什麼是雲端 ERP?
雲端 ERP 是透過網際網路交付的企業資源規劃軟體。它可讓公司隨時從任何地點存取重要任務應用程式,並提供近乎無限的擴充和創新能力。
雲端 ERP 概覽
企業資源規劃(ERP)一詞在出現於 1990 年代,其描述為可協助管理和自動化整個公司點對點企業流程的軟體。在早期,ERP 系統是在客戶自有的資料中心內的伺服器上就地部署的。然而,在 2000 年代,雲端 ERP 的推出改變了一切。
什麼是雲端 ERP 軟體?
雲端 ERP 是可透過網際網路存取的企業資源規劃軟體。作為公司的 IT 基礎架構或「腦袋」,雲端 ERP 軟體為組織中的所有核心流程提供進階功能。
在供應商的雲端運算平台上代管的雲端 ERP 通常是「即服務」(軟體即服務或 SaaS ERP)。客戶並不擁有軟體,而是以每年或每月的訂閱為基礎進行租賃。沒有前期硬體成本,而供應商會處理應用程式維護、升級和創新、資料儲存及安全性。
適用於財務的 GROW with SAP 螢幕截圖
為何選擇雲端 ERP 系統?
雲端 ERP 及其進階功能和彈性,使其成為數位時代成功的重要要素。在過去,ERP 系統為組織提供龐大的價值,協助企業提高生產力並取得洞察。但隨著數位化,整個世界(和競爭)都發生了變化。就地部署 ERP 系統無法跟上腳步。他們很難適應永久性的變化。多數舊 ERP 系統為簡化架構而設計,無法提供公司以更靈活的新方式營運所需的速度、彈性和洞察力。
如今,客戶期望能更快地交付產品和服務、改善改進產品和服務、提高可靠性並降低成本。企業通常需要具有遠見,才能確保為客戶提供最佳價值。企業的合作夥伴幾乎來自各行各業,包括生產、產品配銷、銷售管理、服務、支援甚至核心的業務流程。因此,企業的軟體不僅要能協助他們日益複雜的內部流程,還必須能協助他們管理全球各地的業務網路。如果沒有雲端 ERP,是不可能實現的。
雲端 ERP 對於中小企業的重要性
ERP 是中小企業每個領域的核心。良好的雲端 ERP 系統會將流程智慧自動化、使用 AI 和機器學習提供洞察、協助公司創新商業模式等等。
眾多中小企業都轉向雲端 ERP 還有三個主要原因:
- 提升靈活度:靈活度對具有成長潛力的中小企業特別重要。這些公司通常是其行業的專家,從事專業服務等垂直領域的工作。他們和客戶有深厚的關係。為了快速成長,他們必須抓住機會,包括增加新地點、推出新產品和服務、進行併購,或對競爭對手的失做出回應。 不夠靈活也不易延展的舊系統因為無法即時提供制定決策所需的資訊,將阻礙成長的腳步。如果公司依賴獨立的報表製作系統(其中許多使用因應措施和 Excel 試算表來克服缺乏整合),則部門將難以相互交流資訊和合作,完成具有時效性的共同目標。
- 掌握現金流:在中小企業中,最高管理階層往往非常具有成本意識。中小企業的命脈是現金流,提高利潤往往是當務之急。建立資產負債表準備金並推動成長,需要仔細觀察營運資本、營運費用和投資。而這一切都無法獨立完成。雲端 ERP 將會計流程與企業營運(包含內部和外部)進行整合,因此絕對可以準確地計算所有項目。 雖然所有中小企業都具備某種類型的會計系統,但許多系統未能立即提供現金流和重要的獲利能力資訊。它們通常無法滿足企業目前的需求或與其他系統整合。
- 輕鬆整合應用程式:中型企業通常能快速採用適合特定營運需求的單點解決方案,例如客服中心軟體或現場服務系統,但對於核心 ERP 的改變方面進度緩慢。然而,新增這些「固定」解決方案會大幅提升成本和複雜性,因為這些工具不易於連接到 ERP 系統。現在,現代的雲端 ERP 已改變了這一切,越來越多成長中的公司已重新審視其 ERP 選擇。能輕鬆整合、延展且具彈性的雲端 ERP,已逐漸成為許多企業的首選。
雲端 ERP 實戰指南 Podcast
了解業界先驅如何成功轉換至雲端 ERP。
雲端 ERP 實戰指南 Podcast
了解業界先驅如何成功轉換至雲端 ERP。
SaaS ERP 是否安全?
有關資料外洩與病毒的新聞時有所聞,擔心雲端 ERP 的安全性是很合理的。所有系統都有被闖入的風險;然而,系統的安全程度取決於部署方式以及管理者。
以下是幾個可以思考的重點:
資料竊取:公司的資料遭竊、客戶的私人資訊被洩露,這些是新聞中最熱門的話題之一。但深入探究資料外洩的詳細狀況後,往往發現資料是儲存在就地部署系統中,而非雲端。
資料遺失:失去檔案是很可怕的事,但當自然災害發生、或系統當機時,就可能發生不小心刪除資料的意外。定期且頻繁地備份資料,才能在意外發生後復原資料。在雲端 ERP 中,基礎架構供應商會定期並多次進行異地備份。當您遺失資料時,即可輕鬆地復原資料,讓系統迅速恢復運作。
安全性:具備正確的 ERP 安全性層級至關重要。中小企業通常 IT 人力有限,且需要應付基礎架構、系統更新和使用者問題。極少數中小企業有全職的 IT 安全人員。有了信譽良好的雲端 ERP 供應商,中型企業也等於有了全職的安全專家全天候待命,能確保維護所有的安全性更新與程序。
鑑於上述,雲端 ERP 能提供中型企業比就地部署更為安全的選項。
顯示如何管理緩衝等級的 ERP 產品畫面
開始使用雲端 ERP 系統
雲端 ERP 是深獲肯定的成熟解決方案,當今世界各地已有數以千計的企業採用,您的許多競爭對手可能也在列。
選擇雲端 ERP 的企業可透過立即且持續存取可推動變革的工具,以及可隨著商機發揮的彈性和能力,快速追蹤轉型工作。
對於成長型企業而言,轉型到雲端是帶領企業更上一層樓的必然過程。分析師報告(Gartner、Aberdeen、Forrester 等)、來自同行的客戶成功案例,都能證明雲端帶來了加速流程處理、改善資訊品質以及加速回收投資報酬的效益。