95 %

顧客保留率提升 5%,可帶動獲利成長 95%

創新體驗,從今天開始

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