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行銷經理使用雲端平台定義電商未來的圖片

電子商務

提供豐富且個人化的全通路電商體驗，並保持靈活彈性以因應瞬息萬變的客戶需求。

閱讀 B2B 電商報告

讓電商引領市場

透過將每個互動環節轉化為有購買力的個人化體驗，吸引更多客戶、提升購買頻率，並創造更多價值。

產品概覽

將各種裝置或通路的電商互動化為可購物的個人化時刻，以更頻繁且更高的價值贏得更多客戶。

常見問題

SAP Commerce Cloud 解決方案可讓您透過流暢的體驗，簡化從搜尋到銷售的客戶購買流程。結合直覺式自助服務功能和 AI 支援的行銷、引導式銷售、輔助服務和聊天機器人，進一步協助購買流程，並以更低的擁有成本推動利潤成長。

SAP Commerce Cloud 也可簡化複雜的商務和訂單流程，讓您更有效地與客戶進行互動，並將需求與供應鏈連結。

SAP Commerce Cloud 產品組合可透過情境式服務打造個人化的體驗，這項服務是雲端原生的擴充套件，可藉由擷取和分析資料提供洞察。

您可以使用此資訊，根據直觀的條件定義動態客戶區段。例如，如果客戶為女性，且之前購買過太陽眼鏡，則可設計解決方案，為將她分類在女性太陽眼鏡顧客區隔。您可以設定並持續執行區隔，觀察並傾聽客戶是否符合這些條件。當客戶符合定義的條件時，解決方案會決定電商平台向客戶呈現的內容，並提供個人化的促銷或價格。

閱讀解決方案簡介，深入瞭解情境式服務。

預先建立的整合以 SAP Integration Suite 為基礎，可協助將應用程式連接至其他 SAP 和第三方的雲端及就地部署應用程式。

由於 SAP Commerce Cloud 採用開放式 API，因此也可與第三方解決方案快速整合。我們透過 SAP App Center 提供許多預先建立的第三方解決方案整合。

您也可以使用無伺服器微服務，透過開放原始碼專案「Kyma」擴充平台。

是的，SAP Commerce Cloud 提供適用於產品、內容和目錄管理的完整嵌入式解決方案。

SAP Product Content Management 解決方案可讓您集中統整產品資料和目錄，並發佈至各種通路。您可以在直覺式使用者介面上進行編輯、透過內建資料驗證和工作流程提高產品內容品質、大量編輯和大量上傳產品資料，以及支援全球商務網站的多語言目錄。

持續性商務的最佳定義是在自動補貨的基礎上銷售產品。但是，多數品牌和零售商並未使用這種商業模式來大幅提高銷售額。

持續性商務的核心基本原則為：相較於一次性購物的客戶，常客能創造更高的利潤。採用最佳化持續性方案時，客戶通常每年會購買 3-6 次，而平均客戶則會進行 1–2 次購買。此外，常客每次造訪時通常會花費更高的金額，因此這種客戶關係更值得細心經營。

閱讀我們的實戰指南，以深入瞭解持續性商務及其效益。

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瞭解頂尖的廢棄物處理公司如何透過運用 SAP Commerce Cloud，提供超越客戶期望的客戶入口網站。

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瞭解 New Era 導入 SAP Commerce Cloud 後，如何為 B2B 和 B2C 客戶打造敏捷回應且易於使用的全通路體驗。

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透過導入 SAP 雲端解決方案，深入瞭解託管的數位行銷服務領導品牌如何簡化並提升整體客戶體驗。

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瞭解如何運用體驗洞察，打造持續發展的旅程，為客戶提供更好的數位電商平台。

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讓電商業務為「新常態」做好準備

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企業電商大未來

瞭解 SAP Commerce Cloud 如何協助貴公司蓬勃發展，並提供 5 星級的客戶體驗。

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瞭解如何透過行動優先和跨通路旅程，在客戶旅程的每個互動環節提供購買機會。

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瞭解無頭電商架構如何提升企業靈活度，讓每個畫面都是品牌的銷售管道。

輕鬆實現 B2B 電商

探索如何透過簡潔、創新和洞察力推動新一代 B2B 商務。

一位女性坐在沙發上使用平板電腦的照片

提供豐富的電商體驗

瞭解 SAP Commerce Cloud 如何協助貴公司提供豐富的電商體驗，以推動營收成長並鞏固客戶忠誠度。

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EPAM：移轉至雲端的優勢

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採用 SAP Commerce Cloud，讓公司業績再創高峰。

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Maui Jim 採用 SAP 解決方案邁向數位企業，同時支援電商網站和臨時商店。

如何滿足 B2B 買家不斷進化的期望？

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便捷的電商服務

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Gartner 魔力象限：電商平台評鑑

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SAP Upscale Commerce

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數位革新工具組

進行簡單的「數位革新」評估測試，瞭解如何建立直面消費者（D2C）的完善通路，並瞭解 Levi Strauss 如何在 D2C 時代脫胎換骨、革新商業模式。

取得工具組

*《Gartner 魔力象限：電商平台評鑑》（Gartner, Magic Quadrant for Digital Commerce）：Mike Lowndes、Jason Daigler、Sandy Shen、Penny Gillespie、Yanna Dharmasthira，2020 年 8 月 25 日。

Gartner 不為其研究出版物所描述之任何供應商、產品或服務背書保證，且並未建議技術使用者選擇分數最高或其他指定的供應商。Gartner 研究出版物包括 Gartner 研究機構的觀點，不應被視為事實陳述。Gartner 不提供對於任何與這項研究有關的明確或暗示擔保，包括對適售性或特定用途適用性的擔保。

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