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零售業

SAP 零售業解決方案助您邁向智慧企業、拓展客群,並提供值得信賴的個人化服務。

體驗零售大未來

瞭解如何營造出色的零售業體驗。

SAP 產業論壇 2020:零售業

觀看隨選線上講堂

2020 年,85% 的客戶互動將發生在線上

SAP 提供涵蓋應用程式、智慧技術及數位平台的整合式零售解決方案,
推動新商業模式,讓消費者隨時隨地享有完美的個人化體驗。

 

SAP 零售業解決方案客戶案例

SAP 零售業解決方案
產品規劃藍圖

探索 SAP 目前和未來的創新技術,協助零售商深入洞察顧客需求,
同時營造可靠的體驗,大幅提升企業營收。

目前版本亮點

  • 採用全球雲端服務統一商品管理與定價,各接觸點的服務體驗皆一致
  • 數位客戶收據、零售分析、供應商資料交換等雲端交易資料
  • 店長可採用 RFID 調撥庫存
  • 機器學習支援鋪貨和規劃品類組合,並擴充產品主檔資料

近期創新

  • 無週邊電商雲,包含各項微服務和延伸應用
  • 促銷導向的商店分配,以及採取最佳成本訂購的自動化商店補貨
  • 運用實際資料,改善需求預測和鋪貨規劃
  • 物流企業網路,提升夥伴協同合作、排程規劃與流程透明度

未來規劃

  • 零售流程全面採用自動化、內建智慧技術及雲端擴充能力
  • 網路式訂單協調功能,優化訂單完成度
  • 雲端整合零售規劃應用程式
  • 品牌、產品、客戶體驗和人員管理流程內的體驗反饋機制

數據會說話

80 %

Forbes Global 2000 中的零售商有 80% 是 SAP 客戶。

富比士雜誌

91 %

使用全通路客戶參與管理的零售商擁有 91% 的客戶留存率。

Aberdeen 研究機構

數位技術激發嶄新商業價值

零售業商品管理的變革

即時串聯企業員工、供應商、消費者及物聯網,掌握各種潛在的商機,「有感轉型」推升企業價值。

塑造個人化體驗

將企業營運核心結合創新技術,建構智慧企業,進一步發掘客戶的隱藏需求,並大幅提升零售供應鏈的效率。

運用智慧技術打造理想體驗

採用尖端技術、掌握顧客洞察,打造理想的購物體驗。

尋找為您量身打造的零售業解決方案

即時掌握客戶和銷售點的洞察、觸及跨通路的消費群眾,讓您綜觀全盤情勢,全面改善從營運至供應鏈的流程品質。

SAP S/4HANA Cloud

瞭解如何輕鬆運用貼近產業需求、久經認證的技術架構,為您的零售企業打造最佳實踐。卓越營運核心財務、深植營運實務、綜觀整體組織。

SAP Customer Activity Repository

透過 SAP Customer Activity Repository 應用程式可改善需求預測的精準度,並極大化促銷和產品分類的有效性。這個統一的數據資料庫能即時收集多通路的客戶和銷售點資料,並備妥資料以供分析,也同時提供其他應用程式使用。

快速跨界轉型,邁向智慧企業

SAP Model Company 服務,可降低解決方案導入作業的時間和風險,
為您的數位旅程做好準備。

SAP Model Company 服務

採用預定義且開箱即用的服務,即刻開通端到端的企業流程,包含測試情境、設置指南以及專為業界打造的專案加速器,助您成為數位領導者。

創新讓您擁抱零售業的未來

成為卓越營運的中小型零售商

瞭解中小型零售商如何透過數位轉型來提升敏捷性,靈活滿足瞬息萬變的顧客需求。立即閱讀 IDC 資訊補充包。

零售業專家最新的觀點

Carina Legl
SAP
零售業事業單位
解決方案經理

永續性包裝的潛在價值

看看零售商和消費性產品公司如何將再生性包裝融入企業策略,提升貴公司的包裝永續性評價。

Randy Evins
SAP 零售業
食物與藥品資深總監

雜貨店的新世代來臨

瞭解雜貨商為何需要「正視」數位轉型,進化為互連的數位企業,方能適應瞬息萬變的消費者需求。

Matt Laukaitis
SAP 零售業
資深副總裁兼總經理

新科技改寫零售業規則

探索幾位零售商如何以新科技來強化業務核心,鞏固客戶的品牌忠誠與滿意度。

社群和活動

體驗零售大未來

觀看 NRF 2020,瞭解 SAP 對今年 NRF 提供的豐富內容,包括客戶簡報、案例與當前的消費趨勢等最新消息。

SAPPHIRE NOW 的零售業焦點

瞭解 SAPPHIRE NOW 針對零售業的趨勢分析、會議及對談,以及智慧企業進一步改變零售產業的潛力。

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造訪零售產業社群,與同行一起學習、分享和合作各種零售業務。共同探討 SAP 如何創新零售業解決方案,洞悉消費趨勢並滿足零售商需求。

管理整個企業的零售業務

探索我們為各種產業及業務流程所打造的全方位解決方案,協助您建構智慧互連企業。

人力資源

簡化人力資源流程和提高員工敬業度,進而提升營運成果,增強員工自主力,並培養人才。

財務規劃

將財務流程與自動化的即時分析整合,並將其轉化為整個企業的前瞻性商業洞察。

人力分析

深入分析資料、準確進行預測和處理複雜事件,並將不同來源的資料彙整至單一整合平台。

雲端和資料平台

充分利用結合了 SAP HANA 平台、雲端、行動商務等最新技術的企業應用程式。

物聯網(IoT)

透過企業服務和技術服務來導入高速的智慧型物聯網應用程式。

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