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Success-Experience-Angebote 
Essential 

Mit erfolgskritischem Support, Best Practices und Anleitungen starten Sie schnell durch und erzielen langfristigen Erfolg.
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Überblick

Das Fundament für Ihren direkten und langfristigen Erfolg

Die Essential Success Experience, die in allen Cloud-Lösungen von SAP enthalten ist, hilft Ihnen, all Ihre heutigen und zukünftigen Anforderungen zu erfüllen.

SAP Enterprise Support

Sichern Sie sich proaktiven, erfolgskritischen Support, Unterstützung bei der Kompetenzsteigerung, Best Practices, kontinuierliche Verbesserungen mit zusätzlichem Nutzen sowie Application Lifecycle Management. 

Integrierte Einführungsaktivitäten

Inhalte und Anleitungen helfen Ihnen, Prioritäten zu setzen und die Cloud-Funktionen einzuführen, mit denen Sie schnell einen ersten Nutzen aus Ihrer Lösung ziehen können.

Was beinhaltet die Essential Success Experience?

SAP Enterprise Support

  • Zusammenarbeit
    Interagieren Sie über die Value Maps von SAP Enterprise Support und in geschäftskritischen Situationen mit Supportexperten.
  • Kompetenzsteigerung
    Nutzen Sie das Programm SAP Enterprise Support Academy für die Ausbildung Ihrer Mitarbeiter, damit sie Komplexität meistern.
  • Innovation und Wertschöpfung
    Erzielen Sie mit schnellen Innovationen mehr Geschäftswert aus Ihrer bereits vorhandenen Software. Greifen Sie dafür auf unsere Tools, Berichte und Services zu.
  • Erfolgskritischer Support
    Verschaffen Sie sich die benötigte Unterstützung in dem von Ihnen gewünschten Tempo: bei jedem Problem und in allen Bereitstellungsszenarien.
  • Application Lifecycle Management
    Sorgen Sie für eine schnellere Implementierung und einen reibungslosen Betrieb Ihrer durchgängigen Unternehmenslösung während des gesamten Lebenszyklus.

Integrierte Einführungsaktivitäten

  • Geführte Vorbereitung 
    Bereiten Sie sich mit aufgezeichneten Informationsveranstaltungen und Fragerunden auf die Implementierung der Lösung vor.
  • Demo-Umgebung:  
    Machen Sie sich mit Best Practices vertraut – mit in einer vorkonfigurierten Demo-Umgebung, die mit Beispieldaten angereichert ist.
  • Kontaktpunkte für die Einführung:  
    Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse, indem Sie über Kontaktpunkte für Befragungen prozessspezifische Kennzahlen zur Einführung und zur Unterstützung der Benutzer verfolgen.

Neue Maßstäbe für „Best-Run“ in der Cloud: Wir legen die Messlatte höher

0,9

Monate

schnellere Implementierung

25

%

weniger Aufwand für Release-Vorbereitungen

20

%

mehr Effizienz im Supportteam

Dank der fachkundigen Anleitung von SAP Enterprise Support haben wir unser Wissen über die SAP Business Technology Platform vertieft und erfahren, wie wir die Plattform erweitern und in SAP S/4HANA integrieren können, was uns bei der Umsetzung unserer IT-Strategie helfen wird.

 Simon Jarke, Digital Technology Architect, Freudenberg SE Kundenbericht lesen

Die KPIs stammen aus einer von SAP in Auftrag gegebenen Studie von Forrester Consulting.

Möchten Sie noch größeren Nutzen aus Ihrem SAP-Projekt ziehen?

Sehen Sie sich zusammen mit unseren Experten Ihre SAP-Ressourcen genau an und konzentrieren Sie sich darauf, die Ergebnisse zu erzielen, die für Ihr Unternehmen wichtig sind. Sie können sich für Services mit intensiverer Begleitung und längerer Laufzeit entscheiden oder eines der auf bestimmte Ziele ausgerichteten Pakete wählen, um Einrichtung und Produktivstart zu beschleunigen oder spezielle Herausforderungen zu bewältigen.

Wünschen Sie sich eine besonders aufmerksame Begleitung, um schneller zum Erfolg zu gelangen?

Stimmen Sie Ihre Success Experience genau auf Ihre Bedürfnisse ab. Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen Paketen von vordefinierten Services und Abonnements, wozu auch ein breites Spektrum von Mehrwertoptionen für die Support- und Lösungsverbesserung gehört.

So erzielen SAP-Kunden Mehrwert mit SAP Enterprise Support

Überzeugen Sie sich selbst ...

In einer von SAP in Auftrag gegebenen Studie von Forrester Consulting erfahren Sie mehr über die geschäftlichen Vorteile, die Sie mit den Cloud-Editionen von SAP Enterprise Support erzielen können.

Aktuelle Nachrichten und Trends von Branchenexperten

Chad Crook
Senior VP und Global Head of Customer Engagement and Experience Success Center, SAP
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VP of Customer Engagement and Experience, SAP
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Erfahren Sie, wie Unternehmen ihre On-Premise-Lösungen schneller und reibungsloser in die Cloud verlagern.

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Marketing and Communications Specialist, SAP Enterprise Support Academy, SAP
Unterstützung für eine hybride Belegschaft anpassen

Viele Unternehmen bereiten sich auf enorme Veränderungen vor, um ihre Mitarbeiter, egal wo diese sich befinden, mit modernen Lernprogrammen zu unterstützen.

Haben Sie Fragen? Dann sprechen Sie uns bitte an!

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