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裝貨區中的卡車

什麼是運輸管理系統(TMS)?

運輸管理系統是一種軟體系統,協助公司按陸運、空運、海運或綜合運輸方式等,來管理與實體貨物移動相關的物流。作為供應鏈管理系統較大型的一部份,TMS 物流軟體可藉由優化載貨和運送路線、追蹤各地與全球路線的運費,以及自動化先前耗時的工作細項,例如貿易法規記錄文件和貨運請款等,協助確保貨物及時交貨。運輸管理系統亦可同時降低企業和終端客戶的成本。

 

雲端運輸管理系統的軟體興起,使競爭領域更加激烈。一旦該領域只有大型實體,需要整合數位系統的小型企業便會使用 TMS 軟體,才能在現今的市場中脫穎而出。

 

結合電子商務產業成長的雲端技術,正刺激 TMS 軟體的需求。Grand View Research 報告指出,預計在 2019 年至 2025 年間,這些系統的市場 CAGR 就會增長為 16.2%。

運輸管理系統的主要特性

今日的運輸管理系統系統是什麼?現代 TMS 軟體包含可大幅降低複雜度並改善效率的功能。主要功能包含:

  • 運輸規劃和執行:透過運輸業者費率自動比較和預訂,簡化採購和貨運出貨流程。它能選擇運送模式(空運、海運、卡車或鐵路貨運),並規劃最有效率的貨物運輸路線,優化載運,並利用即時追蹤和追溯功能監控進度。
  • 貨運管理:簡化報價到契約流程,有效管理多式聯運和複合運輸的貨運成本計算、訂單管理、費率決定,以及貨運請款和結算。
  • TMS 儀表板、報表製作和分析:預測運輸需求、分析費率和獲利能力,並快速調整以因應意外狀況。您可以透過即時掌握運輸流程的各個層面,立即做出以資料為導向的決策。

運輸管理系統的效益

現代運輸管理系統對於運送貨物的公司有非常多益處。

 

1. 節省成本

 

運輸管理系統以各種重要方式協助企業及終端客戶節省大量成本。

 

首先,它降低了行政成本。TMS 軟體可以輕鬆比較運費率,找出最佳選擇。它也協助將預訂流程自動化,以有效率的數位預訂取代耗時的通話。軟體可精簡、整合並自動化流程,包括稽核、合約、付款和訂單排程,進而提高效率,減少錯誤率。

 

運輸管理系統也會降低運輸成本。透過將評分比較程序自動化,軟體可協助識別最符合成本效益的選項,其中包括一些使用手動程序時可能錯過的選項。

 

裝載優化是另外一個 TMS 削減成本的部分。透過以規則為基礎的優化來建置棧板,協助公司增加效率並擴大營運。

 

2. 即時能見度

 

TMS 軟體可提升能見度,這在複雜的物流流程中是關鍵考量。

 

藉由即時追蹤和追溯,無論是透過陸運、海上或空運,您都可以追蹤貨物的流動。您可評估營運效率,並在 TMS 儀表板上追蹤 KPI,此外還可提升路線效率:現代運輸管理系統可以動態產生最佳建議路線,找出較短或較少擁堵的路線,並即時適應難以預見的障礙。

 

3. 提升客戶滿意度

 

對於需在當今全球市場中競爭的企業而言,能夠履行對客戶的承諾,可說是必備條件。

 

基於「亞馬遜效應」,現今準時交貨比以往更加重要。目前世界各地的客戶一般都會期望當日交貨,或嚴格遵守承諾的交付時程。運輸管理系統軟體可提供必要的能見度,以識別和解決可能導致延遲、客戶挫折及降低客戶忠誠度的問題。

 

此外,TMS 軟體也能輕鬆追蹤交付進度並簡化帳務和付款程序,進而改善最終的客戶體驗。客戶通常也會因更好的業務協商費率而獲益。

TMS 主控系統有協助企業優化貨運管理、路線和運輸業者…等主要效益。

TMS 系統如何運作?

TMS 系統會連接至運輸業者系統,存取、存儲和比較關於業者的詳細資訊。其中也包含可讓企業優化路線和運輸模式,以及追蹤交貨進度的功能。

 

在更廣泛的供應鏈管理系統中,TMS 系統可與其他軟體搭配使用,且大部分都提供 ERP 和倉儲管理系統(WMS)整合。以下每個軟體系統都會執行特定的功能,整合時,它們會組成一個數位三腳架,並支援端對端流程的交付。

  1. 企業資源規劃(ERP)可處理會計、訂單管理和發票開立。
  2. 倉儲管理系統(WMS)可協助管理倉儲功能,包含棧板化、訂單執行、出貨和收貨,以及庫存追蹤。
  3. TMS 負責貨運管理和路線,以及運輸業優化。

誰會使用運輸管理系統?

需要定期出貨、接收貨物的企業,可採用 TMS 系統。而受疫情影響,新的數位電子商務企業已加入製造商、批發商、經銷商和零售商行列,尋求以快速、高效且符合成本效益的方式來交付商品。

可從 TMS 系統獲利的公司包含:

  • 零售、汽車和製造業
  • 製藥與醫療保健產業
  • 餐飲服務與餐飲組織
  • 物流供應商
  • 航太、政府和國防組織

雲端 TMS 和新技術

雲端已讓許多公司皆可使用 TMS 系統,同時也為軟體帶來全新的功能及彈性,但其他技術也正對 TMS 軟體和運輸管理行業產生巨大影響。

 

人工智慧(AI)為業界帶來許多日新月異的創新,它可以處理整個流程耗時、例行的工作細項,並帶來顯著的時間和成本效益。而更戲劇性的變化將伴隨著自駕車出現而到來。當完全符合市場需求時,這些自動車輛不僅能降低成本、增加安全性,更應扮演智慧系統的一環,藉此收集和分析前所未有的更多數據。對於從全球燃料價格到法律變動以及客戶等都得盡力應付的貨運經紀公司來說,產生的洞察力會為其帶來巨大效益。

 

機器學習可快速根據大量資料集進行準確預測。例如,機器學習可協助企業在節省成本與準時交貨之間作最重要的取捨,並考量交付地理位置和即時進度里程碑等因素,計算更昂貴的單站交付與符合成本效益的多站交貨所帶來的影響。

 

物聯網(IoT)感測器會收集有用資訊,用於識別需要服務和維護的設備。當整個供應鏈配備感測器的設備愈多,流程就會變得更有效率。

 

進階分析可有效優化路線和運送模式、縮短交付時間、提高燃料效率及獲利能力,並因應運輸需求進行變化。隨著資料量不斷增加,分析所扮演的角色變得更為重要。

 

其他技術也可使運輸管理系統更有效率。聊天機器人或數位助理可處理常見的客戶問題來降低管理成本,而區塊鏈則會提供整個供應鏈追蹤和追溯的透明度。

 

透過新技術的擴充,現代化的運輸管理系統可提供自動化、洞察和智慧技術,協助企業在數位時代蓬勃發展商品。

探索運輸管理

透過物流管理降低網路中的運輸複雜性

運輸管理常見問題

運輸管理透過研究細節,如藉由陸運、海運、空運哪種方式移動,來統籌規劃、執行貨運。它還會檢視其他因素,例如運輸公司的費率和服務,以及合規性資料和文件等。

運輸物流是會更深入鑽研的運輸管理子集,它添加了儲存、處理、編目,以及商品和服務包裝等項目。其是貨運在供應鏈中移動,並安全有效率地從 A 點出貨到 B 點所需的另一層細節。

多式聯運係指使用多種模式(如航空、海洋、鐵路和/或卡車)的運送,其商品通常在一份合約下出貨。由一個運輸業者負法律責任,但會使用子運輸業者。

複合運輸是利用不同的公司來處理相同的運送,多個運輸業者會使用不同模式執行一次出貨。這種運輸方式在選擇費率和價格時提供更多彈性,但協調較為困難。

零擔運輸(LTL)是比小型包裹大,但未填滿整輛貨車的運送名稱。一般來說,這些 LTL 的貨運量會小於 10,000 磅,且通常會處理郵包和較小的包裹。

如同其名,整車貨物(Full Truck Load,FTL)運輸是指填滿大多數或全部貨車的運送。這些運送最多可重達 45,000 磅 – 根據 UShip.com,典型的 53 英呎拖車中大約有 30 個棧板。

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