適用於客戶體驗的 SAP Business Technology Platform [商業技術雲端平台]
在專為企業級業務流程設計的單一平台上，建立、擴充並整合客戶體驗（CX）AI Agent（AI 代理）和應用程式。
根據業務資料建立代理式流程和自訂應用程式
建立、連結和擴充 AI Agent 與應用程式
建立 AI Agent、連結客戶體驗和營運應用程式，以及透過您自己的企業應用程式擴充現有功能，所有一切在單一平台上就能實現。
在企業中部署自訂 AI Agent
利用 SAP Build 中的 Joule Studio 建立自訂 Agent，以您的客戶資料和業務流程為基礎，協調從銷售計劃到服務解決方案的每個動作。
連結客戶體驗應用程式與企業營運
使用 SAP Integration Suite [整合式套件]，將行銷、銷售、服務和商務連結至 ERP、供應鏈和財務，讓 Agent 和團隊即時處理庫存、訂單狀態和客戶內容。
擴充自訂不受限
運用 SAP Build 和生成式 AI 中心建立工作流程、應用程式和 AI 解決方案，擴展現有功能以打造獨一無二的流程。
探索客戶體驗功能
在行銷、商務、銷售和服務領域部署自訂 Agent
使用低程式碼工具建立自訂 AI Agent，可連線至多個系統，並可搭配 SAP 立即可用的功能部署。
打造技能以提升生產力
Joule Studio 是 SAP Build 內的功能，可讓組織建立、自訂和管理 AI Agent 和 Joule 技能，將 SAP 和非 SAP 系統中的工作流程自動化。此功能旨在以企業資料、流程和情境作為 AI 的基礎，實現特定業務成果。
精選解決方案
整合您在 SAP 和第三方架構中的業務資料
SAP Integration Suite [整合式套件] 是 AI 輔助的單一可擴充整合解決方案，協助統一、自動化和保護整個企業生態系。
SAP 客戶成功案例
運用 AI Agent 強化的服務工單處理
Bosch 整合 SAP 和非 SAP 來源的資料，增強 SAP Sales Cloud [業務雲] 和 SAP Service Cloud [服務雲] 中 AI 導向的回覆。