跳至內容
機器製造零件

何謂韌性供應鏈?

變動世代下的靈活供應鏈

只要存在供應鏈,風險管理就必然會成為挑戰。由於供應鏈中的各種連結都環環相扣,即便只是在偏遠的地區發生了小小的問題,都有可能危及整個全球供應鏈。因此,每當發生大型全球趨勢和事件時,廣泛性供應鏈中斷就有可能發生得相當猛烈。疫情以前所未見的方式呈現了這種事實,在可預見的未來,我們將面臨勞動力短缺和庫存耗竭等連鎖反應。

 

近期還有其他幾種對傳統供應鏈的實務造成劇烈中斷效應的因素,包括消費者行為的快速變化率,以及極端難以預測的貿易和政治氛圍。過去 10 年間,電子商務的消費金額翻了三倍,而 2020 年的前七個月裡,線上購物還比前一年成長了 149%。隨著電子商務的成長,消費者對到貨速度和個人化購物體驗的需求也跟著水漲船高。所謂的「亞馬遜效應」指的是消費者對隔天到貨的期待升高,而這種效應也開始對企業和物流網產生影響。為了保持充分的韌性來因應這類節節升高的需求,供應鏈管理人不得不對自家的物流和倉儲網路做出快速且重大的變革,並且尋求方法來與越來越多的第三方履約合作夥伴合作。

 

在 COVID-19 帶來衝擊之前,美國各大企業其實就已經在努力降低對海外製造商和供應商的依賴。2019 年時,外國關稅和海外貿易政策變得益加難以預測,各大企業都開始尋求技術解決方案,讓供應鏈更能獨立生存且更有韌性。於是,將數位轉型工業 4.0 技術整合到供應鏈營運中,已逐漸成為全球企業領導人的顯學。

通貨膨脹和供應鏈彈性

在近期一項對 100 多家貨運、供應鏈和物流企業的調查中,92%的受訪者表示通脹問題嚴重,且對其企業產生影響。勞動力短缺、庫存不足和政治不確定性等造成供應鏈中斷的許多全球性問題,都是促使通貨膨脹的原因。而龍頭企業們不意外地發現,持續且整合的供應鏈規劃是他們應付不確定性的最佳防禦方法。有了抗通膨的技術,企業就能從各個角度觀察以即時調整計劃,並建立適應物價上漲和不斷變化的消費需求所需的韌性。

供應鏈韌性如何運作?

良好的供應鏈管理,代表有能力快速回應營運中斷情形,且備有靈活的意外事件應變計畫。但要達到真正的韌性,供應鏈必須能夠預測中斷情形並預先準備,且能在多數情況下完全避免中斷。2019 年,PWC 對供應鏈韌性的重要性發表了評論,指出「它不只是指做好防守而已,也是指發動攻勢,藉由規劃供應鏈韌性策略來專注避免中斷,進而找出競爭優勢。」

韌性供應鏈的運作方式
  • 韌性供應鏈需要靠規劃供應鏈,將生產最佳化後才能實現。策略性的供應鏈規劃是追求韌性不可或缺的步驟,因為這麼做能使供應鏈中的所有元素都達成同步,促進提升透明度和靈活性。透過供應鏈規劃,我們就更能充分理解供應與需求的必需條件,在生產方面的協調也能達成一致。這套彼此串聯的前瞻式方法能幫助企業針對問題提前作好更完善的準備、降低供應鏈中斷的衝擊,也能改善整體營運。
  • 韌性供應鏈需要靠資料的理解和運用來實現。企業在建立好數位系統來分析與理解大數據之後,就能顯著提升供應鏈的韌性。具備人工智慧技術的系統,能夠將整個企業和來自全世界的各類不同資料集整理出邏輯。新聞、競爭對手的活動、銷售報表,甚至是顧客回饋,都能經過統整分析,從中指出趨勢和商機。系統中的連線裝置會持續受到監控,因此可提供即時深入分析,找出工作流程中能夠加以自動化與最佳化的位置和方式。人工智慧(AI)、機器學習和現代化資料庫等數位供應鏈技術不僅能取得並管理大數據,還能以近乎無限種搭配方式從大數據中進行分析與學習。這套做法讓網路具備智慧自動化功能,使供應鏈管理人取得所需的即時深入分析,以便快速對中斷情形和意外事件做出回應。
  • 韌性供應鏈需要靠供應商和製造合作夥伴的多元化來實現。傳統上,供應鏈管理人都會想方設法減少網絡中的合作夥伴和供應商數量,藉此降低營運和物流的複雜性。這套策略很需要社會、環境和政治的穩定性。萬一某個地區發生意外中斷,就可能產生阻礙,甚至使整個網絡的營運停滯。Gartner 在 2020 年 6 月針對供應鏈韌性策略的評估,指出「供應鏈營運的中斷情形在過去幾年加劇發生,這也表示,我們必須漸漸開始將維持多個供應地點的成本視為經營業務的必要成本,而不是效率不彰的象徵。」區塊鏈、感測器和進階分析等各種彈性供應鏈技術,讓供應鏈管理人得以監督錯綜複雜的合作夥伴關係和供應商履約情形,即便是網絡中最偏遠的地區也不會受限。
  • 韌性供應鏈需要靠實踐產能和庫存緩衝來實現。長期以來,供應鏈都是靠壓低餘量並盡可能出清庫存來維持獲利能力,因為維持產能和庫存緩衝很花錢,供應鏈管理人也往往會為了降低成本而在中斷的可能性上賭一把,直到承受了疫情的打擊,多數公司才明白這種賭注的代價多麼龐大。近期一篇《金融時報》(Financial Times)的文章陳述了這種趨勢,指出各家公司若要重建供應鏈和製造的營運,都應該將「及時生產」的觀念改為「以防萬一」,並且將投資順序調整為優先提出能建構韌性的解決方案。若能善用數位供應鏈技術,供應鏈的營運就能納入隨需製造、虛擬庫存和預測性的需求預測,這樣一來即使遭遇意外中斷,也能維持彈性。

彈性供應鏈規劃

瞭解供應鏈規劃如何在避免成長受限的狀況下,協助業務免於中斷。

韌性供應鏈的三大優勢

在競爭持續加溫的市場中,尋求供需之間的獲利平衡對每位供應鏈管理人而言都是一項嚴峻挑戰。許多公司會在多元化、供應鏈技術及其他各種韌性措施方面東省西省,直到近期才明白這些決策實際上會產生哪些代價。如果這些公司願意投資多元化、供應鏈技術和其他各種韌性措施,就有可能帶來多種商業優勢,包括:

  1. 營運更有效率:韌性增加後,風險通常都能因此壓低,而投入創新與成長的能力也會跟著提升。貝恩策略顧問公司(Bain and Company)在一份 2020 年的全球商業分析報告中指出,優先投資供應鏈韌性的公司,最多能縮短 60% 的產品開發循環,且最高能將輸出產能擴大達 25%。
  2. 提高生產力:有韌性的供應鏈技術,對整套系統的整體生產力上升都有幫助。 麥肯錫公司(McKinsey)於 2020 年所做的一份問卷調查中,來自世界各地的供應鏈領導人均表示彈性的供應鏈系統讓生產力得以提升,當中還有 93% 計劃將制訂彈性供應鏈策略設為來年的首要投資項目。
  3. 風險降低:供應鏈營運在多數公司中往往代表著最顯著的風險與損失區域。從本質來看,供應鏈的運作原本就有分散全球的複雜特性,因此在面對風險時也變得特別脆弱。彈性的供應鏈技術可讓整個網絡中的所有營運產生透明度,並使企業有能力即時最佳化與調整流程和物流,進而降低風險。

供應鏈 4.0 技術

數位轉型和現代化供應鏈技術為企業提供所需韌性和競爭優勢,讓他們在面對中斷和機會時都能快速做出回應。

  • 人工智慧(AI):由於能從各式各樣供應源頭的資料進行溯源與分析,具備 AI 技術的供應鏈解決方案能夠從程序和營運兩方面提供深度解析觀點。預測分析和大數據分析都有助於預測風險和需求,並為企業提供行動與應變的建議。
  • 機器學習:機器學習是一種 AI 的應用方式,能夠從供應鏈資料中摸索出模式,並且找出有影響力的要素,同時在這套流程中持續學習,因此,供應鏈管理人得以採取最理想的可行工作流程和營運策略,做出快速回應。
  • 工業物聯網(IIoT):供應鏈中的 IIoT 網路以搭配感測器和唯一識別碼的連線裝置和物件所組成,能夠傳送與接收數位資料,因此可用於收集資料並與中央系統通訊。AI 在分析並解譯這些資料後會快速做出決策,並在整個供應鏈中實施工作流程和程序的智慧自動化。
  • 積層(3D)列印:智慧工廠能夠快速重新編寫 3D 列印機的程式,以便臨時依需求生產特定產品,不會導致業務流程長期中斷。由於能夠取得潛在的虛擬庫存,因此得以預防供應鏈中斷情形。
  • 機器人與自動化物件:在經過速度、效率和準確性方面的智慧自動化後,機器人和無人機能夠隨需調整流程,以便滿足迅即變動的需求,且由於減少了從事過度重複性或危險性工作的所需人力,傷害風險也隨之降低。
  • 現代化資料庫:供應鏈解決方案若要追求最大韌性,就要仰賴大數據、進階分析和即時深入分析。搭載現代化 ERP 系統記憶體內資料庫的供應鏈技術,就能夠經由最佳化而使運作達成最高速和最大韌性。

探索 SAP Integrated Business Planning 數位供應鏈規劃解決方案

透過供應鏈規劃軟體,確保在中斷期間的持續性。

SAP Insights 電子報

立即訂閱

訂閱我們的電子報以掌握關鍵洞察資訊。

深入閱讀

返回頂部