PROMESA：打造績效文化，採用新的商業模式
與 SAP 一同探索 PROMESA 的旅程
Productos Metalúrgicos S.A. (PROMESA) 是一家汽車和建築零件製造商，該公司希望充分提升員工的積極性以推動新產品上市，因此決定將優化績效管理列為首要任務。為此，他們與 Seidor Ecuador 公司合作，PROMESA 整合了 SAP SuccessFactors HCM 和 SAP S/4HANA，以實現績效文化的承諾。
績效和目標評估的流程加快 80%。
已規劃完全消除人工變動付款計算。
評估流程，取代單向考核。
Productos Metalúrgicos S.A. 技術經理
挑戰所在
全面數位化，提升員工體驗
PROMESA 是厄瓜多爾批發五金製品、備用零件和潤滑油銷售的領導廠商，製造汽車和建築機械的備用零件已有 50 多年的歷史。該公司採用 B2B 經營模式，為汽車維修廠提供從輪胎到擋風玻璃雨刷的所有產品，同時為五金行提供從釘子到工業鑽頭的各種工具。
PROMESA 在單一全球 ERP 應用程式上標準化不同系統，開始了數位轉型。透過在 SAP S/4HANA 上統一製造、銷售、行銷、會計和人力資源資料，從而簡化流程並實現顯著的營運效率。
PROMESA 在全面掌握企業並全天候可存取資料以取得強大的分析和洞察時，意識到將其上市策略與直面消費者產品相結合的巨大潛力。該公司準備好進入下一個成長階段，但需要現代化人力資源實務以支持其 B2C 模式的策略願景。
Productos Metalúrgicos S.A. 技術經理
解決方案
運用進階、互聯的數位解決方案，重組人才管理
在導入新的 B2C 模式之前，PROMESA 需要數位化人力資本管理流程。儘管該公司擁有成熟的員工管理流程，但由於這些流程是手動完成的，PROMESA 迫切需要自動化和簡化與人才管理相關的所有事務。
PROMESA 打算將員工目標與其業務目標保持一致，同時支援員工的全方位發展和管理。該公司尋求採用全方位績效考核和意見回饋流程，並簡化變動薪資計算。
PROMESA 的技術經理 Miguel Sotomayor 說明：「由於所有事情都是紙本作業，我們能做的最好事情就是在員工和其主管之間進行單向考核。而影響公司幾乎所有人的變動付款計算則需要三到四個月的時間。」
為了實現更有效的員工管理和參與，PROMESA 與 SAP 合作夥伴 Seidor Ecuador 攜手合作。雙方共同整合了 SAP SuccessFactors HCM（包括 SAP SuccessFactors Performance & Goals [績效與目標管理] 解決方案）與 SAP S/4HANA。
Productos Metalúrgicos S.A. 技術經理
成果
透過有實質的績效管理，提升員工滿意度
將 SAP S/4HANA 與 SAP SuccessFactors 解決方案整合，使 PROMESA 能夠自動化其人才管理實踐，消除績效評估和變動薪資計算中的人工作業。該公司採用前瞻性、全方位績效評估，取代了回溯性績效考核，為績效文化打下基礎。使用 SAP SuccessFactors Performance & Goals 解決方案，員工現在可以透過線上表單收到經理、同事和下屬的績效意見回饋。整個過程是一個持續的反饋和前瞻性評估的循環，結果直接與變動薪資相關。
Sotomayor 詳細說明：「我們打算每六個月向員工發放獎金。以前使用手動流程時，需要三個人花大約三個月的時間來收集、彙總和驗證資料，然後才能計算和報告獎勵支付情況。這很具挑戰性，因為要到六月底，才能真正了解企業需要的總支出。」
現在，透過將 SAP SuccessFactors HCM 解決方案與 SAP S/4HANA 串聯起來，獎金計算流程可以大幅縮短。Sotomayor 補充說明：「未來，當績效評估完成後，結果（包括變動付款的成本）將在系統中提供。這表示我們的員工將提早知道獎金付款情況。在一月份，我就會知道六月份的變動獎金付款金額，這樣我們可以更好地管理員工的期望和我們的現金流。」
Productos Metalúrgicos S.A. 技術經理
未來規劃
持續提升員工參與度
PROMESA 透過來自多個來源的績效和目標管理意見回饋，深入了解員工的工作職能，這現在成為其人才評估和接班規劃的基礎。
在其他方面，PROMESA 已經採用了SAP Employee Engagement 解決方案（由 Qualtrics 提供），並計劃將其與 SAP SuccessFactors 解決方案整合，以獲取員工的持續意見回饋。
而且，隨著 PROMESA 繼續推出其新的 B2C 業務，計劃使用 SAP SuccessFactors HCM 將員工參與度作為其人才管理策略的核心。
SAP 協助 PROMESA 打造極致
關鍵業務成果和效益
自動化人才管理實務，消除績效考核和變動薪資計算的人工作業
將過去的績效考核取代為前瞻性、全方位的績效評估
將績效考核資料與 SAP S/4HANA 中的財務資料連結起來，消除計算變動報酬的手動步驟
將績效評估流程從三個月縮短到兩週，提高了員工參與度
提高了人力資源營運的效率，為人力資源團隊騰出時間，專注於制定策略性計劃
精選解決方案和服務
SAP S/4HANA 提供雲端 ERP，與 SAP 解決方案和其他技術整合，將智能和創新融入到日常企業營運中。
SAP SuccessFactors HCM 提供雲端解決方案，連結核心人力資源和薪酬、人才管理和員工分析。
SAP SuccessFactors Performance & Goals 協助透過持續的指導和意見回饋、績效目標管理和持續發展來提高員工績效。
SAP Employee Engagement（由 Qualtrics 提供）提供了員工參與度關鍵因素的觀點，以支援改善員工體驗。
關於 PROMESA
厄瓜多爾領先的五金和車輛零件分銷商之一，Productos Metalúrgicos S.A.（PROMESA）製造汽車備用零件和建築機械，以及各種不同的小型五金產品。該公司擁有超過 50 年的歷史，其汽車裝配線包含從輪胎到擋風玻璃雨刷的一切，而其五金裝配線包含從釘子到工業鑽頭，應有盡有。
| 產業 | 地區 | 公司規模 | 合作夥伴 |
| 工業製造業 | 瓜亞基爾，厄瓜多爾 | ~ 400 名員工 | Seidor Ecuador |
主要夥伴
Seidor Ecuador 是一家技術諮詢公司，提供廣泛的解決方案和服務，包括諮詢、導入、開發和維護應用程式和基礎架構，以及外包服務。憑藉其公認的專業知識和能力，Seidor 獲評為在厄瓜多爾導入和整合 SAP S/4HANA 和 SAP SuccessFactors 解決方案的先驅。