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探索 SAP C/4HANA
我們全方位的顧客體驗 (CX) 解決方案

體驗 SAP C/4HANA,專為數位經濟時代打造的第四代記憶體式運算 CX 套件。此套件完美結合顧客資料、機器學習技術和微服務,力求與客戶的即時互動,強化企業既有的銷售、客服、行銷和電商等流程。

重點效益

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客戶的圖像

以客戶為核心

深度整合流程,建立可信賴的消費體驗,發展以客戶為中心的核心策略。

代表縮短上線時間的計時器圖片

縮短上線時間

開放且易擴展的顧客體驗平台,藉由新穎的微服務架構縮短創新週期。

代表模組化解決方案的箱子圖片

模組化 CRM 系統

模組化應用,輕鬆選擇符合您需求的強大功能,提升整體套件的投資報酬率和擴展性。

為什麼選擇 SAP C/4HANA 與客戶互動?

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加速企業轉型

在產品服務化的大趨勢下,選擇、購買、使用雲端應用服務也快速成為企業競爭下重要的差異因素。SAP C/4HANA 即是專為協助您在此環境下蓬勃發展而打造。

建立信任關係

第四代 CRM 的目的並非自動化交易或管理流程,而是創造眾多讓客戶感到真誠並激發信任的時刻。SAP C/4HANA 讓客戶掌控自己的資料、如何使用、銷售或行銷的方式。

無時無刻創造絕佳體驗

SAP C/4HANA 與 SAP S/4HANA 及其他企業系統緊密整合,能瓦解資料孤島,並賦予各部門員工能力,與客戶建立更簡單、個人化且更有助益的連結。

即時掌握客戶

我們的顧客體驗軟體運用 SAP Cloud Platform 的記憶體式運算架構,為擴充和整合提供了豐富的微服務,讓您以最快的速度將消費者導向的創新服務帶入企業。

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