GPT：推動體驗至上的人力資源策略，打造能為「人類、環境和地球」帶來正面影響的體驗
改善員工體驗和管理效率
GPT Group 選擇 SAP SuccessFactors [人資雲] 解決方案來協助將其人力資源資訊系統（HRIS）轉型為整合式解決方案，將其「體驗至上」的公司宗旨付諸實踐。這一策略舉措大幅提升效率，協助節省時間、優化成本和推動成長。
| 產業 | 地區 | 公司規模 | 合作夥伴 |
| 不動產 | 雪梨，澳洲 | 670 名員工 | EPI-USE |
每年部份流程可節省 400 天的行政工作。
準備新員工資料的時間從 7 天縮減至 20 分鐘
財務整合處理時間和工作量減少 95%。
GPT Group 人員業務合作與人才主管
管理成長和人力資源系統挑戰
GPT Group（GPT）是澳洲最大的房地產集團之一，在全國管理超過 300 億澳元（196 億美元）的辦公室、零售和物流資產。
在過去兩年，GPT 透過實質成長及房地產基金合作和收購，將員工人數從 450 名擴大至 670 名。這些新人才及員工希望與企業願景更加緊密連結的意見回饋，促使 GPT 在 2023 年推行「體驗至上」的宗旨，專注於打造對「人類、環境和地球」帶來正面影響的體驗。
GTP 的成長結合公司的新宗旨，對 HRIS 的投資不足，以及需要更換現有的 HRIS 管理服務供應商，促使我們升級人力資源系統，包括解決薪資未整合的現況。這也為人員團隊帶來轉折點，迎來新的策略方向，從而致力於擴充 GPT 的人力資源基礎和 HRIS。
在員工體驗的各個方面促進包容性是 GPT 價值觀的重要一環，這一點在 Equileap 2023 年《性別平等全球報告及排名》（Gender Equality Global Report & Ranking）中，GPT 獲評為排名第一的房地產公司（整體排名前五）可見一斑。
為了更完善支援每天造訪 GPT 房地產的數千名外部客戶，人員業務合作與人才團隊開始變革的流程，將「體驗至上」內化於內部客戶（員工）的心中。
過時的 HRIS 已成為重大障礙，尤其是在公司的前供應商被收購後，迫使 GPT 在緊迫的 12 個月內脫離現有平台。
選擇新的解決方案是因為需要一個更加互連的系統和其他功能，以因應更廣泛的企業目標，例如提升員工體驗、實現高績效和成長，以及支援包容性的承諾。
GPT Group 人員業務合作與人才主管
透過整合式解決方案支援企業目標
GPT 先前透過管理服務供應商使用 SAP SuccessFactors 解決方案。然而，公司發現這些解決方案並未完全滿足其營運需求，未能達到員工體驗的標準，也未能提供所需的功能水準。
GPT 希望擴大使用 SAP SuccessFactors 解決方案，以更完善支援團隊和提高營運效率。
該公司將這些挑戰視為全面改革 HRIS 的契機，旨在提升員工體驗，並與其前瞻性的「體驗至上」宗旨保持一致。
公司認識到 SAP SuccessFactors 解決方案在提升人力資源基礎架構方面的潛力，開始尋找一個首選供應商，支援更全面的導入並提供持續管理，從而充分利用這些解決方案的完整功能。
與新的導入合作夥伴 EPI-USE 合作，GPT 再度投入使用 SAP SuccessFactors 解決方案。這是因為此解決方案能夠支援整合式平台，符合公司在招募和入職、學習和發展、薪酬、接班規劃和薪資方面的目標。
關於與 EPI-USE 的合作，GPT Group 人員業務合作與人才部門負責主管 Lucy Nowland 表示：「EPI-USE 是重要的策略合作夥伴，特別是考量到導入時間緊迫，沒有他們我們便無法完成這一目標。」
GPT Group 人員業務合作與人才主管
透過煥然一新的人力資源平台提高效率和平等。
對於 GPT 的員工來說，導入統一的人力資源平台，讓員工們不需要瀏覽分散的系統以滿足基本需求。現在一切盡在一處，員工擁有簡單高效的平台來管理工作，並且可以與經理進行高效率的互動，專注於人才發展而不是文書工作。
解決方案提供豐富的功能，包含連結績效與發展以實現高品質的發展對話，直覺式存取休假餘額和詳細薪資條，以及整合式學習和發展。員工能夠隨時獲取資訊，並支援獲得更好的成長機會。
經理體會到工作的方式已徹底翻轉。薪酬流程的自動化和數位化已節省了數百小時的行政工作，使 GPT 的主管能夠將大量時間重新分配到策略規劃和團隊發展上。
更高效的入職流程，從一週縮短到僅僅 20 分鐘，協助 GPT 快速順暢整合新進員工。隨著經理們在招募中的涉入程度增加，他們現在可以制定更明智的決策，協助確保每位新進員工都能適應團隊的文化和目標。
整體而言，公司從此正面變革中獲益匪淺，人員團隊已成為策略合作夥伴，節省過去花在行政工作上的大量時間。過去需要數週進行的流程現在能夠即時完成，消除與審查、薪酬、入職和接班相關的繁瑣人工作業。
將薪資系統內建於核心，有助於提高準確性、速度和法規遵循，因為提供單一的資料事實來源，可以在五分鐘內複製和報告。
SAP SuccessFactors 解決方案也使發展規劃和績效評估更加便捷和統一，協助 GPT 加強其對包容性和平等的承諾。一切盡在一處，更容易確保績效和發展 KPI 清楚可見並負起責任，從而促進更專注且支援性的發展對話。
透過使用 SAP SuccessFactors Learning [學習管理] 解決方案，將學習與發展順利連結，並為管理者提供更完善的方式來支援團隊的成長，進一步改善員工體驗。
GPT 的未來計劃包括開發報告故事功能，以便為領導者和人力資源團隊提供更好的所需洞察和資料，協助他們應對人力設計等複雜挑戰。
主要夥伴
Nowland 總結 EPI-USE 的重要貢獻如下：「EPI-USE 了解我們的需求，提供最佳實務解決方案，並使我們能夠有效導入這些解決方案，快速順利解決任何問題。他們現在正在支援我們內建 SAP SuccessFactors 解決方案和持續的管理服務，為我們提供全方位的支援解決方案。」