客戶體驗與 CRM 客戶案例

瞭解 SAP 客戶如何運用客戶體驗（CX）解決方案和客戶關係管理（CRM）技術邁向成功。

一張圖片是兩個人看著 iPad 的圖片，另一張圖片是 3 個人在擺設傢俱，背景有不同大小的砧形圖形

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組織使用 SAP 的客戶體驗解決方案，為客戶提供更多價值，並為企業帶來更亮眼的成果。

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有三分之一的客戶透過入口網站付款

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節慶活動收益年增率達 30%

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可聯繫的消費者提升 50%

自從 Ferrara 建置 SAP 解決方案開始，其電子郵件開信率已高於業界平均值。

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