Skip to Content
聯絡我們

客戶參與度的重要性 | SAP Hybris

現代電子商務仰賴技術做為銷售流程中各個階段的嚮導,包括其中一個最重要的部分,也就是客戶參與度。客戶需要感覺他們受到重視,而且廠商願意傾聽他們的心聲。同時透過一致的正面體驗來對客戶參與建立信心,企業進而能夠提高品牌忠誠度。產生更多客戶參與度的某部分技巧包括資料探勘、增加交易軌跡上的接觸點數量,並且進行測試與評估。產品內容管理系統可讓供應端人員 (例如銷售人員和客戶服務代表等) 運用對客戶與廠商都有利的方式來使用此資訊。  Download the Document

Back to top