dm：推動跨國招募轉型，將應徵者分配到適合的職位
吸引新人才並培養滿意的員工
dm-drogerie markt（在歐洲廣稱為 dm）是歐洲 14 個國家中數百萬購物者的首選。作為首選雇主，dm 希望導入一個能在各方面支援員工的系統。為了開始這段旅程，dm 的 IT 子公司 dmTECH 與藥妝零售商合作，導入了 SAP SuccessFactors [人資雲] 解決方案，協助將聘僱數位化，並透過將員工資料上雲以集中管理。
| 產業 | 地區 | 公司規模 | 合作夥伴 |
| 零售業 | 喀斯魯，德國 | 66,000 名員工 | projekt0708 和 Pentos |
員工受益集中式招募。
dmTECH GmbH 招募系統的 IT 產品經理
在競爭激烈的市場中掌握應徵者的需求
幾乎每個在德國的人都曾光顧過由 dm-drogerie markt GmbH + Co. KG 經營的藥妝店。該公司在 14 個國家擁有超過 3,945 家門市，銷售各種健康和保健產品及日常家居用品，另外也提供照相服務。在這些門市中，超過 71,620 名員工幫助購物者找到他們需要的產品，這是 dm 與競爭對手區別開來的卓越客戶體驗一部分。當然，dm 也透過網路商店分銷產品。在數位 dm 體驗方面，dm 得到了其 IT 子公司 dmTECH 的支援。
自 1973 年公司成立以來，人們一直是 dm 使命的核心。該品牌奠基於對長期員工滿意度重要性的堅定信念，公司致力於照顧員工並為他們提供成功的機會。然而，最近一個過時的招募流程開始阻礙員工在 dm 獲得充實的工作體驗。
不同國家的 dm 門市依賴於各種不同的招募技術和應用程式，範圍涵蓋傳統的就地部署招募系統，到試算表和人工書面流程。這些過時的技術和流程使應徵者、招募人員和招募經理的工作變得更加困難。整個公司也觀察到對行動應用程式的需求大幅增加，而技術根本沒有為這一項轉變做好準備。
dm 深知是時候將複雜的招募流程轉變為統一的招募策略，專為數位時代的應徵者和招募人員需求而打造。
dmTECH GmbH 招募系統的 IT 產品經理
引導應徵者完成簡短且直覺式的應徵流程
dm 對招募轉型技術核心需求的清單相當長。
公司尋求一個跨國、企業級系統，能夠對應所有現有的外部和內部應徵流程，同時擴展到新的應徵流程（例如，在 XING 或 LinkedIn 等求職網站上）。這個系統需要滿足招募過程中所有人的個別需求，包括應徵者、門市經理和招募人員。
為了造福應徵者和企業，SAP SuccessFactors Recruiting 解決方案滿足了迫切需求，使用由 projekt0708 打造的 SAP SuccessFactors 附加元件建立靈活應變、直覺式且支援行動裝置的線上應用程式。該解決方案在應徵過程中引導應徵者，並幫助他們使用直覺式的工具拍攝和上傳履歷。招募人員和人力資源專業人員可以利用該解決方案的分析和報表製作功能。
dm 決定使用 SAP SuccessFactors Employee Central [核心人事] 和 SAP SuccessFactors Recruiting 解決方案，因為其採用套件方法來整合員工和應徵者資料。該公司缺乏標準化的方法來維護員工主檔資料和組織資料，因此無法獲得全球洞察，這影響了整體人力資源運營的能見度。現在，dm 擁有一個全球資料庫，不僅支援招募，還支援其他全球系統。
所有本地薪資系統皆可根據本地介面需求，提供員工和組織資料記錄。SAP Integration Suite 屬於 SAP Business Technology Platform [商業技術雲端平台] 一部分，提供了各種不同的機會來支援此方法。具備本地化模型的能力表示員工可以使用他們的本地語言，這已經產生了積極的反饋。
節省時間、提升效率
簡短、直覺式的應徵者數位應用程式、精簡、統一的招募流程，以及嶄新又令人興奮的求職網站，dm 運用 projekt0708 針對 SAP SuccessFactors Recruiting 打造的附加元件，達成上述目標，成果非凡。
導入合作夥伴 projekt0708 GmbH 完整支援公司邁向現代化招募。這家位於慕尼黑的 IT 服務公司使用了一個自訂的 SAP SuccessFactors Recruiting 附加元件，可讓應徵者透過行動裝置快速應徵職位，並上傳他們的簡歷。
現在，歐洲各地的應徵者只需要使用行動版和桌面裝置上可用的新客戶使用者介面簡短應用程式來提供一些資訊。他們可以從智慧型手機或雲端上傳履歷，應用程序會自動擷取重要資料。不再需要帳戶註冊或手動資料輸入。新的招募流程旨在快速將應徵者分配到適合的職位，甚至還提供地理圖功能，為應徵者提供即時職缺的洞察。
有史以來第一次，員工和經理可以在更新和存取資料時使用自助式服務方法，這也透過減少人工作業以為人力資源團隊態來效益。若門市經理和本地人力資源團隊所在的國家/地區使用 SAP SuccessFactors Employee Central，則不需要手動將報表（例如有關休產假員工數的報告）傳送給全球的報表團隊。這可節省每個人的時間和行政作業。dm 現在可以透過單一統一的介面與其他全球 dm 系統更有效率的運作。
SAP 夥伴 Pentos AG 負責針對專案選擇的前五個國家導入 SAP SuccessFactors Employee Central，dm 受益於該諮詢公司在薪資系統整合方面的專業知識。Pentos 也支援 dm 在未來幾年內陸續於其他國家導入。
dmTECH GmbH 員工中心的 IT 專案經理
延伸雲端的覆蓋範圍，讓更多商店的應徵者和經理都能運用
在未來幾年內，dm 計劃在更多運營國家導入 SAP SuccessFactors Employee Central。
主要夥伴
projekt0708 GmbH 是一家人力資源 IT 服務和諮詢合作夥伴。該公司專精於 SAP 的人力資源雲端解決方案（包括 SAP SuccessFactors 解決方案）、SAP ERP Human Capital Management 解決方案和 SAP Concur [費用管理雲] 解決方案。作為 SAP 金牌合作夥伴，該公司在過去 13 年中幫助各產業的公司透過 SAP 解決方案實現轉型。
Pentos AG 透過以最佳實務為基礎、高效、創新且輕鬆上手的流程，幫助企業實現全方位人力資源目標。該公司提供 SAP SuccessFactors 解決方案的諮詢和導入服務，並專精於與 SAP 及第三方系統的整合。