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一名戴著毛線帽在攝影機前微笑的年輕人

推動獲利創新的電商平台

在高度互連、可擴充的電子商務平台上快速上市,支援無窮的創新與獲利成長。

重塑、簡化並強化您的電子商務業務

現今的線上銷售要成功需要敏捷性、洞察分析,以及可隨著數位業務成長而調整和擴充的電子商務平台。

合適的電子商務平台解決方案可透過以下方式,協助貴公司持續推動可獲利的商務:

  • 快速充分利用新興收益商機
  • 運用資料導向的企業智慧技術,推動獲利成長
  • 在公認的全球電子商務平台上強化業務

提升電子商務成果

加入 Aberdeen 與 SAP,探討 CX 靈活度對電子商務的重要性。

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運用專為創新打造的敏捷、智慧且高度擴充的雲端商務平台,助您邁向卓越的數位未來。

我們的電子商務平台解決方案支援適用於以下各種商業模式的統一平台:

  • 與豐富的合作夥伴生態系統全面整合、擴充
  • 啟用 API 強化全通路部署模式
  • 端到端的互連,推動智慧獲利成長
  • 量身打造,大規模提供高度個人化的體驗
  • 以全球影響力和信任為核心的產業實力

聽聽分析師如何評價 SAP 電商解決方案

2021 年 Gartner® 魔力象限:電商平台評鑑*

瞭解為何 Gartner 魔力象限連續七度將 SAP 評選為電子商務的領導廠商。

Forrester:SAP 解決方案總體經濟影響調查報告

查看 Forrester 的 TEI 報告,瞭解部署 SAP Commerce Cloud 電商雲和 SAP Customer Data Cloud 客戶資料雲時的潛在報酬。

CX 靈活度使電子商務成功率大幅提升

靈活商務客戶體驗的五大基石

可靈活應變的 CX 活動,協助您轉型並提升商務組織的績效。瞭解五項關鍵架構區塊,以實現 CX 靈活度。

常見問題

數位商務平台可讓您透過一般線上商店或其他數位連線裝置(例如行動電話、穿戴式裝置、聯網汽車和物聯網裝置),以數位方式銷售產品、解決方案和服務。這也可以讓您將實體商店納入電子商務策略,特別是像「線上購物到店取貨」或「線上購物到店退貨」的全通路履單情境。

無頭電商平台使前端或店面(即「頭」)與平台的所有後端邏輯與流程脫鉤,如此可提高彈性與靈活度,因為您可以只更新店面而不需接觸任何在後端運行的核心服務。您也可以採行更為模組化的商務運作,因為核心商務功能是以微服務的形式提供,可透過 API 各自獨立使用;即便在您沒有傳統面對客戶的店面,但希望採用不同銷售通路的情況下亦可適用(「無頭式」)。

SAP Commerce Cloud 電商雲是 SAP 深獲肯定的電子商務解決方案,主要針對採用進階 B2B、B2C 和 B2B2C 應用案例的大型企業而打造。客戶可依據特定需求量身定做解決方案,管理至為複雜的型錄、產品與配置,提供卓越、高度個人化的全通路體驗。這個解決方案也包括強大且完善的 B2B 電子商務功能。

 

SAP Upscale Commerce 是專為希望推動直面消費者的中小型組織所設計的新一代商務解決方案。這個純軟體即解決方案(SaaS)採用行動優先策略,短短數週即可打造卓越的商務體驗。SAP Upscale Commerce 包括創新的 AI 功能,如智慧小工具、個性服務程式(Mobigram)以及行銷演算法,讓您可以用更聰明的方法銷售並降低總擁有成本。

兩者為異曲同工。電子商務是指在線上銷售產品,通常是透過一般的線上商店進行;數位商務則延伸此概念,納入整個客戶旅程的所有接觸點與流程。這意味著,所有用來打造線上方案的工具、流程和技術,對整體而言皆至關重要。此外,數位商務策略也涵蓋了實體銷售通路,例如店面網絡。

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*《Gartner 魔力象限:電子商務》Jason Daigler, Yanna Dharmasthira, Sandy Shen, Penny Gillespie, Mike Lowndes, Aditya Vasudevan, 2021 年 8 月 31 日。

Gartner 及 Magic Quadrant 是 Gartner, Inc. 和/或其附屬公司在美國和其他國家/地區的註冊商標,SAP SE 在授權下使用此商標。保留所有權利。

Gartner 不為其研究出版物所描述之任何供應商、產品或服務背書保證,且並未建議技術使用者選擇分數最高或其他指定的供應商。Gartner 研究出版物包括 Gartner 研究機構的觀點,不應被視為事實陳述。Gartner 不提供對於任何與這項研究有關的明確或暗示擔保,包括對適售性或特定用途適用性的擔保。Gartner 研究出版物包括 Gartner 研究機構的觀點,不應被視為事實陳述。Gartner 不提供對於任何與這項研究有關的明確或暗示擔保,包括對適售性或特定用途適用性的擔保。

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