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在平板電腦上檢閱保險選項的男性

保險業

透過採用新的數位商業模式和流程,您可以更好地保護客戶的健康、財產和業務。

激發保險業的數位轉型

保險業正面臨由保險公司、汽車公司等新興企業推動的數字網絡經濟革命。

代表保險業數位轉型的圖片
財務轉型

雖然許多保險公司仍仰賴分散化自行開發的交易系統執行核心流程,但 IFRS 9、IFRS 17 和 LDTI 等新法規需要改變。財務轉換可協助您根據最佳業務內容,即時管理複雜的財務、獲利能力、風險及法規遵循。

全通路互動

為了滿足客戶期望並避免流動率,保險公司必須善用所有全通路的互動。即時資料可協助您隨時隨地提供個人即時的互動,以優化所有接觸點的體驗,包括代理商、經紀人、銀行、線上和價格比較網站。

靈活應變的人力

保險業者必須在分散的遠端工作設定中,吸引並留住頂尖人才,例如資料科學家、索賠調解員和精算師。藉由有效入職和培養員工,您可以提升參與度並增加收入,進而實現成長、增加留任和靈活應變的人力。

永續經營的重要性

永續經營不再只是公司報表中的註腳,而保險業面臨採取領導角色的壓力。如今,所有的保險利益相關者都推動責任歸屬與改革。適用於氣候變化、循環經濟和 ESG 報告的解決方案可協助您大規模達成永續發展。

精選保險解決方案

SAP Profitability and Performance Management

透過進階的業務模型化、精細的利潤和成本分析和模擬功能,您可以讓商務使用者做出更完善的策略性決策,進而改善業務績效並最大化獲利能力。

SAP Commissions

我們的策略激勵性薪酬管理軟體可協助您提升銷售團隊的效率並推動獲利行為,進而激勵銷售、塑造行為並增加營收。

SAP Fieldglass Vendor Management System

透過讓商務使用者有效尋源、參與和管理外部員工和服務提供商,您可以轉換與臨時工作者和服務供應商的合作方式,以最大化企業價值。

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若要吸引、培養並維持現今的客戶,您必須使用能最大化客戶參與度的解決方案來管理整合的多重通路環境。從行銷、銷售到服務,SAP 解決方案支援多重忠誠度建立體驗。

  • 全通路客戶服務管理
  • 銷售人力自動化
  • 全面性的銷售人力管理
  • 整個參與週期的客戶體驗管理
  • 人力排程與行動應用程式

保險理賠的搜尋和回應時間最多可加快 90%

來源:AOK 系統

現在,我們能進一步標準化並自動化健康保險公司的流程。我們也能夠以針對性的方式,為投保人提供創新、整合的解決方案。這可讓我們的客戶獲得競爭優勢。

AOK Systems 策略與創新部門主管 Daniel Ridder

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保險公司要保持競爭力,增加營收,就必須創新產品和經營方式。透過跨業務部門組合產品和服務,您可以提供防護服務。您也可透過與總帳的整合,自動化並簡化申索、請款和付款程序,協助降低成本並提升透明度。

  • 報價管理
  • 協同合作產品建立和保單處理
  • 自動化申索管理
  • 清晰檢視作業
  • 簡化且透明的請款和結算程序

 

每日付款最多可增加 500%

來源:Zurich Brasil

 

客戶使用 SAP Collections and Disbursation for Insurance 應用程式時會注意到差異。付款速度更快,而我們已準備好可以快速提供新的產品和服務。

Zurich Brasil IT 管理人 Jackson Alves

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費用管理提供可快速降低成本並改善投資報酬率的最佳機會。我們的解決方案支援尋源到付款程序、就地部署或雲端的最佳實務。這可讓您透過智慧商業網路協同合作,取得洞察並提升效率,同時建立管理總支出的基準。

  • 採購集中化管理
  • 節省機會優化
  • 供應商協作和尋源管理
  • 開立發票的預先組態業務規則
  • 即時採購報表製作

 

報銷採購成本降低 33%

來源:《SAP Performance Benchmarking》(SAP 績效標竿評比)

 

在 Medibank,我們有機會奠定多年基礎,以便導入和採用 SAP Ariba 解決方案。

Medibank 財產與採購技術與營運資深主管 David Fittler

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新的財務、法規和法規遵循需求讓緊急升級報表製作系統成為必要。SAP 的保險業軟體會在個別的事件層級提供必要的獲利細分,並可讓您整合各種政策、索陪、請款、精算和激勵性系統的資料,取得單一資訊來源。

  • 快速、準確且符合規範的結帳程序
  • 財務規劃及分析
  • 保險特定的獲利和償付能力管理
  • 管理現金、會計和法規帳簿(IFRS 9、IFRS 17 和 LDTI)

減少 40-50 天結算年度帳簿。

來源:《SAP Performance Benchmarking》(SAP 績效標竿評比)

 

將財務結算從 55 天縮短為 5 天。

Swiss Re

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如果沒有現代化、數位化的人力流程,保險公司可能無法吸引正確的員工,並承擔失去重要員工的風險。SAP 的保險軟體提供銷售和現場資源訓練的解決方案,包括符合個人和整體銷售目標的明確目標設定,進而降低此風險。

  • 外部人力管理
  • 核心人力資源管理
  • 人才管理
  • 人力資本分析
  • 直覺式薪酬模式

差旅和費用稽核成本最多可降低 80%

來源:《SAP Performance Benchmarking》(SAP 績效標竿評比)

 

我們現在成為加拿大前 100 名雇主之一,我們的績效和學習得到 A 和 A+ 的評級。這是由我們的新系統帶來的直接效益。

加拿大人壽公司學習和績效發展主管 Carey Franklin-McInnes

立即使用 SAP 保險業雲端解決方案

無論您身在何處,SAP 都能協助您開始或強化保險業流程上的數位轉型。如果您尚未採用雲端 ERP,則可以先選擇 RISE with SAP 解決方案。如果您已經擁有 SAP 或其他供應商的雲端 ERP,則可以運用 SAP 相關產業雲端解決方案來強化保險業技能。

RISE with SAP 保險業解決方案

RISE with SAP 為客戶提供完整的企業轉型即服務(BTaaS)一站式解決方案包。核心是 SAP S/4HANA Cloud、智慧化企業流程管理、技術點數等。RISE with SAP 也包含下列解決方案:

  • 收款和付款程序的集中化與自動化
  • 金融商品與保險契約的全面性明細分類帳會計(與總帳整合)
  • 即時細微的成本和獲利能力分析

產業雲端解決方案

SAP 和合作夥伴將 SAP 產業雲建立在開放平台上,可滿足保險業的特定產業需求。這些專業雲端應用程式專為您的現有 SAP 與第三方軟體系統而設計,有效協助貴公司進行高效轉型,並邁向永續成長。

  • 保險業雲端解決方案
  • SAP 與合作夥伴的創新技術
  • 運用現有系統輕鬆整合
  • 拓展您目前投資

精選的保險業雲端解決方案

適用於保險業的 SAP S/4HANA Cloud 擴充版本

統一收費和付款程序,建立投保人和經紀人的集中檢視。與跨業務部門付款相關的企業流程會對應至中央明細分類帳會計系統。

適用於金融資產管理的 SAP S/4HANA Cloud 私有版本

透過提供控制金融交易和定位的功能(從交易和後台辦公室處理到資料傳輸和財務會計)來管理各種資產類別。

SAP S/4HANA(適用於金融產品明細分類帳)擴充版本,保險選項

集中處理保險契約的會計資料,以降低成本、輕鬆調節不同帳簿,並簡化精算系統提供的預估現金流量準備。

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