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SAP Preferred Care

Besondere Unterstützung für die Umstellung auf digitale Geschäftsmodelle

SAP Preferred Care baut auf den SAP-Enterprise-Support-Services für Ihre geschäftskritischen Prozesse auf und bietet Ihnen zusätzlich auf Sie zugeschnittene Service-Levels und dedizierte SAP-Ansprechpartner, die Sie bei der Problemlösung und im flexiblen Umgang mit den anstehenden Innovationen unterstützen.

  • Persönlicher Verantwortlicher für den Kundenerfolg, der erweitertes Remote-Störungsmanagement bietet und sämtliche Korrekturmaßnahmen aufeinander abstimmt
  • Kontakt zu einem Produktexperten mit umfassendem Wissen zu SAP-Software
  • Erweiterte Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) für Störungsmanagement und Korrekturmaßnahmen
  • Höhere Service-Levels zur Lösung besonders kritischer Vorfälle in Cloud- und Vor-Ort-Umgebungen

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Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem SAP-Ansprechpartner.

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