與客戶連結：中小企業如何管理客戶體驗

瞭解如何改善客戶體驗，支援貴公司的靈活度和彈性。本報告是根據牛津經濟研究院（Oxford Economics）針對 2,000 家中小企業的優先事項、挑戰、策略和數位化進度所進行的全球研究。  下載檔案