Aeropuertos Argentina：採用 SAP Business AI 在惡劣天氣下保持機場順暢運行
Aeropuertos Argentina
Aeropuertos Argentina 是該國頂尖的機場營運商，也是國家航空運輸系統中的要角，該公司管理阿根廷各地的 35 個機場，處理該國約 90% 的商業航空交通，每年的旅客超過 4300 萬人次，航班超過 30 萬架次。
Aeropuertos Argenta 十分注重安全、營運卓越和創新，全年無休地營運複雜且責任重大的環境，並持續投資數位轉型，提升整個網路的效率、韌性和乘客體驗。
在八座 Patagonian 機場中，惡劣的天氣隨時可能會破壞安全、行程，並導致成本上升，我們需要降低營運風險，從被動的人工營運，邁向主動且智慧的方法，關鍵在於 SAP Business Technology Platform [商業技術雲端平台] 上的 S.N.O.W Agent，由 Business AI 提供支援，Agent 會整合天氣、營運和維護資料以自動判斷，並即時協調工作，大規模實現更安全的跑道、縮短回應時間、降低成本，使季節性營運更具永續性和可預測性。
| 產業 | 公司規模 | 地區 | 合作夥伴 |
| 旅遊和運輸業 | 2,800 人 | 布宜諾斯艾利斯，阿根廷 | OSH Pro |
45
噸 CO2e
年度碳足跡減少量
16
%
直接成本降低幅度
90
%
行政作業時間縮短
機會所在
管理分散式機場網路的複雜冬季作業
每年冬天，Aeropuertos Argentina 都要面臨高風險的考驗：面對瞬息萬變的天氣狀況，確保多個機場的跑道安全以及營運順暢。冰雪氣候需要氣象學、營運、維護和供應鏈團隊彼此精準協調，但舊版流程依賴零散資料和人工決策，導致回應緩慢、成本高昂，進而增加風險。該公司需要更聰明、更快速的因應方式：可整合資料、自動判斷，並可擴展至各機場的解決方案。基於 SAP Business AI 所打造的冬季營運智慧網路（S.N.O.W.） Agent 將冬季營運轉型為主動且相互協調的系統，改善安全性、速度和韌性。這項 SAP 技術的創新應用使 Aeropuertos Argentina 贏得 2025 年的 LATAM 客戶創新大賽。
解決方案
藉助 AI 驅動的決策簡化季節性營運
Aeropuertos Argentina 的 S.N.O.W. 會結合即時天氣資料、營運輸入資訊，以及 SAP 原生的維護和供應鏈流程，持續分析狀況，接著自動產生警示、驗證資源可用性，並建立和核發工單，而支援行動裝置的工作流程能即時追蹤所有上述程序，確保各個機場的團隊保持一致步調。透過將 AI 直接嵌入現有 SAP 維護和供應鏈系統，S.N.O.W. Agent 在重大天氣事件期間能更快速做出一致的判斷、改善協調、減少人力投入，同時加強安全性與營運控制。
加速交付的共同創新夥伴
OSH Pro 與 Aeropuertos Argentina 攜手合作，將複雜的願景快速轉換成可投入實戰的解決方案。憑藉著深厚的 SAP、AI 和產業專業知識，該團隊共同設計架構、整合系統，並協助業務和 IT 團隊達成共識。他們採取靈活且務實的方法，確保 S.N.O.W. Agent 在部署後帶來可衡量的營運價值。
成果
成本更低、節約人力
Aeropuertos Argentina 透過 AI 自動化和精簡的工作流程，使直接成本降低 16%，行政作業時間減少 90%。此次部署取得巨大成功，因此 S.N.O.W. Agent 轉為全年常態化運行，確保 Aeropuertos Argentina 在任何季節皆能維持順暢營運。
更安全可靠的營運
即時資訊能見度和完整的可追蹤性，讓整個網路的跑道可用性和決策準確性均有提升，得益於 SAP 解決方案可重複使用的 AI 基礎，Aeropuertos Argentina 可將模型拓展至各個機場和新的使用案例，包括機場跑道異物（FOD）偵測、野生動物監測、跑道照明監管、周邊安全以及環境和基礎設施監測。
永續且可擴展的影響力
透過大幅減少 Aeropuerto Argentina 的碳足跡，S.N.O.W. Agent 直接推動了其企業永續性和減碳目標。