LMS: Bedeutung und Definition

Ein Lernmanagementsystem, oft als LMS abgekürzt, bietet Unternehmen ein umfassendes Framework zum Erstellen, Verwalten und Bereitstellen von Kursen, Schulungsprogrammen bzw. Lern- und Weiterbildungsprogrammen während des gesamten Beschäftigungszyklus. Moderne LMS-Lösungen nutzen dabei künstliche Intelligenz (KI) und intelligente Technologien, um die Schulungsbedarfe der einzelnen Mitarbeitenden und im gesamten Unternehmen zu bewerten, personalisierte Lernpfade zu erstellen und Weiterbildungs- und Compliance-Schulungsmaßnahmen nachzuverfolgen.

Warum ist Lernmanagement heute wichtig?

Demografische Veränderungen, innovative Technologien, neue Vorschriften und ein stark umkämpfter Arbeitsmarkt führen zu Fachkräftemangel und Kompetenzlücken. Neue Technologien, insbesondere KI, lassen neue Berufsbilder entstehen – etwa Prompt Engineers, Menschen, die die KI trainieren, oder KI-Ethikexpert:innen –, für die es aktuell zu wenige ausgebildete Fachkräfte gibt. Lernmanagement ist für die Förderung des kontinuierlichen Lernens und der Weiterentwicklung durch Schulungen, Weiterbildung (Upskilling) und Umschulung (Reskilling) unerlässlich. LMS helfen dabei, Qualifikationslücken zu schließen und Mitarbeitende fit für die Zukunft zu machen, damit sie aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen können.

Was ist der Unterschied zwischen Upskilling und Reskilling?

• Upskilling (Weiterbildung) ermöglicht es Mitarbeitenden, neue oder komplexere technologische sowie zwischenmenschliche Fähigkeiten zu erwerben. Dazu gehört auch, die eigene Entscheidungsfähigkeit und Problemlösungskompetenz zu verbessern, um in der aktuellen Rolle noch erfolgreicher zu sein.
• Reskilling (Umschulung) hingegen zielt darauf ab, dass Mitarbeitende Fähigkeiten für eine komplett neue Rolle oder einen Berufswechsel erlernen.

Laut einem HR-Trendreport für 2024 stellen Unternehmen zunehmend die Fähigkeiten ihrer Mitarbeitenden in den Fokus ihrer Personalstrategie. Basierend auf einer Analyse von 100 führenden Wirtschaftspublikationen kommt der Bericht zu dem Schluss: „Umschulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen, insbesondere in Schlüsselbereichen wie künstliche Intelligenz, steigern die Mitarbeitermotivation und sollten daher von Unternehmen stärker priorisiert werden.“

Wofür werden Lernmanagementsysteme eingesetzt?

Organisationen aus verschiedenen Bereichen – von Bildungseinrichtungen über Unternehmen bis hin zu Behörden – nutzen Lernmanagementsysteme, um ihre Bildungs-, Schulungs- und Compliance-Ziele zu erreichen. Eine Universität könnte ein LMS beispielsweise nutzen, um Studierenden weltweit Onlinekurse bereitzustellen. Eine Behörde könnte ihren Mitarbeitenden über ein LMS aktuelle Compliance-Schulungen anbieten und automatisierte Erinnerungen verschicken, damit die Kurse absolviert werden. Die häufigsten Einsatzgebiete eines LMS:

Onboarding

HR-Teams müssen in der Lage sein, von Anfang an konsistente und regional abgestimmte Onboarding-Schulungen anzubieten. LMS-Lösungen unterstützen die Personalabteilung bei der Personalisierung, Automatisierung und Bereitstellung von Onboarding-Maßnahmen und Entwicklungszielen, wodurch neue Mitarbeitende schnell und kosteneffizient integriert werden können.

Mitarbeiterschulung

Ein LMS bietet Teamleitungen sowie Lern- und Entwicklungsfachkräften einen zentralen Überblick über die Fähigkeiten der einzelnen Mitarbeitenden sowie über aktuelle und frühere Schulungsaktivitäten. Das erleichtert es ihnen, die richtigen Schulungen zur richtigen Zeit bereitzustellen und den Fortschritt sowie den Compliance-Status nachzuverfolgen.

Weiterbildung und Umschulung

Mitarbeitende haben individuelle Lernmethoden und Lernbedürfnisse, die sich aus ihren aktuellen und künftigen Rollen und Aufgaben ergeben. LMS unterstützen kompetenzorientiertes Lernen durch den Einsatz von KI und intelligenten Technologien. Diese generieren personalisierte Lernempfehlungen und ‑pfade, die auf spezifische Kompetenzen, Lernstile und strategische Unternehmensziele abgestimmt sind.

Weiterbildung und berufliche Entwicklung

Ein LMS verknüpft die unternehmerischen Prioritäten und den entsprechenden Qualifikationsbedarf mit der vorhandenen Belegschaft und deren Schulungs- und Weiterbildungsaktivitäten. Beschäftigte können damit zudem potenzielle Karrierewege und persönliche Entwicklungsziele definieren.

Erweiterte Schulungen für Unternehmen und Vertriebskanäle

Vom Franchisenehmer bis zum Gig Worker – alle Menschen, die eine Marke repräsentieren, müssen sich mit den geltenden betrieblichen Regeln und Richtlinien auskennen. Intelligente LMS-Technologien können Unternehmen dabei helfen, maßgeschneiderte Schulungs- und Markeneinführungsprogramme zu erstellen, die auf die Rollen und Aufgaben der einzelnen Anbieter, Berater oder externen Partner abgestimmt sind.

Compliance-Schulungen

Unternehmen müssen einen strukturierten, konsequenten Ansatz zur Einhaltung von Vorschriften und Sicherheitsbestimmungen verfolgen, um Sicherheit und Wohlergehen zu gewährleisten sowie Risiken und Verluste zu minimieren. Mit einem LMS können Sie nicht nur Schulungen auf der Grundlage beliebiger Kriterien zuweisen und alle Ihre Schulungsvorgaben einhalten, sondern bringen frischen Wind in obligatorische Schulungsangebote, sodass Ihre Mitarbeitenden diese vielleicht sogar mit Freude absolvieren!

Was sind die Vorteile eines LMS?

Die Zentralisierung und Optimierung von Lerninhalten sowie deren effiziente Bereitstellung durch ein LMS bietet Unternehmen zahlreiche kurz- und langfristige Vorteile, darunter:

• Höhere Kursabschlussraten: Leicht zugängliche, jederzeit verfügbare Schulungsmöglichkeiten erleichtern Mitarbeitenden die Teilnahme an Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen, das Abschließen von Kursen und die Sicherstellung der Compliance auf allen Geräten.
• Höhere Motivation: Interaktive und innovative Lernformate, wie etwa Virtual-Reality-Schulungen und spielerische Elemente, die in das LMS integriert sind, machen die Inhalte attraktiver und ansprechender für die Lernenden.
• Zeit- und Kosteneinsparungen: Durch virtuelle und On-Demand-Schulungen können Unternehmen Reisekosten und Ausgaben für externe Schulungen (sowohl für Beschäftigte als auch für Lehrkräfte) sowie Verwaltungs- und Schulungsberatungskosten senken.
• Eine Kultur des kontinuierlichen Lernens: Ein LMS kann jede neue Stufe oder Lerneinheit in einer kontinuierlichen Learning Journey verfolgen, empfehlen und bereitstellen.
• Verbesserte Compliance: Mit Funktionen wie der Überwachung von Workflows, Benachrichtigungen und E-Signatur-Prozessen bietet ein LMS einen transparenten globalen Überblick über den Compliance-Status von Unternehmen in Bezug auf Schulung und Zertifizierung für alle Beteiligten.
• Eine zukunftsfähige Belegschaft: Ein LMS nutzt Daten und individualisierte Erkenntnisse, um Kurse zu erstellen und Kompetenzen zu empfehlen, die relevant und verständlich sind, und trägt so dazu bei, die Teilnahme, den Abschluss und die Bindung an das Programm zu verbessern. Dies macht sich mit einer schnelleren und strategischeren Weiterbildung und Umschulung Ihres Talentpools bezahlt.

Herausforderungen bei der Einführung und Pflege eines LMS

Trotz der zahlreichen Vorteile eines Lernmanagementsystems (LMS) sollten Unternehmen auf potenzielle Hemmnisse bei seiner Implementierung, Verwaltung und Pflege vorbereitet sein. Zu den häufigsten Herausforderungen gehören:

• Benutzerakzeptanz: Mitarbeitende, die Veränderungen oder neuen Technologien skeptisch gegenüberstehen, tun sich schwer damit, das LMS anzunehmen und effektiv zu nutzen.
• Implementierungs- und Wartungskosten: Die Ausgaben für die Entwicklung, Implementierung und fortlaufende Pflege eines LMS können beträchtlich sein und daher für einige Unternehmen eine zu hohe finanzielle Belastung darstellen.
• Technische Probleme: Verbindungsstörungen, Kompatibilitätsprobleme und Softwarefehler können das Lernerlebnis beeinträchtigen und die Mitarbeitenden davon abhalten, Kurse abzuschließen oder neue zu beginnen.
• Erstellung und Anpassung von Inhalten: Die Entwicklung von ansprechenden und qualitativ hochwertigen Inhalten, die den Bedürfnissen der Benutzer gerecht werden, erfordert zusätzliche Ressourcen und Fachkenntnisse.
• Updates und Pflege: Um einen reibungslosen und sicheren Betrieb eines LMS zu gewährleisten, müssen regelmäßige Wartungen und Updates durchgeführt werden. Das kann zu einer zusätzlichen Belastung der bestehenden Ressourcen sowie Kompetenzlücken führen, die geschlossen werden müssen.

Steigerung der Benutzerakzeptanz von LMS

Wie bei jeder digitalen Transformation stehen auch bei der Einführung eines LMS die Menschen an erster Stelle – und eine klare und offene Kommunikationsstrategie. Die erste Reaktion auf die Nachricht von einer LMS-Implementierung kann Ablehnung sein, weil die traditionelle Schulung seit langem als langweilig und lästig empfunden wird. Um diese Bedenken zu zerstreuen, sollten Unternehmen folgende Empfehlungen bei der LMS-Einführung berücksichtigen:

• Passen Sie Ihren LMS-Einführungsplan so an, dass er bei den verschiedenen Teams auf positive Resonanz stößt.
• Bauen Sie Multimediakomponenten und Komponenten für den mobilen Zugang in LMS-Schulungen ein.
• Setzen Sie auf Microlearning-Einheiten, Spaß und spielerische Elemente sowie sozialen und persönlichen Austausch und ermüden Sie Ihre Zielgruppe nicht mit ganztägigen Schulungen.
• Verdeutlichen Sie, wie ein LMS den Mitarbeitenden dabei hilft, ihre persönlichen und beruflichen Ziele zu erreichen, ihre Karriere voranzutreiben und Compliance-Anforderungen zu erfüllen.

Wie funktionieren Lernmanagementsysteme?

Ein Lernmanagementsystem (LMS) bietet eine digitale Plattform zur Entwicklung, Verwaltung und Bereitstellung von Kursen, Schulungen oder Programmen zur Mitarbeiterschulung und ‑entwicklung, die durch KI und intelligente Technologien erweitert werden. Benutzer erhalten Zugriff auf die Plattform, um Schulungs-, Compliance- oder Entwicklungsziele zu verfolgen, neue Kurse zu erstellen und sowohl Live- als auch On-Demand-Schulungen von jedem Gerät aus abzurufen.

Die Hauptfunktionen eines LMS umfassen:

• KI-Technologie
  Durch den Einsatz von KI-Funktionen können Unternehmen unter anderem personalisierte Empfehlungen für Schulungen, Mentoring, Aufgaben, Karrierepfade und dynamische Teams erstellen, um Talentlücken zu schließen, dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken und die Mitarbeiterzufriedenheit zu verbessern – schnell und effektiv.
• Intuitive Bedienung
  Eine benutzerfreundliche, leicht zugängliche, klar strukturierte und anpassbare Oberfläche fördert die Akzeptanz und Teilnahme der Benutzer.
• Für Mobilgeräte optimierte Darstellung
  Heutzutage erlauben Unternehmen ihren Mitarbeitenden nicht nur die Nutzung privater Geräte – sie sind sogar darauf angewiesen. Um eine maximale Wirkung und Akzeptanz zu erzielen, ermöglichen LMS es den Lernenden, Lernmaterial und ‑bewertungen über ihre mobilen Geräte abzurufen und abzuschließen.
• Datennachverfolgung
  Über ein zentrales Portal wird der Lernfortschritt der Lernenden synchronisiert, wenn diese online sind. Dies hilft HR- und L&D-Teams dabei, die Lernerfolge über Abteilungen und Standorte hinweg zu verfolgen. Durch die Verfolgung und den Vergleich verschiedener Lernmodelle können die Teams ihre Schulungsprogramme optimieren und anpassen.
• Personalisierte Benutzererfahrung
  Intelligente LMS-Lösungen, die durch KI und maschinelles Lernen unterstützt werden, können mehrere Datensätze analysieren – einschließlich des Verlaufs, der Präferenzen und der Leistung der Lernenden –, um sich an den neuesten Prioritäten des Unternehmens sowie persönlichen Fähigkeiten, Bedürfnissen und Interessen zu orientieren und personalisierte Lernpfade zu entwickeln.
• Zentraler Zugriff auf Lernmaterialien
  Die Benutzer sollten in der Lage sein, das gesamte Spektrum an Lerninhalten leicht zu finden und abzurufen. Ein LMS kann mithilfe von KI und erweiterten Suchfunktionen mit Filteroptionen zentralen Zugriff auf Lernmaterialien bieten – von On-Demand-Kursen über Quizze bis hin zu Dokumentationen.
• Flexible Berichterstattung und Analysen
  Ein LMS kann dabei helfen, Berichte und Analysen zu erstellen, die optimal auf spezifische Kriterien und Lernziele abgestimmt sind. Die Möglichkeit zur Anpassung von Berichten in Echtzeit und klare, prägnante visuelle Darstellungen unterstützen L&D-Teams dabei, Muster zu erkennen und ein fundierteres Bild von spezifischen Herausforderungen und Möglichkeiten zur Verbesserung von Kursen und Lernmaterialien zu erhalten.
• Compliance
  Der Einsatz neuer Technologien bringt auch neue Gesetze und Vorschriften mit sich, wie etwa die EU-Verordnung zur Künstlichen Intelligenz (EU AI Act). Diese spiegeln die sich weltweit wandelnden Anforderungen, rechtlichen Vorgaben und steigenden Erwartungen der Belegschaft wider. Ein LMS hilft Unternehmen dabei, den Status ihres Personals zentral zu erfassen, zu organisieren und den Überblick darüber zu behalten, wo ihre Beschäftigten in Bezug auf obligatorische Schulungen und Zertifizierungen stehen.
• Unterschiedliche Bewertungstools
  Unterschiedliche Metriken erfordern unterschiedliche Tools zur Bewertung, wie z. B. Prüfungs-Engines, Verzweigungsszenarien und andere Arten von Simulationen. Mit einer robusteren Auswahl an Bewertungstools können Sie den Lernenden aussagekräftiges Feedback geben, das auf ihre individuellen Herausforderungen und Bedürfnisse zugeschnitten ist.
• Kurserstellung
  Mit den Optionen zur flexiblen Kurserstellung können Benutzer einen Kurs von Grund auf neu erstellen, indem sie eine Lektion direkt im LMS entwickeln, oder vorhandenes Schulungsmaterial in einer Vielzahl von Medien importieren, von Dokumenten bis hin zu Webseminaren, Videos oder interaktiven Schulungsmodulen.
• In den Mitarbeiterzyklus integrierte Lernmöglichkeiten
  Ein LMS unterstützt Unternehmen dabei, die individuellen Entwicklungsziele ihrer Mitarbeitenden mit den betrieblichen Anforderungen zu verknüpfen – von der Einarbeitung bis hin zur Nachfolgeplanung. Durch jederzeit verfügbare Lernmöglichkeiten wie spezielle Projekte, Fellowships, Coaching und Mentoring können Entwicklungsziele definiert und die interne Mobilität gefördert werden.
• Interoperabilität
  Mit der zunehmenden Komplexität von Lernmanagementsystemen wachsen auch die technischen Standards und Datenmodelle, die die Interoperabilität zwischen Lernaktivitäten über verschiedene technische Systeme hinweg unterstützen. Ein LMS muss in der Lage sein, sich mit Systemen von Drittanbietern zu integrieren und den Austausch und die gemeinsame Nutzung von Informationen zwischen verschiedenen Systemen über Standards für E-Learning-Inhalte wie SCORM, xAPI und Tin-Can zu ermöglichen.
• Lernen über Social Media
  Laut einem Forbes-Artikel zu Social-Media-Statistiken und Trends im Jahr 2024 verbringt der durchschnittliche Mensch täglich etwa 2 Stunden und 25 Minuten in den sozialen Medien. Durch die Einbindung von Lernenden über soziale Kanäle kann ein LMS dabei helfen, das Lernen spannender zu gestalten sowie die Beteiligung und Zusammenarbeit zu verbessern.
• Flexible Implementierung
  Ein LMS, das eine flexible Implementierung und Konfiguration unterstützt, lässt sich an zukünftige Geschäftsanforderungen von Unternehmen anpassen. Add-ons wie Gamification-Tools von Drittanbietern lassen sich einfach integrieren, um neue Anforderungen zu erfüllen. Dies senkt die Investitionskosten und ermöglicht kontinuierliche Innovation.
• Einfache Integration und Nutzung
  Dank nahtloser Cloud-Integration mit anderen Unternehmenssystemen liefert ein LMS wertvolle und handlungsrelevante Einblicke in Lern- und Entwicklungsbedarf sowie ‑potenzial und verbessert die Zugänglichkeit für alle Benutzer.
• Gamifiziertes Lernen
  In einem LMS werden die Lernenden durch Gamification und die Verwendung von Punkten, Bewertungen, Abzeichen und mehr motiviert. Wenn Lernende die Möglichkeit haben, auf ein bestimmtes Niveau oder einen bestimmten Stand hinzuarbeiten, ist es erfahrungsgemäß wahrscheinlicher, dass sie sich mit dem Inhalt befassen und das Gelernte behalten.
• Microlearning
  Microlearning ist eine Lernstrategie, bei der umfangreiche oder komplexe Themen in überschaubare Lerneinheiten aufgeteilt werden. In einem LMS können diese Einheiten jederzeit und überall abgerufen werden, wenn Lernende eine Auffrischung benötigen, und lassen sich in formellere oder längerfristige Lernziele integrieren.
• Lernen innerhalb der Arbeitsabläufe
  Bei dem Modell für Lernen innerhalb der Arbeitsabläufe haben die Lernenden schnell Zugang zu Antworten oder kleinen Mikrolerneinheiten, während sie arbeiten und mit einer Aufgabe beschäftigt sind, die sich auf die betreffende Lerneinheit bezieht.
• Offene Plattform
  Eine LMS-Lösung mit einem offenen Ökosystem kann Unternehmen dabei helfen, verschiedene Inhalte von MOOC-Anbietern (Massive Open Online Course) zu nutzen und von neuen Innovationen aus einer Vielzahl von Quellen zu profitieren.

Typen von Lernmanagementsystemen

Lernmanagementsysteme entwickeln sich kontinuierlich weiter, um den unterschiedlichen Unternehmens- und Technologieanforderungen sowie individuellen Lernbedürfnissen Rechnung zu tragen. Indem Unternehmen die besonderen Eigenschaften der verschiedenen LMS verstehen, können sie die Lösung auswählen, die am besten zu ihren Anforderungen passt. Zu den gängigen LMS-Typen zählen:

Cloud-LMS (SaaS-basierte Lösungen): SaaS-basierte Lösungen bieten eine Reihe von Funktionen und Integrationen und ermöglichen eine einfache Skalierbarkeit und Aktualisierung in der Cloud. Diese Art von LMS wird in der Regel von einem Softwareanbieter gehostet und kann je nach Bedarf einfach nach oben oder unten skaliert werden. Zudem ist die Pflege und Aktualisierung dieser LMS kostengünstiger als die von On-Premise-Systemen.

Selbstgehostetes LMS: Für Unternehmen, die ihre eigenen LMS und Inhalte installieren und hosten möchten, ermöglicht dieses System eine vollständige Kontrolle, geht aber Kompromisse hinsichtlich Skalierbarkeit, Geschwindigkeit, Kosten und Einfachheit von Integrationen ein.

Offenes LMS: Open Source eignet sich hervorragend für kleinere Unternehmen, die bereit sind, den vorgefertigten kostenlosen öffentlichen Code zu übernehmen und in ihre eigenen Systeme zu implementieren.

Mobiles LMS: Dabei handelt es sich nicht um einen bestimmten „Typ“ LMS, sondern um ein LMS, das über geräteunabhängige Komponenten und Dashboards verfügt (was bei offenen und selbstgehosteten Systemen nicht zwingend der Fall ist).

LMS für Unternehmen: Diese Systeme werden – im Gegensatz zu Bildungs-LMS, die für den Einsatz in Unternehmen zumeist angepasst werden müssen – gezielt mit Blick auf die Benutzer in Unternehmen entwickelt. Ein LMS für Unternehmen kann entweder cloudbasiert sein oder selbst gehostet werden.

Bildungs-LMS: Diese Systeme bildeten die Grundlage für viele der heutigen LMS in Unternehmen, sind aber nicht von Haus aus auf die Bedürfnisse und Prioritäten von Unternehmen ausgerichtet. Ein Bildungs-LMS wie Canvas, Blackboard und Google Classroom kann entweder cloudbasiert sein oder selbst gehostet werden.

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