透過 AI 營運和支援轉移至 SAP ERP 雲端
了解 SAP Cloud ERP Private 如何透過提供 AI 客戶支援、代管雲端基礎架構、監控和安全性，讓企業專注於策略性方案。
移轉至雲端的考量
要在競爭中保持領先地位，需要的不僅僅是產品創新和支出管理。若要達成長期業務目標，組織也需要現代化、敏捷、安全的 IT 架構，以支援最新的 AI 功能和工作流程。重大技術升級的最佳時機並不多見，但對許多企業而言，拖延已不再是可行的選擇。
數十年來，SAP ERP Central Component（SAP ECC）和其他就地部署 ERP 系統一直是企業營運的骨幹。他們提供了穩定性、控制和深度客製化。然而，由於 SAP ECC 的主要維護服務僅提供至 2027 年底，且舊版就地部署 SAP S/4HANA 系統存在一定限制，導致部分流程受限，因此組織必須考量後續步驟。組織開始建立規劃藍圖，以便輕鬆擴展、新增創新功能，並及時取得可據以行動的洞察。
舊系統帶來的挑戰可能會隨著時間的推移轉化為更高的擁有成本，並導致企業對市場變化的反應速度變慢。好消息是，透過 RISE with SAP 的指引和支援，組織可以選擇部署公有雲或私有雲，從而移轉至雲端並因應這些挑戰。
SAP Cloud ERP Private 專為需要量身打造、AI 支援、彈性的 ERP 環境，以及專家管理和監控的雲端基礎架構的客戶所設計。此多功能合一解決方案可提供：
全方位的管理與支援。
強化安全性和彈性。
進階可擴展性和靈活度。
SAP Cloud ERP Private 是最新的、模組化、可配置的解決方案，旨在確保您的業務資料環境保持穩定、安全且經過優化以支援靈活性。
透過 SAP Cloud ERP Private，您可以獲得流暢的客戶體驗，包括整合式 AI 功能和 AI 情境，有助於在問題影響營運之前及早識別並加以預防。
RISE with SAP 如何與 SAP Cloud ERP 搭配使用？
RISE with SAP 旅程協助就地部署 SAP ERP 客戶量身打造現代化轉型旅程，並實現 SAP Business Suite 的完整價值。您可以將其視為一種將軟體、基礎架構和代管服務集結在一起的工具箱，協助規劃和簡化組織向雲端移轉的流程。這可為組織提供專家顧問、架構師和合作夥伴的支援，協助制定規劃藍圖、採用 clean core，並遵循解決方案標準化管理模式，確定最佳的移轉路徑。
不同於公用 ERP 產品，SAP ERP Private 為各組織提供專屬的單一租戶環境。這在大型企業中非常重要，因為它能夠自訂彈性和資料主權。如此一來，SAP Cloud ERP Private 結合了兩種領域的最佳優勢：雲端技術的彈性和安全性，以及因應市場變化所需的靈活性和可擴展性。
SAP Cloud ALM 包含在 SAP Cloud ERP Private 中，無需額外費用，可提供即時可見性、自動化監控和引導式最佳實務，以支援穩定營運和順利採用新功能。結合主動協助偵測問題、建議修復方案和發現潛在風險的 AI 功能，以及驗證複雜案例和管理升級的 SAP 全球專家，客戶可在整個 ERP 生命週期中從快速、可靠且主動的支援中受益。
如何管理 SAP Cloud ERP Private 解決方案？
有了 SAP Cloud ERP Private，IT 團隊不再需要倉促地掌握更新、修補程式、稽核文件、安全性事件回應或已排程的維護停機時間。相反，可以將這些專業知識重新用於創新和更高價值的工作，從而推動企業向前邁進，例如優化核心業務流程、支援資料導向的決策，以及與業務部門更緊密地合作開展成長計劃。
雲端營運與支援概覽
管理與支援
SAP 提供全年無休客戶支援、主動監控和共享營運模式，可平衡 SAP 代管、客戶管理和聯合開展的活動。SAP 處理基礎架構、監控及安全性，從而降低營運複雜度。
進階安全性功能
SAP Cloud ERP Private 結合由專家管理的雲端服務，以及 AI 支援的內嵌安全性和監控功能，以支援更快速的安全修補、改善網路威脅偵測並降低風險外曝，同時將日常業務營運的中斷降到最低。SAP Cloud ERP Private 提供強大的安全性架構，支援勒索軟體防護、法規遵循稽核和其他重要安全性需求。針對靜態資料和傳輸中資料、不可變動的備份和專家管理進行加密，有助於確保資料完整性和主權。
可擴展性和靈活度
在 SAP 私有雲上，組織已準備好快速部署，並加速採用 ERP 功能和創新技術。當需要擴展規模時，具有彈性的環境和 SAP 的團隊將有助於支援高效且中斷時間短的擴展。
全球觸及範圍及專業知識
資料和營運由一套全方位技術堆疊和一支全球產業專家團隊提供支援和安全保障，該團隊持續監控並回應，以協助維持最佳效能。其中包括：
超過 10,000 位雲端服務專家
超過 17,000 個受管系統
全球超過 250,000 台伺服器
如何支援 ERP 安全性和法規遵循？
網路威脅和法規要求不斷演進，在生成式 AI 的時代只會變得更加頻繁和多樣化。SAP Cloud ERP Private 內嵌進階安全措施，包括全年無休監控、漏洞掃描、滲透測試，以及符合全球標準。根據最新的 IDC 商業價值報告，使用 SAP Cloud ERP Private 的組織，風險外曝減少 42%，安全性修補速度加快 58%，威脅偵測速度加快 89%。
SAP 雲端營運的內建 ERP 安全性功能
網路安全性
擁有安全強化系統的獨立架構
網路篩選
Web 應用程式防火牆，標配 API 安全性功能
DDoS 保護
雙因素驗證
雲端安全性姿態管理
雲端安全性和法規遵循掃描
強化的程序包括 SAP 和網際網路安全中心（CIS）的基準
超大規模共同創新
攻擊路徑管理
威脅與弱點管理
以風險為基礎的優先順序排列
進階和集中式惡意軟體管理
擴展的偵測和回應（XDR）
資安協作自動應變（SOAR）
資產設備管理
弱點掃描和諮詢
安全性修補程式管理
確保雲端作業安全
身分和存取管理
授權身份管理
安全性認知方案
滲透測試
駭客模擬
紫隊演練
資料保護和主權
對靜態資料進行加密，包括 SAP HANA 和儲存資料
傳輸中資料的加密，例如傳輸層安全性版本 1.2（TLS 1.2）和安全網路通訊（SNC）
備份加密和不可變性
資料主權和資料常駐控制
加密金鑰管理
安全性監控和事件回應
提供安全性資訊和事件管理的全天候監控中心
全天候事件回應
進階鑑識分析
SAP 雲端營運支援法律規範，包括：
資訊安全管理的國際標準化組織（ISO）標準（ISO 27001）
ISO 雲端安全性需求（ISO 27017）
ISO 雲端個人資料保護（ISO 27018）
ISO 業務持續性管理標準（ISO 22301）
ISO 品質管理系統（ISO 9001）
國際確信準則（ISAE）財務報表之系統與組織控制（ISAE 3402 SOC 1 Type 2）
非財務報表的 ISAE 系統和組織控制（ISAE 3000 SOC 2 Type 2）
英國標準協會（BSI）雲端運算法規遵循控制目錄（BSI C5）
BSI 個人資訊管理系統（BSI 10012）
通用資料保護規則（GDPR）就緒度
美國國家標準與技術研究院網路安全框架（NIST CSF）
支付卡產業資料安全標（PCI DSS）
健康保險便利和責任法案標準（HIPAA）
關鍵雲端供應商標準（CCPS）
西班牙國家安全架構（ENS）
日本資訊系統安全性管理與評估計畫（ISMAP）
SAP Cloud ERP Private 作業及支援如何提升效率並對財務造成影響？
SAP Cloud ERP Private 營運和支援透過將許多日常營運負擔從內部 IT 團隊轉移到 SAP，進而提升效率。團隊不必花時間管理基礎架構、修補系統，或回應平台層級事件，而是能專注於更高價值的工作。這會降低整個組織的營運雜訊，使 ERP 能作為一個穩定的基礎來發揮作用，而非作為一個持續的干擾因素。
在 AI 功能的支援下，透過提升系統可用性與加快問題解決速度，進一步提高整體效率。停機時間得以降低；當問題發生時，SAP 將負責針對所管理層級進行根本原因分析。這可最大限度地減少財務結算、訂單處理和薪資發放等關鍵時期的中斷，協助員工保持高效工作，避免使用人工解決方法。
從財務角度而言，SAP Cloud ERP Private 可協助組織擺脫難以預測的資本支出，邁向更穩定、以訂閱為基礎的營運成本。除去伺服器、資料中心和緊急基礎設施升級方面的投資，持續性成本則更容易進行預測和規劃。隨著時間的推移，這可能會降低總擁有成本，尤其是考慮到停機時間減少、意外中斷次數減少，以及對專業基礎設施人員的需求降低等因素。
該模式還能協助轉型方案更快實現價值。由於 ERP 環境已經以雲端為基礎並得到支援，因此組織可以推動流程變更、整合收購或導入新功能，同時降低營運風險。這可讓企業方案更快實現可衡量的影響，進而提升投資報酬率。SAP Cloud ERP Private 營運與支援共同建立更有效率的營運模式和更可預測的財務基礎，協助組織以更佳的信心和更強的掌控力執行其核心業務。
立即規劃邁向 SAP ERP 雲端的路徑
對於就地部署的 SAP 客戶而言，現代化 ERP 環境的需求已變得越來越迫切，但這個問題並非必須獨自處理。透過 RISE with SAP，SAP Cloud ERP Private 提供私有雲的結構化路徑，結合部署彈性與由 SAP 管理的營運。客戶可享有單一服務協議、模組化服務、持續支援以及不斷創新帶來的益處，這些創新有助於團隊大規模提升營運效率。