https://www.youtube.com/watch?v=HB-H_ol-ox4&t=1s
Einblicke und historische Daten für Ihre Technikteams
Bieten Sie einen intelligenteren und schnelleren Service mithilfe von KI-Zusammenfassungen und aufbereiteten Erkenntnissen für Techniker.
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Überblick
Equipment Insights bietet Technikern einen Überblick über historische Daten zu Serviceaktivitäten an einer bestimmten Anlage. Dabei werden verwendete Ersatzteile, aufgewendete Zeit, angefertigte Checklisten und Ergebnisse angezeigt. Außerdem können Dispatcher Trends in den Performance-Daten erkennen, um fundiertere Serviceentscheidungen zu treffen.
Vorteile
- Verbesserung der Serviceplanung mit realistischen Schätzungen der Aktivitätsdauer aus der Historie der Anlage
- Schnellere Problemlösung durch automatisch generierte Diagnosezusammenfassungen und Servicehistorien
- Zuordnung von Jobs zum richtigen Techniker mithilfe von Servicedaten auf Anlagenebene und anhand von Mustern vergangener Probleme
Geschäftswert
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Mehr Produktivität im Außendienst
65 % höhere Teameffizienz im Außendienst
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Höhere Erstlösungsrate
5 % Steigerung der Erstlösungsrate
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Intelligentere Serviceplanung
Bessere Aufgabenzuweisung durch Einblicke in die Anlagendaten
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