Skip to Content
聯絡我們

顧客體驗

運用 SAP C/4HANA 套件,變革傳統 CRM,打造全通路的顧客體驗

在消費歷程中的每個接觸點,與客戶進行互動,進一步建立更穩固的客戶關係。
運用 SAP 解決方案,您將獲得最新的技術,重新定義顧客體驗的里程碑。

為您的特定需求,營造專屬的客戶體驗

Previous Next

如何提供情境式的客戶體驗

瞭解如何在不同時間、不同管道創造一致性、個人化的消費體驗,在整個消費歷程中與客戶保持恰到好處的互動。

在顧客的購買旅途中與顧客互動

提供客戶所需的簡單、愉悅的購物體驗。藉由易用的 CRM 洞察工具,在各種裝置上隨時隨地滿足客戶需求。

讓銷售團隊來引領瞬息萬變的市場

利用此行動版 CRM 銷售解決方案,能夠更聰明地銷售、保持密切關係,以及採取更快的行動。打破資訊孤島,以瞭解客戶問題,並找到培養客戶關係的新機會。

讓「數字」說話

88%
的網路使用者及購物者表示,他們會定期在線上研究產品,然後才會在實體商店購買

客戶參與的重要性

56%
相較於績效普通的公司,表現前 25% 的企業擁有 56% 以上的合格潛在客戶。

SAP 的績效標竿

提供跨通路的彈性與整合能力

Previous Next

如何為客戶提供一致性、沉浸式的全通路服務?深入瞭解企業指南,以精簡而直覺式的互動方式為消費者營造完美體驗。

五大基本原理完美解讀成功的全通路商務

市場正在蛻變為個人化的消費型態,而這就需要將所謂的「商務」業務從後端辦公室中獨立出來,脫離舊有系統,達成即時營運,並真正的落實以消費者為中心的目標,探索五大基本原理,制定企業成功的全通路策略。

專家解讀最新資訊和趨勢

尋找符合您需求的客戶體驗解決方案

Back to top