重塑、簡化並強化您的電子商務業務
現今的線上銷售要成功需要敏捷性、洞察分析,以及可隨著數位業務成長而調整和擴充的電子商務平台。
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隨著數位商務的迅速發展,其如何為您的企業對企業(B2B)營運效率、客戶忠誠度及銷售成長帶來效益?讓我們協助您開始重新構思 B2B 商務策略。
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常見問題
數位商務平台可讓您透過一般線上商店或其他數位連線裝置(例如行動電話、穿戴式裝置、聯網汽車和物聯網裝置),以數位方式銷售產品、解決方案和服務。這也可以讓您將實體商店納入電子商務策略,特別是像「線上購物到店取貨」或「線上購物到店退貨」的全通路履單情境。
無頭電商平台將面向消費者的表達層與主要後端、營運層分離,並透過開放式 API 進行連接,這可使企業不斷新增或強化購物和購買體驗的體驗元素,卻不影響平台核心功能。它也藉由 IT 所需的最低限度開發,實現社交媒體市場、行動應用程式、店內自助服務機台等新的銷售渠道。
兩者為異曲同工。電子商務是指在線上銷售產品,通常是透過一般的線上商店進行;數位商務則延伸此概念,納入整個客戶旅程的所有接觸點與流程。這意味著,所有用來打造線上方案的工具、流程和技術,對整體而言皆至關重要。此外,數位商務策略也涵蓋了實體銷售通路,例如店面網絡。
hybris 業界公認的雲端電子商務和數位行銷解決方案,現作為 SAP Commerce Cloud 提供服務(屬於 SAP Customer Experience 產品組合的一部份)。