https://d.dam.sap.com/a/sdidwCZ?rc=10&doi=SAP1044994
Verkürzung der Fahrzeit durch KI-basierte Routenprognose
SAP Field Service Management nutzt künstliche Intelligenz und Echtzeit-Verkehrsdaten, um Fahrzeiten und Entfernungen vorherzusagen. Optimieren Sie die Routen Ihrer Technikkräfte, minimieren Sie Verzögerungen und ermöglichen Sie dank vorausschauender Routenplanung mehr Serviceeinsätze pro Tag.
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Überblick
Die vorausschauende Routenplanung in SAP Field Service Management analysiert aktuelle und historische Verkehrsdaten, um realistische Fahrzeiten und Entfernungen zu berechnen. Durch die Verwendung intelligenter Kennzahlen von vertrauenswürdigen Partnern wie HERE Maps und Logiball Localion unterstützt sie Disponenten und Technikkräfte bei der Planung effizienter Routen und der Vermeidung von Staus.
Vorteile
- Verbesserte Pünktlichkeit von Technikkräften durch genaue Vorhersagen der Ankunftszeit
- Weniger Zeitverluste aufgrund von Verkehrsproblemen und unvorhergesehenen Verzögerungen
- Mehr absolvierte Serviceeinsätze durch Optimierung der Routen zu Spitzenzeiten
Geschäftlicher Nutzen
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Höhere Technikerproduktivität
Eine präzise Routenplanung und Terminierung ermöglicht mehr Serviceeinsätze pro Schicht.
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Weniger verkehrsbedingte Verzögerungen
KI-basierte Erkenntnisse tragen dazu bei, Leerlaufzeiten und versäumte Termine zu minimieren.
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Bessere Customer Experience
Zuverlässige Ankunftszeiten tragen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur Gewährleistung eines gleichbleibenden Services bei.
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