Lieferantenmanagement ist jetzt ein Wettbewerbsvorteil

Vorbei sind die Zeiten, in denen man Lieferanten mit Namen kannte, aus ihren gedruckten Katalogen bestellte und sich in aller Ruhe mit Markttrends befasste. Das Lieferantenmanagement ist keine taktische Backoffice-Funktion mehr, sondern eine strategische Funktion, die die Transformation der Beschaffung vorantreibt. Für Führungskräfte in der Beschaffung von heute bedeutet effektives Lieferantenmanagement, Mehrwert zu schaffen, Risiken zu mindern und resiliente, kollaborative Lieferketten aufzubauen.

Im Folgenden werden die Grundlagen des Lieferantenmanagements in der Beschaffung, häufige Herausforderungen, bewährte Verfahren und Möglichkeiten vorgestellt, wie Unternehmen mithilfe von Technologie ihre Lieferantenbeziehungen vereinfachen und verbessern können.

Was ist Lieferantenmanagement?

Lieferantenmanagement bezeichnet den strukturierten Ansatz zur Identifizierung, Einbindung, Bewertung und Zusammenarbeit mit Lieferanten während des gesamten Lebenszyklus einer Geschäftsbeziehung. Es stellt sicher, dass Lieferanten die Erwartungen hinsichtlich Leistung, Compliance und Strategie erfüllen, und ermöglicht es den Beschaffungsteams gleichzeitig, Risiken zu managen, Innovationen voranzutreiben und Mehrwert zu schaffen.

Was zu beachten ist: Die Begriffe „Lieferantenmanagement“ und „Lieferantenbeziehungsmanagement (SRM)“ werden oft synonym verwendet, haben jedoch nicht dieselbe Bedeutung. Lieferantenbeziehungsmanagement ist genau das, wonach es klingt: das Management der Beziehungen zu Lieferanten. SRM ist eine Komponente des umfassenderen Lieferantenmanagementprozesses, der auch Lieferanteninformationen, Leistung und Risikomanagement umfasst.

Der Lieferantenmanagementprozess erläutert

Der Lebenszyklus des Lieferantenmanagements umfasst vier Hauptkomponenten:

1. Lieferanteninformationen: Identifizierung potenzieller Lieferanten, Bewertung ihrer Fähigkeiten und Compliance, Sammeln und Verifizieren von Lieferantendaten, Einrichten von Systemen und Sicherstellen der Transaktionsbereitschaft
2. Lieferantenleistung: Kontinuierliche Bewertung der Fähigkeit der Lieferanten, den Leistungskennzahlen für Qualität, Lieferung, Kosten und Compliance zu entsprechen
3. Lieferantenrisiko: Proaktives Erkennen und Bewerten potenzieller Bedrohungen, die sich auf die Fähigkeit eines Lieferanten auswirken könnten, Waren oder Dienstleistungen zuverlässig zu liefern
4. Zusammenarbeit und Entwicklung von Lieferanten: Einbindung von Lieferanten in Innovation, Nachhaltigkeit und strategische Initiativen

Der Lebenszyklus des Lieferantenmanagements ist nicht linear – er ist dynamisch und erfordert kontinuierliche Interaktion, Transparenz und Anpassungsfähigkeit.

Warum Lieferantenmanagement heute wichtig ist

Führungskräfte in der Beschaffung stehen unter zunehmendem Druck, Mehrwert, Agilität und Resilienz zu schaffen. Wie wirkt sich das Lieferantenmanagement auf die Effizienz der Beschaffung aus? Auf unterschiedliche Weise, wie z. B. durch:

• Reduzierung von Lieferkettenrisiken durch proaktive Überwachung und Minderung
• Bessere Compliance bei gesetzlichen und internen Standards
• Bessere Zusammenarbeit mit Lieferanten zur Förderung von Innovation und Nachhaltigkeit
• Wertschöpfung in Beschaffungs-, Vertrags- und Einkaufsabläufen

In einer globalen Landschaft, die durch geopolitische Unsicherheit, ESG-Vorschriften (Umwelt, Soziales und Governance) sowie die digitale Transformation geprägt ist, ist das Lieferantenmanagement die Basis für eine resiliente, wertorientierte Beschaffung.

Häufige Herausforderungen im Lieferantenmanagement

Trotz der strategischen Bedeutung des Lieferantenmanagements stehen viele Beschaffungsteams vor anhaltenden Herausforderungen, darunter:

• Fragmentierte Lieferantendaten: Nicht vernetzte Systeme und manuelle Prozesse behindern Transparenz.
• Ineffizientes Onboarding: Langwierige, inkonsistente Onboarding-Prozesse verzögern die Amortisation und erhöhen das Risiko.
• Begrenzter Einblick in Risiko und Leistung: Ohne integrierte Tools ist die Bewertung der Lieferantengesundheit problematisch.
• Schwierigkeiten beim Nachweis des Lieferantenwerts: Die Beschaffung hat Schwierigkeiten, Lieferantenbeiträge zu quantifizieren und zu kommunizieren, um die Geschäftsergebnisse zu verbessern.

Diese Probleme verhindern, dass Beschaffungsteams strategisch handeln und messbare Auswirkungen erzielen.

Sieben Best Practices für ein intelligenteres Lieferantenmanagement

Um diese Herausforderungen zu meistern, können Beschaffungsverantwortliche die folgenden Best Practices für das Lieferantenmanagement in Erwägung ziehen. Jede bietet klare Vorteile, die die betriebliche Effizienz, die strategische Ausrichtung und die Risikominderung unterstützen.

1. Lieferantendaten zentralisieren

Durch die Konsolidierung von Lieferantenprofilen, Zertifizierungen, Leistungskennzahlen und Risikoindikatoren auf einer Plattform können Beschaffungsteams Datensilos beseitigen und sich einen ganzheitlichen Überblick über die Lieferantenbeziehungen verschaffen. Dies ermöglicht ein schnelleres Onboarding, eine bessere Compliance-Verfolgung und fundiertere Beschaffungsentscheidungen.

2. Onboarding-Workflows automatisieren

Digitalisieren Sie das Onboarding mit automatisierten Compliance-Prüfungen und -Genehmigungen. Tools für das digitale Onboarding automatisieren die Datenerfassung, -validierung und -genehmigung und stellen sicher, dass Lieferanten schnell und korrekt eingerichtet werden. Dies reduziert den manuellen Aufwand, minimiert Verzögerungen und stellt sicher, dass Lieferanten die gesetzlichen und internen Anforderungen vom ersten Tag an erfüllen.

3. Kontinuierliche Risikoüberwachung implementieren

Nutzen Sie Echtzeiteinblicke, um finanzielle, operative und geopolitische Risiken zu bewerten. Mithilfe integrierter Risikomanagement-Tools können Beschaffungsteams finanzielle, operative und geopolitische Risiken in der gesamten Lieferantenbasis überwachen. Alarme und Dashboards helfen dabei, neue Bedrohungen zu erkennen und sie in allen Source-to-Pay-Funktionen zu erkennen. Dies ermöglicht zeitnahe Eingriffe, die Lieferketten und den Ruf der Marke schützen.

4. Lieferanten strategisch segmentieren

Kategorisieren Sie Lieferanten nach Risiko, Ausgaben und strategischer Bedeutung. Durch die Kategorisierung von Lieferanten nach Ausgaben, Risiko, strategischer Bedeutung und Leistung kann die Beschaffung enger mit strategischen Lieferanten zusammenarbeiten oder die Kontrollen für Lieferanten mit hohem Risiko verschärfen. Dies kann dazu beitragen, eine effiziente Ressourcenzuordnung sicherzustellen und den Lieferantenwert zu maximieren.

5. Proaktiv zusammenarbeiten

Binden Sie Lieferanten in gemeinsame Planungs-, Innovations- und ESG-Initiativen ein. Die Einbindung von Lieferanten in die gemeinsame Planung, Produktentwicklung und ESG-Initiativen fördert Vertrauen und Abstimmung. Kollaborative Plattformen ermöglichen Echtzeitkommunikation, gemeinsame Ziele und gemeinsame Innovation und machen Lieferanten zu strategischen Partnern statt zu reinen Transaktionsanbietern.

6. Leistung konsistent messen

Verwenden Sie Leistungsindikatoren und Scorecards, um Lieferung, Qualität und Reaktionsfähigkeit zu verfolgen. Mithilfe standardisierter KPIs und Scorecards können Beschaffungsteams die LIeferzuverlässigkeit, Qualität, Reaktionsfähigkeit und Compliance verfolgen. Leistungsdaten fließen in Vertragsverlängerungen, Lieferantenentwicklungsprogramme und Risikobeurteilungen ein und stellen sicher, dass Lieferanten die Erwartungen erfüllen.

7. Lieferantenmanagement in der gesamten Beschaffung integrieren

Ermöglichen Sie einen nahtlosen Datenfluss von Lieferanten in die Bereiche Beschaffung, Vertragswesen und Einkauf. Wenn Lieferantendaten in Workflows für Bezugsquellenfindung, Verträge, Einkauf und Rechnungsstellung integriert werden, können Beschaffungsteams schneller handeln, Fehler reduzieren und Konsistenz sicherstellen. Diese Integration schafft zusätzlichen Mehrwert und unterstützt umfassendere Initiativen zur Transformation der Beschaffung.

Diese Best Practices für das Lieferantenmanagement können Unternehmen dabei unterstützen, die Beschaffung von der reaktiven Problemlösung auf die proaktive Wertschöpfung zu verlagern.

Wie Technologie das Lieferantenmanagement für das moderne Unternehmen vereinfachen kann

Technologie ist ein wegweisender Faktor und bietet Automatisierung, Einblicke und Transparenz, die Lieferketten auch angesichts zunehmender Störungen und Unsicherheiten am Laufen halten. Lösungen für das Lieferantenmanagement bieten Folgendes:

• Eine integrierte Beschaffungssuite, die das Lieferantenmanagement in alle Beschaffungs-Workflows integriert, Silos beseitigt und Compliance und Einsparungen fördert.
• Zentraler Content Hub, der Lieferantendaten aus vertrauenswürdigen Quellen konsolidiert und so ein proaktives Compliance- und Lebenszyklusmanagement ermöglicht.
• Tools für Risikomanagement in der Beschaffung, die Echtzeiteinblicke generieren, um Lieferantenrisiken zu identifizieren und zu mindern, die Geschäftskontinuität sicherzustellen und den Ruf der Marke zu schützen.
• Ein kooperatives Partnernetz, das Käufer und Lieferanten auf einer Plattform zusammenbringt, Reibungsverluste reduziert und den Wert beschleunigt.

Durch die Digitalisierung des Lieferantenmanagements können Beschaffungsteams ihre Transparenz, Agilität und Kontrolle verbessern.

Wie das Lieferantenmanagement die Transformation der Beschaffung unterstützt

Ein effektives Lieferantenmanagement beschleunigt die Transformation der Beschaffung, indem es die Lieferantenfunktionen an den strategischen Zielen ausrichtet, Innovationen vorantreibt und Kosten, Risiken und Leistungsergebnisse verbessert. Es verwandelt die Beschaffung von einer transaktionalen Funktion in einen mehrwertorientierten, agilen und kooperativen Geschäftspartner durch:

• Unterstützung strategischer Beschaffung: Bessere Lieferanteneinblicke führen zu intelligenteren Beschaffungsentscheidungen und besseren Verhandlungsergebnissen
• Verbesserung des Vertragsmanagements: Integrierte Lieferantendaten verbessern die Compliance, die Planung von Vertragsverlängerungen und die Risikominderung.
• Verbesserung der Ausgabenanalyse: Lieferantensegmentierung und Leistungsdaten verbessern die Ausgabentransparenz und ermöglichen Optimierung und Kosteneinsparungen.
• Umsetzung von ESG- und Innovationszielen: Starke Lieferantenbeziehungen unterstützen Nachhaltigkeits-, Diversitäts- und Innovationsinitiativen und stimmen die Beschaffung mit den Unternehmenswerten ab.

Durch die Integration des Lieferantenmanagements in die Beschaffungsstrategie können Unternehmen mehr Agilität, Resilienz und Wertschöpfung erreichen.

Reale Vorteile: Lieferantenmanagement in Aktion

Unternehmen auf der ganzen Welt und in allen Branchen profitieren von einem modernen Lieferantenmanagement mit SAP:

• Rich Products Corporation (Rich’s) benötigte eine bessere Übersicht über seinen gesamten Beschaffungsprozess, um im Voraus zu sehen, was gekauft wurde, und um die Lieferantenmöglichkeiten und -richtlinien im gesamten Unternehmen zu optimieren. Das Unternehmen standardisierte seine Beschaffungsprozesse, um seine Lieferanten- und Transaktionsdaten an einem Ort zu sammeln, zu speichern und anzureichern. Durch die Umstellung konnte Rich's Ausgaben in Höhe von mehr als 800 Millionen US-Dollar über sein System abwickeln und mit mehr als 50.000 kontaktlosen Rechnungen Zeit sparen.
• Um mit dem rasanten Wachstum Schritt zu halten, benötigte Churchill Downs, Heimat des Kentucky Derby, ein klareres Bild der Kosten aus fragmentierten Daten, die über mehrere Systeme verteilt sind. Das Unternehmen vereinheitlichte die Beschaffungs-, Finanz- und HR-Prozesse unter einem Cloud-ERP-System und verbesserte so die Ausgabentransparenz bei Lieferanten und Warengruppen. Dadurch wurde die Lieferantenbasis um 40 % reduziert und die Ausgabendaten und Beschaffungsabläufe unter einem einzigen System vereinheitlicht.
• L&T Energy Hydrocarbon, ein Anbieter von Design-to-Build-Lösungen für die Kohlenwasserstoffindustrie, musste seine digitale Zusammenarbeit mit Lieferanten verbessern, unter anderem durch die Beschleunigung der Rechnungsstellung und Zahlung sowie die Reduzierung von Prozessfehlern. Das Unternehmen integrierte seine Requisition-to-Purchase- und Purchase-to-Pay-Funktionen in einer zentralen Cloud-Lösung, die Zeit bei Lieferantenverhandlungen spart und Bestellungen beschleunigt. Die integrierte Lösung half L&T, mehr als 30.000 Bestellungen zu verarbeiten und jährlich 5.900 aktive Lieferanten zu managen.
• Smith+Nephew, ein weltweit führender Anbieter im Gesundheitswesen, musste fragmentierte Beschaffungssysteme vereinheitlichen, um die Ausgabentransparenz, die Compliance und das Lieferanten-Onboarding zu verbessern. Das Unternehmen standardisierte seine Source-to-Pay-Prozesse und ermöglichte so den geführten Einkauf und das Management des Lieferantenlebenszyklus. Die Transformation hat die Ausgabenerfassung um 400 Millionen US-Dollar gesteigert, die Onboarding-Zeit für Lieferanten um 50 % verkürzt und die Mitarbeiterzufriedenheit um 35 % verbessert.
• PT Amman Mineral, ein indonesisches Unternehmen im Gold- und Kupferbergbau, musste seinen enormen manuellen Aufwand in der Beschaffung und im Lieferkettenmanagement automatisieren. Das Unternehmen automatisierte Prozesse, um die betriebliche Effizienz zu steigern, die Ausgabentransparenz zu verbessern und die Zusammenarbeit mit Lieferanten zu vereinfachen – beispielsweise indem es die Verwaltung der Lieferantenzertifikate automatisierte und sicherstellte, dass alle Anbieter über gültige Betriebslizenzen verfügen. Dank der integrierten Lösung konnte das Unternehmen in nur sechs Monaten 214.000 Blatt Papier einsparen, 90 % seiner Dokumente verwalten und 95 % seiner Waren über eine einzige Plattform beziehen.

Diese Beispiele für das Lieferantenmanagement zeigen, wie Unternehmen einen neuen Ansatz verfolgen können, um Resilienz, Innovation und Gewinn zu steigern.

Der nächste Schritt zu einer intelligenteren Beschaffung

Ihre Kunden ermöglichen Ihnen zwar Geschäftswachstum, aber Ihre Lieferanten sind dafür die Grundlage. Wenn Sie bereit sind, das Lieferantenmanagement zu vereinfachen und einen größeren Beschaffungswert zu erschließen, beginnen Sie mit den folgenden fünf Schritten:

• Bewerten Sie Ihren aktuellen Status: Identifizieren Sie Lücken in Daten, Prozessen und Technologie.
• Definieren Sie Ihre Ziele: Richten Sie das Lieferantenmanagement auf umfassendere Beschaffungs- und Geschäftsziele aus.
• Wählen Sie die richtige Technologie: Entdecken Sie Lösungen zur Digitalisierung und Integration von Lieferanten-Workflows.
• Binden Sie die Stakeholder ein:Arbeiten Sie in der Beschaffung, im Finanzwesen und im operativen Betrieb zusammen, um Akzeptanz und Änderungsmanagement zu fördern.
• Messen und optimieren Sie: Verfolgen Sie KPIs und verbessern Sie kontinuierlich die Lieferantenleistung, das Engagement und die strategische Ausrichtung.

Lieferantenmanagement muss nicht komplex sein. Mit der richtigen Strategie und den richtigen Tools wird es zu einem leistungsfähigen Motor für die Transformation der Beschaffung und fördert Einsparungen, Resilienz und Innovation im gesamten Unternehmen.

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